Termini e condizioni del servizio

TERMINI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. INFORMAZIONI AZIENDALI

Questo sito web e i servizi offerti attraverso di esso sono gestiti da Sugar Browed ("Sugar Browed", "noi", "ci" o "nostro").

Informazioni commerciali:

Sopracciglia di zucchero
Calle Flauta Mágica 11D, Piano 2
29006 Malaga
Spagna

NIF: Z3351581A
Partita IVA: ESZ3351581A
E-mail: info@sugarbrowed.com

I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito Web, dei prodotti, dei contenuti digitali, dei servizi educativi, dei programmi di formazione, delle certificazioni e di altri servizi offerti da Sugar Browed (collettivamente, i "Servizi").

Acquistando o utilizzando i nostri Servizi, accetti i presenti Termini nella misura applicabile al tuo utilizzo o acquisto.

Niente nei presenti Termini esclude, limita o prevale su eventuali diritti obbligatori a disposizione dei consumatori ai sensi della legge applicabile.

2. POLITICHE CORRELATE

I presenti Termini devono essere letti insieme alle politiche applicabili al tuo acquisto o utilizzo dei Servizi, incluse, se pertinenti, le nostre:

Informativa sulla privacy;
Cookie Policy o informativa sui cookie;
Politica di restituzione e rimborso;
Politica di spedizione;
Termini e condizioni della formazione;
Termini del prodotto digitale o del corso;
Termini di certificazione;
Altri termini specifici comunicati in relazione a un prodotto, servizio o programma.

Laddove termini o politiche specifici si applicano a un particolare prodotto o servizio, tali termini specifici regolano tale argomento.

I diritti obbligatori dei consumatori prevalgono sempre laddove la legge applicabile non consente che siano esclusi o limitati.

3. IDONEITÀ

È necessario possedere la capacità giuridica richiesta dalla legge applicabile per stipulare un contratto vincolante.

Alcuni programmi di formazione professionale, certificazioni, programmi per formatori, programmi di partnership, servizi aziendali o altri servizi specifici possono essere soggetti a ulteriori requisiti di età minima o di idoneità.

Laddove un particolare Servizio richieda che i partecipanti abbiano almeno diciotto (18) anni, ciò sarà indicato nelle informazioni relative al prodotto, alla prenotazione o al programma.

Sugar Browed può richiedere una ragionevole verifica dell'età o dell'identità, ove necessario.

4. PRODOTTI E SERVIZI

Sugar Browed può offrire prodotti e servizi tra cui:

Prodotti fisici

Prodotti per l'estensione delle sopracciglia;
Adesivi e relativi liquidi;
Prodotti per sopracciglia e ciglia;
Prodotti per la colorazione e la colorazione;
Pennelli e applicatori;
Strumenti professionali di bellezza;
Pinzette e accessori;
Forniture e materiali di consumo per saloni;
Attrezzature di bellezza;
Merci e accessori;
Altri prodotti legati alla bellezza.

Prodotti digitali

Libri elettronici;
Guide digitali;
Modelli;
Cartelle di lavoro;
Materiali didattici;
Risorse in linea.

Servizi Educativi

Corsi on-line;
Formazione di persona;
Programmi di formazione;
Masterclass;
Certificazioni;
Programmi di sviluppo professionale;
Altri servizi educativi.

La disponibilità dei prodotti e dei servizi potrebbe cambiare.

Sugar Browed può modificare, sostituire, aggiornare, sospendere o interrompere prodotti o servizi, soggetti agli obblighi contrattuali esistenti e alla legge applicabile.

5. PRODOTTI PER USO PROFESSIONALE

Alcuni prodotti Sugar Browed sono progettati principalmente per professionisti della bellezza qualificati, artisti delle sopracciglia, saloni, educatori o altri utenti professionali.

Alcuni prodotti richiedono conoscenze, formazione, tecniche di applicazione, procedure igieniche o precauzioni di sicurezza adeguate.

