Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

Ce site Web et les services proposés par son intermédiaire sont exploités par Sugar Broded ( « Sugar Broded » , « nous » , « notre » ou « notre » ) .

Informations commerciales :

Sucre Sourcillé
Calle Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Malaga
Espagne

NIF : Z3351581A
Numéro de TVA : ESZ3351581A
Courriel : info@sugarbrowed.com

Ces conditions d'utilisation ( « Conditions » ) régissent votre accès et votre utilisation de notre site Web, de nos produits, de notre contenu numérique, de nos services éducatifs, de nos programmes de formation, de nos certifications et d'autres services offerts par Sugar Broded (collectivement, les « Services » ) .

En achetant ou en utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions dans la mesure applicable à votre utilisation ou achat.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne restreint ou ne remplace les droits obligatoires accordés aux consommateurs en vertu de la loi applicable.

2. POLITIQUES CONNEXES

Ces Conditions doivent être lues conjointement avec les politiques applicables à votre achat ou à votre utilisation des Services, y compris, le cas échéant, nos :

Politique de confidentialité ;
Politique en matière de cookies ou informations sur les cookies ;
Politique de retour et de remboursement ;
Politique d'expédition ;
Conditions générales de formation ;
Conditions des produits ou cours numériques ;
Conditions de certification ;
Autres termes spécifiques communiqués en relation avec un produit, un service ou un programme.

Lorsque des conditions ou des politiques spécifiques s'appliquent à un produit ou un service particulier, ces conditions spécifiques régissent ce sujet.

Les droits obligatoires des consommateurs prévalent toujours lorsque la loi applicable ne permet pas leur exclusion ou leur restriction.

3. ÉLIGIBILITÉ

Vous devez avoir la capacité juridique requise par la loi applicable pour conclure un contrat contraignant.

Certains programmes de formation professionnelle, certifications, programmes de formateurs, programmes de partenariat, services aux entreprises ou autres services spécifiques peuvent être soumis à des conditions d'âge minimum ou d'éligibilité supplémentaires.

Lorsqu'un service particulier exige que les participants soient âgés d'au moins dix-huit (18) ans, cela sera indiqué dans les informations relatives au produit, à la réservation ou au programme applicable.

Sugar Browed peut demander un âge raisonnable ou une vérification d'identité si nécessaire.

4. PRODUITS ET SERVICES

Sugar Broded peut proposer des produits et services, notamment :

Produits physiques

Produits d'extension des sourcils ;
Adhésifs et liquides associés ;
Produits pour sourcils et cils ;
Produits de teinture et de teinture ;
Pinceaux et applicateurs ;
Outils de beauté professionnels ;
Pincettes et accessoires ;
Fournitures et consommables de salon ;
Matériel de beauté ;
Marchandises et accessoires ;
Autres produits liés à la beauté.

Produits numériques

Livres électroniques ;
Guides numériques ;
Modèles ;
Cahiers d'exercices ;
Matériel pédagogique ;
Ressources en ligne.

Services éducatifs

Cours en ligne ;
Formation en personne ;
Programmes de formation ;
Cours de maître ;
Attestation ;
Programmes de développement professionnel ;
Autres services éducatifs.

La disponibilité des produits et services peut changer.

Sugar Broded peut modifier, remplacer, mettre à jour, suspendre ou interrompre des produits ou services, sous réserve des obligations contractuelles existantes et de la loi applicable.

5. PRODUITS À USAGE PROFESSIONNEL

Certains produits Sugar Broded sont conçus principalement pour les professionnels de la beauté qualifiés, les artistes des sourcils, les salons, les éducateurs ou d'autres utilisateurs professionnels.

Certains produits nécessitent des connaissances, une formation, des techniques d'application, des procédures d'hygiène ou des précautions de sécurité appropriées.

