Preguntas frecuentes

Productos

• ¿Qué ingredientes utilizáis?

  Todos los productos de Sugar Browed son veganos, cruelty-free y sin parabenos, perfume ni ingredientes de origen animal. Testados dermatológicamente para uso profesional.

• ¿Es apto para principiantes?

  Sí — nuestros productos están diseñados tanto para especialistas como para uso en casa. Visita nuestra Academy para encontrar tutoriales guiados y cursos online.

• ¿Puedo usar vuestros productos si tengo la piel sensible?

  Nuestras fórmulas están dermatológicamente testadas y libres de irritantes comunes. Siempre recomendamos realizar una prueba de parche antes del primer uso.

Envíos

• ¿Cuánto tarda la entrega?

  Los pedidos salen en 3 días laborables (lun–vie). Las estimaciones excluyen fines de semana y festivos; los retrasos en aduanas quedan fuera de nuestro control.

  Zona	Estándardías laborables	Exprésdías laborables	Envío gratis
  España	3–6	1–3	Desde €149,95
  Europa	7–14	2–10	Desde €149,95
  EE. UU.	5–14	3–11	Desde $149.95
  América	8–14	3–11	Desde €149,95
  Asia y Oceanía	8–14	3–12	Desde €149,95
  África	N/D	3–10	Desde €149,95

  Puedes devolver los productos sin abrir en un plazo de 14 días desde la entrega.

• ¿Realizáis envíos internacionales?

  Sí, enviamos a todo el mundo directamente a tu puerta.

Devoluciones

• ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

  Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para todos los productos sin abrir. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente y lo gestionaremos todo rápidamente.

• Mi pedido ha llegado dañado, ¿qué hago?

  Lo sentimos muchísimo. Contáctanos en un plazo de 48 horas con una foto del desperfecto y te enviaremos un reemplazo de inmediato.

Academia

• ¿Qué es la Sugar Browed Academy?

  Nuestra Academy ofrece formación profesional en cejas — cursos online, e-books y talleres presenciales impartidos por especialistas certificadas en toda Europa.

• ¿Recibiré un certificado?

  Sí — todos los cursos de formación incluyen un certificado de finalización de Sugar Browed, reconocido en el sector profesional de la belleza.

• ¿Puedo hacer cursos aunque no sea profesional?

  Por supuesto. Nuestros cursos están diseñados para todos los niveles, desde principiantes absolutos hasta artistas con experiencia que quieren perfeccionar su técnica.