Preguntas frecuentes preguntas

Productos

• ¿Qué ingredientes utilizas?

  Todos los productos Sugar Browned son veganos, libres de crueldad animal y no contienen parabenos, fragancias ni ingredientes de origen animal. Dermatológicamente probados para uso profesional.

• ¿Es esto adecuado para principiantes?

  Sí, nuestros productos están diseñados tanto para artistas profesionales como para usuarios domésticos. Consulta nuestra Academia para acceder a tutoriales guiados y cursos en línea.

• ¿Puedo usar sus productos si tengo la piel sensible?

  Nuestras fórmulas están dermatológicamente probadas y libres de irritantes comunes. Siempre recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes del primer uso.

Transporte

• ¿Cuánto tarda la entrega?

  Orders are dispatched within 3 business days (Mon–Fri). Estimates exclude weekends and public holidays; customs delays are outside our control.

  Zone	Standardbusiness days	Expressbusiness days	Free shipping
  Spain	3–6	1–3	From €149,95
  Europe	7–14	2–10	From €149,95
  USA	5–14	3–11	From $149.95
  Americas	8–14	3–11	From €149,95
  Asia & Oceania	8–14	3–12	From €149,95
  Africa	N/A	3–10	From €149,95

  Unopened products can be returned within 14 days of delivery.

• ¿Haces envíos internacionales?

  ¡Sí, realizamos envíos a todo el mundo directamente a tu domicilio!

Devoluciones

• ¿Cuál es su política de devolución?

  Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para todos los productos sin abrir. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y lo gestionaremos rápidamente.

• Mi pedido llegó dañado, ¿qué debo hacer?

  Lamentamos mucho lo sucedido. Por favor, contáctenos en un plazo de 48 horas con una foto del daño y le enviaremos un reemplazo de inmediato.

Academia

• ¿Qué es la Academia de Cejas de Azúcar?

  Nuestra Academia ofrece formación profesional en diseño de cejas: cursos online, libros electrónicos y talleres presenciales impartidos por artistas certificados de toda Europa.

• ¿Recibiré un certificado?

  Sí, todos los cursos de formación incluyen un certificado de finalización de Sugar Brown, reconocido en la industria de la belleza profesional.

• ¿Puedo tomar cursos aunque no sea profesional?

  Por supuesto. Nuestros cursos están diseñados para todos los niveles, desde principiantes absolutos hasta artistas experimentados que buscan perfeccionar su técnica.