Le cas échéant, les acheteurs et utilisateurs sont responsables de :

Lire et suivre les instructions du produit ;
Respecter les avertissements et les informations de sécurité ;
Utiliser les produits uniquement aux fins prévues ;
Suivre des pratiques d'hygiène appropriées ;
S'assurer qu'ils possèdent toute formation ou compétence raisonnablement requise pour un usage professionnel ;
Se conformer aux exigences professionnelles, de licence et réglementaires applicables dans leur juridiction.

Sauf indication expresse contraire, la possibilité d'acheter un produit ne constitue pas une confirmation par Sugar Broded que l'acheteur possède une qualification professionnelle particulière.

Rien dans cette section n'exclut la responsabilité ou les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

6. COMMANDES

La passation d'une commande constitue une offre d'achat des produits ou services sélectionnés.

La réception d'une confirmation de commande automatisée ne signifie pas nécessairement qu'une commande a été définitivement acceptée lorsqu'une vérification supplémentaire est raisonnablement requise.

Sugar Broded peut refuser ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment lorsque :

Un produit est indisponible ;
Le paiement ne peut pas être autorisé ;
Des prix ou des informations sur le produit incorrects ont été affichés en raison d'une erreur évidente ;
Une fraude ou un paiement non autorisé est raisonnablement suspecté ;
Les informations client requises ne peuvent pas être vérifiées ;
Les restrictions légales ou réglementaires applicables empêchent l'exécution ;
L'expédition vers la destination n'est pas disponible ou est légalement limitée.

Lorsque Sugar Broded annule une commande payée et qu'aucun bien ou service n'a été fourni, les montants payés pour la partie annulée seront remboursés conformément à la loi applicable.

7. TARIF

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site Internet ou au moment du paiement.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour de futurs achats.

Les changements de prix ne modifient pas rétroactivement un achat finalisé, à moins qu'ils ne soient nécessaires pour corriger une erreur évidente et que la loi applicable autorise la correction.

Lorsqu'une erreur évidente de prix, typographique ou technique se produit, Sugar Broded peut contacter le client avant l'exécution pour expliquer l'erreur et, lorsque la loi le permet, lui offrir le choix entre procéder au prix correct ou annuler la commande concernée.

Les taxes applicables seront affichées ou traitées conformément à la configuration du paiement et à la loi applicable.

Pour les commandes internationales, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, comme décrit dans notre politique d'expédition.

8. PAIEMENTS

En soumettant les informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné et que les informations fournies sont exactes.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers indépendants.

Des conditions supplémentaires imposées par le fournisseur de paiement sélectionné peuvent s'appliquer.

Sugar Broded peut procéder à un contrôle raisonnable des fraudes, à une vérification des paiements, à une vérification de l'adresse ou à une validation de la commande avant son exécution.

Lorsqu'une vérification supplémentaire est raisonnablement requise, l'exécution peut être temporairement suspendue jusqu'à ce que la vérification soit terminée.

9. COMPTES CLIENTS

Certains Services peuvent nécessiter ou permettre la création d'un compte.

Les clients sont responsables de :

Fournir des informations de compte précises ;
Garder les informations de connexion confidentielles ;
Prendre des mesures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé ;
Informer Sugar Browned de toute utilisation non autorisée présumée.

Sauf autorisation expresse contraire, les comptes associés au contenu éducatif acheté sont destinés à être utilisés par l'acheteur individuel ou l'étudiant inscrit.

Les comptes et l'accès aux cours individuels ne peuvent pas être vendus, transférés ou intentionnellement partagés avec des tiers non autorisés.

Sugar Broded peut enquêter sur une activité inhabituelle sur votre compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, le contenu numérique, la propriété intellectuelle ou la sécurité de la plateforme.

10. LICENCE DE CONTENU NUMÉRIQUE

Sauf indication contraire expresse, les produits numériques, les cours en ligne, le matériel pédagogique, les vidéos, les modèles, les manuels et les contenus similaires sont fournis sous une licence limitée plutôt que de transférer la propriété de la propriété intellectuelle.

Sous réserve des présentes Conditions, Sugar Broded accorde à l'acheteur autorisé une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le contenu numérique acheté à des fins éducatives personnelles ou professionnelles internes.