Ove applicabile, gli acquirenti e gli utenti sono responsabili di:

Leggere e seguire le istruzioni del prodotto;
Osservare le avvertenze e le informazioni sulla sicurezza;
Utilizzare i prodotti solo per lo scopo previsto;
Seguendo adeguate pratiche igieniche;
Garantire di possedere qualsiasi formazione o competenza ragionevolmente richiesta per l'uso professionale;
Rispettare i requisiti professionali, di licenza e normativi applicabili nella propria giurisdizione.

Salvo espressa indicazione contraria, la possibilità di acquistare un prodotto non costituisce conferma da parte di Sugar Browed che l'acquirente possieda una particolare qualifica professionale.

Niente in questa sezione esclude la responsabilità o i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

6. ORDINI

L'effettuazione di un ordine costituisce un'offerta per l'acquisto dei prodotti o servizi selezionati.

La ricezione di una conferma d'ordine automatizzata non significa necessariamente che un ordine sia stato finalmente accettato laddove sia ragionevolmente richiesta un'ulteriore verifica.

Sugar Browed può rifiutare o annullare un ordine ove ragionevolmente necessario, incluso laddove:

Un prodotto non è disponibile;
Il pagamento non può essere autorizzato;
Sono stati visualizzati prezzi o informazioni sul prodotto errati a causa di un errore evidente;
si sospetta ragionevolmente una frode o un pagamento non autorizzato;
Le informazioni richieste sul cliente non possono essere verificate;
Le restrizioni legali o regolamentari applicabili impediscono l'adempimento;
La spedizione a destinazione non è disponibile o è limitata dalla legge.

Laddove Sugar Browed annulli un ordine pagato e non siano stati forniti beni o servizi, gli importi pagati per la parte annullata verranno rimborsati come richiesto dalla legge applicabile.

7. PREZZI

I prezzi vengono visualizzati nella valuta indicata sul nostro sito Web o al momento del pagamento.

I prezzi possono essere modificati per acquisti futuri in qualsiasi momento.

Le variazioni di prezzo non alterano retroattivamente un acquisto completato a meno che non sia necessario correggere un errore evidente e la legge applicabile consenta la correzione.

Laddove si verifichi un chiaro errore di prezzo, tipografico o tecnico, Sugar Browed può contattare il cliente prima dell'adempimento per spiegare l'errore e, ove consentito dalla legge, offrire la scelta tra procedere al prezzo corretto o annullare l'ordine interessato.

Le tasse applicabili verranno visualizzate o gestite in conformità con la configurazione del checkout e la legge applicabile.

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati costi di importazione aggiuntivi come descritto nella nostra Politica di spedizione.

8. PAGAMENTI

Inviando le informazioni di pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e che le informazioni fornite sono accurate.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi indipendenti.

Potrebbero essere applicati termini aggiuntivi imposti dal fornitore di servizi di pagamento selezionato.

Sugar Browed può condurre ragionevoli controlli antifrode, verifica dei pagamenti, verifica dell'indirizzo o convalida dell'ordine prima dell'evasione.

Laddove sia ragionevolmente necessaria una verifica aggiuntiva, l'adempimento può essere temporaneamente sospeso fino al completamento della verifica.

9. CONTI CLIENTE

Alcuni Servizi potrebbero richiedere o consentire la creazione di un account.

I clienti sono responsabili di:

Fornire informazioni accurate sull'account;
Mantenere riservate le credenziali di accesso;
Adottare misure ragionevoli per prevenire l’accesso non autorizzato;
Informare Sugar Browed del sospetto utilizzo non autorizzato.

Salvo diversa autorizzazione espressa, gli account associati ai contenuti didattici acquistati sono destinati all'utilizzo da parte del singolo acquirente o studente registrato.

Gli account e l'accesso ai singoli corsi non possono essere venduti, trasferiti o condivisi intenzionalmente con terze parti non autorizzate.

Sugar Browed può indagare su attività insolite dell'account ove ragionevolmente necessario per proteggere i clienti, i contenuti digitali, la proprietà intellettuale o la sicurezza della piattaforma.

