Domande frequenti

Prodotti

• Quali ingredienti utilizzate?

  Tutti i prodotti Sugar Browed sono vegan, cruelty-free e privi di parabeni, profumo e ingredienti di origine animale. Dermatologicamente testati per uso professionale.

• È adatto ai principianti?

  Sì — i nostri prodotti sono pensati sia per artisti professionisti che per uso domestico. Visita la nostra Academy per tutorial guidati e corsi online.

• Posso usare i vostri prodotti se ho la pelle sensibile?

  Le nostre formule sono dermatologicamente testate e prive dei comuni irritanti. Ti consigliamo sempre un patch test prima del primo utilizzo.

Spedizioni

• Quanto tempo richiede la consegna?

  Gli ordini partono entro 3 giorni lavorativi (lun–ven). Le stime escludono weekend e festivi; i ritardi doganali non dipendono da noi.

  Zona	Standardgiorni lavorativi	Expressgiorni lavorativi	Spedizione gratuita
  Spagna	3–6	1–3	Da €149,95
  Europa	7–14	2–10	Da €149,95
  USA	5–14	3–11	Da $149.95
  Americhe	8–14	3–11	Da €149,95
  Asia e Oceania	8–14	3–12	Da €149,95
  Africa	N/D	3–10	Da €149,95

  I prodotti non aperti si possono restituire entro 14 giorni dalla consegna.

• Spedite a livello internazionale?

  Sì, spediamo in tutto il mondo direttamente a casa tua!

Resi

• Qual è la vostra politica di reso?

  Offriamo una finestra di reso di 14 giorni su tutti i prodotti non aperti. Contatta il nostro team di supporto e ci occuperemo di tutto rapidamente.

• Il mio ordine è arrivato danneggiato — cosa devo fare?

  Ci dispiace molto saperlo. Contattaci entro 48 ore con una foto del danno e ti invieremo immediatamente un articolo sostitutivo.

Accademia

• Cos'è la Sugar Browed Academy?

  La nostra Academy offre formazione professionale sulle sopracciglia — corsi online, e-book e workshop in presenza tenuti da artisti certificati in tutta Europa.

• Ricevo un certificato?

  Sì — tutti i corsi di formazione includono un certificato di completamento Sugar Browed, riconosciuto nel settore della bellezza professionale.

• Posso seguire i corsi anche se non sono professionista?

  Assolutamente. I nostri corsi sono pensati per tutti i livelli — da chi è alle prime armi ai brow artist più esperti che vogliono perfezionare la propria tecnica.