Sauf lorsque la loi applicable le permet ou expressément autorisé par Sugar Broded, les clients ne peuvent pas :

Copie ;
Reproduire ;
Republier ;
Distribuer ;
Revendre ;
Licence ;
Transfert ;
Télécharger ;
Diffuser ;
Share ;
Enregistrer ;
Contourner les contrôles d'accès ;
Exploiter commercialement ;

Contenu numérique Sugar Broked ou des parties substantielles de celui-ci.

Rien dans les présentes Conditions ne restreint des droits qui ne peuvent légalement être restreints.

11. ACCÈS À VIE

Lorsque Sugar Browed annonce expressément un cours en ligne ou un produit éducatif numérique comme incluant un « accès à vie » , l'acheteur recevra un accès continu conformément à l'offre faite au moment de l'achat.

« Accès à vie » ne signifie pas que Sugar Broded garantit qu'une plate-forme tierce particulière, un système logiciel ou une méthode de livraison technique existera indéfiniment.

Sugar Broded peut mettre à jour, migrer ou remplacer la plate-forme ou la méthode technique par laquelle le contenu est fourni.

Lorsqu'il est raisonnablement nécessaire d'interrompre ou de modifier substantiellement un produit à accès à vie, Sugar Broded prendra des mesures raisonnables pour préserver l'accès ou fournira une alternative appropriée lorsque l'offre initiale et la loi applicable l'exigent.

Cette section n'autorise pas Sugar Browed à ignorer les droits contractuels acquis par un client au moment de l'achat.

12. LIVRAISON NUMÉRIQUE ET DROIT DE RÉTRACTATION

Les produits numériques et le contenu éducatif en ligne peuvent être mis à disposition immédiatement après l'achat.

Lorsque le droit européen de la consommation s'applique, le droit légal de rétractation du contenu numérique peut être perdu après le début de l'exécution, uniquement si les exigences légales relatives à une telle perte sont remplies.

Cela peut inclure, le cas échéant :

L'accord exprès et préalable du client pour une exécution immédiate pendant le délai de rétractation ;
La reconnaissance du client selon laquelle le début de l'exécution entraîne la perte du droit de rétractation ;
La confirmation contractuelle requise.

Sugar Broded peut conserver des enregistrements relatifs à l'achat, au consentement et à l'accès numérique à des fins d'administration du contrat, de conformité légale et de résolution des litiges.

Des informations supplémentaires sont fournies dans notre politique de retour et de remboursement.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le site Web et le matériel mis à disposition par Sugar Broded sont la propriété, sous licence ou autrement utilisés légalement par Sugar Broded et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les matériaux protégés peuvent inclure :

Supports de cours ;
Vidéos ;
Systèmes éducatifs ;
Matériel de formation ;
Livres électroniques ;
Guides ;
Modèles ;
Documents ;
Photographie de produits ;
Graphique ;
Logos ;
Noms de marque ;
Marques déposées ;
Contenu du site Web ;
Matériel de marketing ;
Matériel pédagogique exclusif.

L'achat d'un produit ou d'un service ne transfère pas la propriété de la propriété intellectuelle de Sugar Broked.

Une utilisation non autorisée peut entraîner la suspension de l'accès et d'autres recours disponibles en vertu de la loi applicable.

14. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR

Lorsqu'un client soumet volontairement des critiques, des photographies, des vidéos, des témoignages, des missions ou tout autre contenu à Sugar Broded, la propriété reste la propriété du détenteur des droits d'origine, sauf accord contraire séparé.

La soumission de contenu via une fonctionnalité destinée à la publication peut accorder à Sugar Broked les droits limités raisonnablement nécessaires pour afficher, exploiter ou administrer cette fonctionnalité, sous réserve des conditions de soumission et de la loi applicables.

Sugar Broded ne traitera pas les photographies, vidéos, captures d'écran ou pièces jointes privées du service client comme du contenu marketing simplement parce qu'elles ont été soumises au support client.