10. LICENZA SUI CONTENUTI DIGITALI

Salvo diversa indicazione espressa, prodotti digitali, corsi online, materiali didattici, video, modelli, cartelle di lavoro e contenuti simili sono forniti con una licenza limitata anziché trasferire la proprietà della proprietà intellettuale.

In base ai presenti Termini, Sugar Browed concede all'acquirente autorizzato una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i contenuti digitali acquistati per lo scopo educativo personale o professionale interno previsto.

Salvo laddove consentito dalla legge applicabile o espressamente autorizzato da Sugar Browed, i clienti non possono:

Copia;
Riprodurre;
Ripubblicare;
Distribuire;
Rivendere;
Licenza;
Trasferire;
Caricamento;
Trasmissione;
Share;
Documentazione;
Aggirare i controlli sugli accessi;
Sfruttare commercialmente;

Contenuti digitali di Sugar Browed o porzioni sostanziali degli stessi.

Niente nei presenti Termini limita i diritti che non possono essere legalmente limitati.

11. ACCESSO A VITA

Laddove Sugar Browed pubblicizzi espressamente un corso online o un prodotto educativo digitale includendo "accesso a vita", l'acquirente riceverà un accesso continuo in conformità con l'offerta fatta al momento dell'acquisto.

"Accesso a vita" non significa che Sugar Browed garantisce che una particolare piattaforma, sistema software o metodo di consegna tecnica di terze parti esisterà a tempo indeterminato.

Sugar Browed può aggiornare, migrare o sostituire la piattaforma o il metodo tecnico attraverso il quale vengono forniti i contenuti.

Laddove ragionevolmente necessario per interrompere o modificare sostanzialmente un prodotto con accesso a vita, Sugar Browed adotterà misure ragionevoli per preservare l'accesso o fornire un'alternativa adeguata ove richiesto dall'offerta originale e dalla legge applicabile.

Questa sezione non consente a Sugar Browed di ignorare i diritti contrattuali acquisiti da un cliente al momento dell'acquisto.

12. CONSEGNA DIGITALE E DIRITTO DI RECESSO

I prodotti digitali e i contenuti didattici online potrebbero essere resi disponibili immediatamente dopo l'acquisto.

Laddove si applica la normativa UE sui consumatori, il diritto di recesso legale per i contenuti digitali può essere perso dopo l'inizio dell'esecuzione solo se sono stati soddisfatti i requisiti legali per tale perdita.

Ciò può includere, ove richiesto:

Previo consenso esplicito del cliente all'adempimento immediato durante il periodo di recesso;
Il riconoscimento da parte del cliente che l'inizio della prestazione comporta la perdita del diritto di recesso;
La conferma contrattuale richiesta.

Sugar Browed può conservare registrazioni relative all'acquisto, al consenso e all'accesso digitale ai fini dell'amministrazione del contratto, della conformità legale e della risoluzione delle controversie.

Ulteriori informazioni sono fornite nella nostra Politica di restituzione e rimborso.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, il sito Web e i materiali resi disponibili da Sugar Browed sono di proprietà, concessi in licenza o altrimenti utilizzati legalmente da Sugar Browed e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

I materiali protetti possono includere:

Materiali del corso;
Video;
Sistemi educativi;
Materiali per la formazione;
Libri elettronici;
Guide;
Modelli;
Documenti;
Fotografia del prodotto;
Grafica;
Loghi;
Nomi di marca;
Marchi;
Contenuti del sito web;
Materiali di marketing;
Materiali didattici proprietari.

L'acquisto di un prodotto o servizio non trasferisce la proprietà della proprietà intellettuale di Sugar Browed.

L'uso non autorizzato può comportare la sospensione dell'accesso e altri rimedi disponibili ai sensi della legge applicabile.

14. CONTENUTI GENERATI DALL'UTENTE

Laddove un cliente invii volontariamente recensioni, fotografie, video, testimonianze, incarichi o altri contenuti a Sugar Browed, la proprietà rimane del titolare dei diritti originale, salvo diversamente concordato separatamente.