Une autorisation distincte peut être demandée lorsque Sugar Broded souhaite utiliser le contenu créé par le client à des fins publicitaires, marketing ou autres.

15. CONDUITE INTERDITE

Les Utilisateurs ne peuvent pas utiliser les Services pour :

Commettre une fraude ;
Fournir sciemment de fausses informations en lien avec une réclamation ;
Obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou aux comptes ;
Contourner les mesures de sécurité ;
Distribuer le matériel de cours acheté sans autorisation ;
Partager des comptes de cours individuels avec des personnes non autorisées ;
Enfreindre les droits de propriété intellectuelle de Sugar Broed ou de tiers ;
Déformer une affiliation, une certification ou un partenariat avec Sugar Broded ;
Utiliser les marques Sugar Broked sans autorisation ;
Harceler, menacer ou abuser illégalement des employés, sous-traitants, formateurs, partenaires ou autres utilisateurs ;
Utiliser les Services à des fins illégales.

Sugar Broded se réserve tous les droits et recours disponibles en vertu de la loi applicable.

16. CERTIFICATIONS

Sugar Broded peut délivrer des certificats ou des certifications en relation avec des programmes éducatifs éligibles.

Sauf indication contraire expresse, un certificat Sugar Broded confirme la réussite du programme ou des exigences Sugar Broded pertinentes.

Il ne constitue pas automatiquement :

Une licence professionnelle délivrée par le gouvernement ;
Autorisation réglementaire ;
Accréditation gouvernementale ;
Autorisation d'exercer une activité réglementée ;
Une garantie de compétence professionnelle ;
Une garantie d'emploi ;
Une garantie de résultats commerciaux ou financiers.

Les étudiants et les professionnels restent responsables de déterminer quelles licences, permis, assurances, enregistrements ou qualifications sont légalement requis dans leur juridiction.

17. ARTISTES CERTIFIÉS DE SOURCILS AU SUCRE

Lorsque Sugar Broded autorise une personne à utiliser une désignation spécifique telle que « Artiste certifié Sugar Broded » , cette désignation ne peut être utilisée que conformément aux règles de certification applicables.

Le statut de certification est personnel et ne peut être transféré à une autre personne ou entreprise sans autorisation.

La certification ne fait pas d'un artiste, d'un salon ou d'un professionnel indépendant un employé, un agent ou un représentant légal de SUGAR BROWED.

18. SUSPENSION OU RÉVOCATION DE CERTIFICATION

Lorsque cela est raisonnablement justifié, Sugar Broded peut suspendre ou révoquer le statut de certification en cas de violations graves, notamment :

Fraude ;
Falsification de certification ;
Transfert de certification non autorisé ;
Violation de la propriété intellectuelle ;
Utilisation non autorisée des marques Sugar Broded ;
Fausse déclaration matérielle d'affiliation avec Sugar Broded ;
Manquement grave ou répété aux exigences de certification applicables ;
Conduite qui crée un problème de sécurité fondé ;
Autres violations substantielles des conditions de certification applicables.

Le cas échéant dans les circonstances, Sugar Broded peut fournir un avis ou une opportunité de répondre avant la révocation permanente.

Toute décision restera soumise aux droits contractuels et légaux obligatoires applicables.

19. SUSPENSION ET RÉSILIATION DU COMPTE

Sugar Broded peut raisonnablement suspendre, restreindre ou mettre fin à l'accès si nécessaire pour :

Protéger la sécurité du compte ;
Prévenir la fraude ;
Enquêter sur un partage de compte suspecté ;
Protéger la propriété intellectuelle ;
Empêcher la distribution non autorisée ;
Faire respecter les obligations contractuelles importantes ;
Se conformer aux exigences légales.

Lorsque les circonstances le permettent, Sugar Broded peut d'abord demander des informations ou fournir un avis.

Une suspension temporaire immédiate peut être utilisée lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, les systèmes, la propriété intellectuelle ou les preuves pendant l'enquête sur un problème.

Les droits obligatoires du consommateur et contractuels restent inchangés.

20. RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS

Les retours, remboursements, droits de rétractation légaux et annulations sont régis principalement par notre Politique de retour et de remboursement et par toutes conditions spécifiques applicables au Service acheté.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut les droits statutaires obligatoires.

Lorsque ces conditions entrent en conflit avec la politique de retour et de remboursement sur une question concernant spécifiquement les retours ou les remboursements, la politique de retour et de remboursement s'applique à cette question.

21. FORMATION EN PERSONNE

Les formations en personne, les formations privées, les formations de groupe, les masterclasses, les ateliers et autres services éducatifs programmés similaires peuvent être soumis à des conditions générales de formation distinctes.

Ces conditions peuvent régir des questions telles que :

Dépôts ;
Délais de paiement ;
Reprogrammation ;
Annulation ;
Modèles ;
Heures d'arrivée ;
Non-présentation ;
Suppléments de formation privée ;
Exigences de certification.

Les clients doivent consulter les conditions de formation applicables avant de réserver.

Les droits obligatoires des consommateurs restent inchangés.

22. SÉCURITÉ DU PRODUIT ET TESTS DE PATCH

Les clients doivent lire et suivre les instructions, les avertissements, les exigences de stockage et les informations de sécurité applicables au produit.

Lorsque les instructions de Sugar Broded nécessitent un test cutané, le test cutané doit être effectué conformément aux instructions pertinentes avant utilisation.

Des sensibilités individuelles et des réactions allergiques peuvent survenir.

Un test cutané réussi ne garantit pas qu'une réaction indésirable ne puisse jamais se produire.

Les produits ne doivent pas être utilisés contrairement à leurs instructions ou à leur destination.

Les utilisateurs professionnels restent responsables du respect des normes professionnelles d'hygiène et de sécurité applicables.

23. INFORMATIONS SANITAIRES ET AVERTISSEMENT MÉDICAL

Sugar Broded ne fournit pas de conseils médicaux.

Les clients souffrant d'allergies, de sensibilités, de problèmes médicaux, de problèmes de peau ou des yeux, de problèmes liés à la grossesse ou d'autres problèmes de santé doivent demander conseil à un professionnel de la santé dûment qualifié, le cas échéant, avant d'utiliser un produit ou de suivre un traitement.

Les clients doivent cesser d'utiliser le produit et demander l'assistance appropriée en cas d'effet indésirable.

Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

24. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ÉDUCATIVE

Le matériel pédagogique Sugar Broked est destiné à fournir une formation et un enseignement professionnels dans le cadre décrit pour le cours concerné.

Les résultats individuels varient.

Sugar Broded ne garantit pas :

Revenu ;
Rentabilité ;
Succès commercial ;
Acquisition de clients ;
Emploi ;
Résultats de traitement spécifiques ;
Résultats des licences ;
Approbation réglementaire ;
Performances commerciales futures.

Les étudiants restent responsables de la pratique, du jugement professionnel, des exigences légales locales et de l'assurance ou de la licence appropriée, le cas échéant.

25. ARTISTES, FORMATEURS CERTIFIÉS INDÉPENDANTS ET AUTRES TIERS

Sauf indication contraire expresse, les artistes, salons, formateurs, éducateurs, affiliés, distributeurs et partenaires commerciaux certifiés indépendants opèrent de manière indépendante.

Leurs services indépendants, leurs prix, leur planification, leurs décisions professionnelles et l'exécution des traitements relèvent de leur propre responsabilité.

La certification ou l'inscription par Sugar Broded ne crée pas automatiquement une relation d'emploi, d'agence, de franchise ou de partenariat.

Rien dans cette section n'exclut la responsabilité que la loi applicable impose spécifiquement à SUGAR BROWED.

26. VENTES INTERNATIONALES

Sugar Broded vend des produits et des services à l'international lorsque cela est opérationnellement et légalement possible.

La disponibilité peut varier selon la destination.