L'invio di contenuti tramite una funzionalità destinata alla pubblicazione può concedere a Sugar Browed i diritti limitati ragionevolmente necessari per visualizzare, gestire o amministrare tale funzionalità, soggetti ai termini e alla legge di invio applicabili.

Sugar Browed non tratterà le fotografie, i video, gli screenshot o gli allegati di supporto del servizio clienti privato come contenuti di marketing semplicemente perché sono stati inviati per l'assistenza clienti.

Potrebbe essere richiesta un'autorizzazione separata qualora Sugar Browed desideri utilizzare i contenuti creati dai clienti per scopi pubblicitari, di marketing o altri scopi promozionali.

15. CONDOTTA VIETATA

Gli Utenti non possono utilizzare i Servizi per:

Commettere frodi;
Fornire informazioni consapevolmente false in relazione a un sinistro;
Ottenere accesso non autorizzato a sistemi o account;
Aggirare le misure di sicurezza;
Distribuire materiali didattici acquistati senza autorizzazione;
Condividere gli account dei singoli corsi con persone non autorizzate;
Violare i diritti di proprietà intellettuale di Sugar Browed o di terzi;
Travisare un'affiliazione, certificazione o partnership con Sugar Browed;
Utilizzare i marchi di Sugar Browed senza autorizzazione;
Molestare, minacciare o abusare illegalmente di dipendenti, appaltatori, formatori, partner o altri utenti;
Utilizzare i Servizi per scopi illegali.

Sugar Browed si riserva tutti i diritti e i rimedi disponibili ai sensi della legge applicabile.

16. CERTIFICAZIONI

Sugar Browed può rilasciare certificati o certificazioni in relazione a programmi educativi idonei.

Salvo diversa indicazione espressa, un certificato Sugar Browed conferma il completamento con successo del programma o dei requisiti Sugar Browed pertinenti.

Non costituisce automaticamente:

Una licenza professionale rilasciata dal governo;
Autorizzazione regolamentare;
Accreditamento governativo;
Autorizzazione a svolgere un'attività regolamentata;
Una garanzia di competenza professionale;
Una garanzia di occupazione;
Una garanzia di risultati aziendali o finanziari.

Studenti e professionisti restano responsabili di determinare quali licenze, permessi, assicurazioni, registrazioni o qualifiche sono legalmente richieste nella loro giurisdizione.

17. ARTISTI CERTIFICATI CON LE SOPRACCIGLIA DI ZUCCHERO

Laddove Sugar Browed autorizzi un individuo a utilizzare una designazione specifica come "Artista certificato Sugar Browed", tale designazione può essere utilizzata solo in conformità con le norme di certificazione applicabili.

Lo stato della certificazione è personale e non può essere trasferito a un altro individuo o azienda senza autorizzazione.

La certificazione non rende un artista, salone o professionista indipendente un dipendente, agente o rappresentante legale di SUGAR BROWED.

18. SOSPENSIONE O REVOCA DELLA CERTIFICAZIONE

Laddove ragionevolmente giustificato, Sugar Browed può sospendere o revocare lo stato di certificazione per gravi violazioni, tra cui:

frode;
Falsificazione della certificazione;
Trasferimento non autorizzato della certificazione;
Violazione della proprietà intellettuale;
Uso non autorizzato dei marchi commerciali di Sugar Browed;
Falsa dichiarazione materiale di affiliazione con Sugar Browed;
Violazione grave o ripetuta dei requisiti di certificazione applicabili;
Condotta che crea un fondato problema di sicurezza;
Altre violazioni sostanziali dei termini di certificazione applicabili.

Laddove appropriato alle circostanze, Sugar Browed può fornire un avviso o l'opportunità di rispondere prima della revoca permanente.

Qualsiasi decisione rimarrà soggetta ai diritti legali contrattuali e obbligatori applicabili.