Sugar Broked peut refuser ou annuler une commande internationale dans les cas suivants :

La livraison n'est pas disponible ;
Des restrictions à l'importation ou à l'exportation s'appliquent ;
Des sanctions ou des restrictions commerciales s'appliquent ;
Des restrictions de transporteur s'appliquent ;
Des problèmes juridiques ou réglementaires empêchent la réalisation ;
La livraison n'est autrement pas raisonnablement possible.

Les clients restent responsables de déterminer si les produits ou services professionnels peuvent légalement être importés, possédés ou utilisés professionnellement dans leur juridiction lorsque cela relève raisonnablement de leur responsabilité.

27. DOUANES, DROITS ET FRAIS D'IMPORTATION

Les expéditions internationales peuvent être soumises à :

Droits de douane ;
Taxes à l'importation ;
T. V. A ;
Frais de courtage ;
Frais de dédouanement ;
Frais de stockage ;
Frais d'inspection ;
Frais gouvernementaux ;
Autres frais du pays de destination.

Sauf indication expresse contraire, les expéditions internationales sont soumises aux conditions d'expédition décrites dans notre Politique d'expédition.

Le cas échéant selon ces conditions, les frais liés à l'importation sont à la charge du client.

Le refus de payer les frais d'importation applicables ne crée pas automatiquement un droit à un remboursement intégral.

Lorsqu'un colis est refusé, abandonné, retourné, non réclamé, confisqué ou détruit pour des raisons imputables au client, les frais réellement encourus peuvent être déduits de tout montant autrement remboursable dans la mesure permise par la loi applicable.

Veuillez vous référer à notre politique d'expédition et à notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.

28. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de traitement et les estimations de livraison sont décrits dans notre Politique d'expédition.

Les estimations de livraison sont des estimations et non des dates de livraison garanties, sauf indication expresse contraire.

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes et complètes.

Les clients doivent contacter Sugar Broded dès que possible après avoir découvert une erreur d'adresse.

Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, les modifications ne peuvent être garanties.

Les retards d'expédition, les expéditions perdues, les colis retournés et les réclamations livrées mais non reçues seront traités conformément à notre politique d'expédition, notre politique de retour et de remboursement et la loi applicable.

29. RECHARGES ET LITIGES DE PAIEMENT

Les clients sont encouragés à contacter Sugar Broked au info@sugarbrowed.com s'il y a un problème avec une commande afin que nous ayons la possibilité d'enquêter et de résoudre le problème.

Rien dans les présentes Conditions n'empêche un consommateur d'exercer un droit légal de contester un paiement par l'intermédiaire d'une banque, d'un fournisseur de paiement ou d'un autre mécanisme compétent.

Lorsqu'une rétrofacturation ou un litige de paiement est initié, Sugar Browed peut fournir des preuves pertinentes au fournisseur de paiement lorsque la loi le permet, notamment :

Dossiers de commande ;
Informations sur les transactions ;
Dossiers d'expédition ;
Informations de suivi ;
Informations de livraison ;
Communications avec les clients ;
Dossiers d'accès aux cours ;
Registres de comptes ;
Dossiers techniques pertinents.

Sugar Broded peut contester les litiges de paiement frauduleux, en double, abusifs ou non étayés par des faits et exercer les recours légaux disponibles.

30. FRAUDE ET ABUS

Sugar Broded peut prendre des mesures raisonnables et proportionnées pour enquêter et prévenir :

Fraude au paiement ;
Fraude à l'identité ;
Fausses allégations ;
Retourner les abus ;
Abus de promotion ;
Partage de compte non autorisé ;
Piratage ;
Violation de la propriété intellectuelle ;
Autre utilisation abusive des Services.

Les mesures peuvent inclure des demandes de vérification, des restrictions temporaires de compte, l'annulation de commandes suspectes avant leur exécution ou toute autre action appropriée autorisée par la loi.

L'exercice licite d'un droit légal du consommateur ne sera pas en soi traité comme une fraude ou un abus.

31. SERVICES DE TIERS

Sugar Broded utilise des services tiers pour exploiter son entreprise, qui peuvent inclure :

Plateformes de commerce électronique ;
Fournisseurs de paiement ;
Transporteurs maritimes ;
Fournisseurs de logistique et d'exécution ;
Plateformes de cours ;
Plateformes de service client ;
Fournisseurs de courrier électronique et de communication ;
Fournisseurs d'analyses ;
Plateformes de marketing ;
Autres fournisseurs de technologie.

Les services tiers peuvent connaître des interruptions, des retards ou des problèmes techniques indépendants de la volonté raisonnable de Sugar Broded.

Lorsqu'un service tiers est nécessaire pour que Sugar Broded puisse remplir ses obligations contractuelles, Sugar Broded restera responsable dans la mesure requise par la loi applicable.

L'utilisation de certains services tiers peut également être régie par les propres conditions ou l'avis de confidentialité du fournisseur.

32. CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la loi applicable en matière de protection des données.

Notre Politique de Confidentialité explique, entre autres :

Quelles informations personnelles nous traitons ;
Pourquoi nous le traitons ;
Bases juridiques du traitement ;
Prestataires de services et transferts internationaux ;
Conservation des données ;
Droits de confidentialité du client ;
Utilisation de technologies assistées par l'IA.

33. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Sugar Broded peut envoyer les communications électroniques nécessaires à la gestion des achats, des comptes et des services, notamment :

Confirmations de commande ;
Informations de paiement ;
Mises à jour d'expédition ;
Notifications de compte ;
Communications d'accès aux cours ;
Avis de sécurité ;
Communications du service client ;
Avis légalement requis.

Les communications marketing sont régies séparément par les règles de consentement et de marketing applicables.

Lorsque la loi le permet, les communications électroniques peuvent satisfaire aux exigences selon lesquelles les communications doivent être fournies par écrit.

34. GARANTIES ET CONFORMITÉ LÉGALE

Rien dans les présentes Conditions n'exclut toute garantie légale, droit de conformité, garantie légale ou autre protection du consommateur qui ne peut légalement être exclue.

Pour les consommateurs, les produits et le contenu numérique restent soumis aux exigences obligatoires applicables en matière de conformité et de protection des consommateurs.

Toute garantie commerciale supplémentaire offerte par Sugar Broded sera régie par les termes de cette garantie et ne réduira pas les droits légaux obligatoires.

35. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque l'exclusion ou la limitation est interdite par la loi applicable.

En particulier, rien dans les présentes Conditions ne limite les droits ou la responsabilité obligatoires du consommateur qui ne peuvent légalement être exclus.

Pour les clients professionnels, et dans toute la mesure permise par la loi applicable, Sugar Broded ne sera pas responsable des pertes commerciales indirectes ou consécutives telles que :

Perte de profit ;
Perte de revenus ;
Perte des économies anticipées ;
Perte d'opportunité commerciale ;
Perte d'activité ;

lorsque ces pertes ne sont pas récupérables en vertu de la loi applicable.

Toute limitation de responsabilité sera interprétée uniquement dans la mesure maximale permise par la loi applicable et à la lumière de la nature du client, du contrat et de la réclamation.

36. INDEMNISATION DES CLIENTS ENTREPRISES

Lorsqu'un client achète ou utilise les produits ou services Sugar Broded à titre professionnel ou commercial, ce client professionnel reste responsable de ses propres activités professionnelles et du respect de la loi applicable.

Dans la mesure permise par la loi applicable, un client professionnel sera responsable des réclamations de tiers résultant directement de :

Son utilisation illégale des produits ou services Sugar Broked ;
Sa violation des droits de tiers ;
Distribution non autorisée de la propriété intellectuelle de Sugar Broed ;
Traitements ou services professionnels fournis indépendamment par ce client professionnel ;
Violation substantielle des présentes Conditions.

Cette section ne s'applique pas dans la mesure où une réclamation résulte d'une propre violation, négligence ou autre responsabilité de Sugar Broded qui ne peut légalement être exclue.

37. FORCE MAJEURE

Sugar Broded ne sera pas responsable des retards ou des échecs causés par des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable dans la mesure permise par la loi applicable.

De telles circonstances peuvent inclure :

Catastrophes naturelles ;
Incendie ou inondation ;
Urgences de santé publique ;
Actions gouvernementales ou réglementaires ;
Restrictions à l'importation ou à l'exportation ;
Actions douanières ;
Grèves ou interruptions de travail ;
Perturbation majeure des transports ;
Pannes de services publics ;
Cyberattaques ;
Pannes d'Internet ou d'infrastructure ;
Conflit armé ou troubles civils ;
Grave perturbation du transporteur ou du fournisseur.

Lorsqu'un tel événement affecte matériellement un contrat de consommation existant, Sugar Broded traitera la commande concernée conformément au droit de la consommation applicable.

38. LOI APPLICABLE

Ces conditions sont régies par les lois espagnoles.

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, ce choix de loi ne vous prive pas des protections obligatoires des consommateurs qui s'appliquent à vous en vertu de la loi applicable.

39. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ET JURIDICTION

Les clients sont encouragés à contacter Sugar Broked en premier concernant les litiges afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.

Assistance client :

info@sugarbrowed.com

Pour les consommateurs, la juridiction est déterminée conformément au droit impératif de la consommation applicable.

Rien dans les présentes Conditions n'oblige un consommateur à engager une procédure exclusivement à Malaga où la loi applicable en dispose autrement.

Pour les relations interentreprises, et lorsque la loi le permet, les litiges découlant des présentes Conditions seront soumis aux tribunaux compétents de Malaga, en Espagne.

40. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions s'avère invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera interprétée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire.

Les autres dispositions continueront à s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

41. AUCUNE RENONCIATION

Le fait que Sugar Browed ne fasse pas valoir un droit contractuel à une occasion ne constitue pas automatiquement une renonciation à ce droit.

Toute renonciation s'applique uniquement aux circonstances spécifiques dans lesquelles elle est accordée, sauf indication contraire expresse.

42. AFFECTATION

Les clients ne peuvent pas transférer l'accès à leur compte individuel, les licences de cours, les certifications ou autres droits contractuels personnels lorsque ces droits sont expressément personnels et non transférables.

Toute restriction de cession plus large s'applique uniquement dans la mesure permise par la loi applicable.

Sugar Broded peut transférer des droits ou obligations contractuels dans le cadre d'une restructuration, d'un transfert ou d'une succession d'entreprise légitime lorsque la loi le permet et sans réduire les droits obligatoires du client.

43. EXCEPTIONS INDIVIDUELLES ET BONNE VOLONTÉ

Où Sugar Broked fournit volontairement à un client :

Rémunération ;
Crédit en magasin ;
Une réduction ;
Un produit gratuit ;
Un remplacement ;
Une réexpédition ;
Un remboursement au-delà des exigences légales ;
Une autre résolution de bonne volonté ;

cette résolution individuelle ne modifie pas automatiquement les présentes Conditions ni ne crée le droit pour les autres clients de recevoir la même résolution.

Les droits légaux obligatoires ne sont pas affectés.

44. ENTENTE INTÉGRALE

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques spécifiques et les informations contractuelles applicables à un achat, forment le cadre contractuel entre Sugar Broded et le client concernant cet achat ou ce service.

Rien dans cette section n'exclut les informations précontractuelles ou autres conditions que la loi applicable exige pour faire partie du contrat.

45. MODIFICATIONS APPORTÉES À CES CONDITIONS

Sugar Broded peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre pour une utilisation future des Services et des achats futurs.

La version actuelle et sa date de « Dernière mise à jour » seront publiées sur notre site Internet.

Les modifications apportées aux présentes Conditions ne suppriment pas rétroactivement les droits contractuels ou statutaires déjà acquis en relation avec un achat existant.

Lorsqu'un changement important affecte un service en cours ou une relation contractuelle et que la loi applicable exige un préavis, un consentement ou une autre procédure, Sugar Broded suivra les exigences légales applicables.

46. COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou les services Sugar Broked, veuillez contacter :