19. SOSPENSIONE E CHIUSURA DEL CONTO

Sugar Browed può ragionevolmente sospendere, limitare o interrompere l'accesso ove necessario per:

Proteggi la sicurezza dell'account;
Prevenire le frodi;
Indagare sulla sospetta condivisione dell'account;
Proteggere la proprietà intellettuale;
Prevenire la distribuzione non autorizzata;
Far rispettare gli obblighi contrattuali materiali;
Rispettare i requisiti legali.

Laddove le circostanze lo consentano, Sugar Browed può prima richiedere informazioni o fornire avvisi.

La sospensione temporanea immediata può essere utilizzata ove ragionevolmente necessario per proteggere i clienti, i sistemi, la proprietà intellettuale o le prove durante l'indagine su un problema.

I diritti vincolanti del consumatore e contrattuali rimangono inalterati.

20. RESI, RIMBORSI E CANCELLAZIONI

Resi, rimborsi, diritti di recesso previsti dalla legge e cancellazioni sono regolati principalmente dalla nostra Politica di restituzione e rimborso e da eventuali termini specifici applicabili al Servizio acquistato.

Niente in questi Termini esclude i diritti legali obbligatori.

Laddove i presenti Termini siano in conflitto con la Politica di restituzione e rimborso su una questione specificatamente relativa a resi o rimborsi, la Politica di restituzione e rimborso si applica a tale questione.

21. FORMAZIONE PRESENTE

La formazione di persona, la formazione privata, la formazione di gruppo, le masterclass, i workshop e servizi formativi programmati simili possono essere soggetti a Termini e condizioni di formazione separati.

Tali termini possono regolare questioni tra cui:

Depositi;
Scadenze di pagamento;
Riprogrammazione;
Cancellazione;
Modelli;
Orari di arrivo;
mancata presentazione;
Supplementi per la formazione privata;
Requisiti di certificazione.

I clienti devono rivedere i termini di formazione applicabili prima di prenotare.

I diritti obbligatori dei consumatori rimangono inalterati.

22. SICUREZZA DEL PRODOTTO E PATCH TEST

I clienti devono leggere e seguire le istruzioni applicabili al prodotto, le avvertenze, i requisiti di conservazione e le informazioni sulla sicurezza.

Laddove le istruzioni di Sugar Browed richiedano un patch test, il patch test deve essere eseguito in conformità con le relative istruzioni prima dell'uso.

Possono verificarsi sensibilità individuali e reazioni allergiche.

Un patch test riuscito non garantisce che una reazione avversa non possa mai verificarsi.

I prodotti non devono essere utilizzati contrariamente alle istruzioni o allo scopo previsto.

Gli utenti professionali restano responsabili del rispetto degli standard di igiene e sicurezza professionali applicabili.

23. INFORMAZIONI SANITARIE E DISCLAIMER MEDICO

Sugar Browed non fornisce consulenza medica.

I clienti con allergie, sensibilità, condizioni mediche, patologie della pelle o degli occhi, problemi legati alla gravidanza o altri problemi di salute devono chiedere consiglio a un operatore sanitario adeguatamente qualificato, ove appropriato, prima di utilizzare un prodotto o sottoporsi a un trattamento.

I clienti devono interrompere l'uso e cercare assistenza adeguata qualora si verifichi una reazione avversa.

Niente nei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere limitata legalmente.

24. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ EDUCATIVA

I materiali didattici di Sugar Browed hanno lo scopo di fornire formazione e istruzione professionale nell'ambito descritto per il corso in questione.

I risultati individuali variano.

Sugar Browed non garantisce:

Reddito;
Redditività;
Successo aziendale;
Acquisizione clienti;
Occupazione;
Risultati del trattamento specifico;
Risultati della licenza;
Approvazione normativa;
Performance commerciale futura.

Gli studenti rimangono responsabili della pratica, del giudizio professionale, dei requisiti legali locali e dell'assicurazione o della licenza adeguata, ove applicabile.

25. ARTISTI, FORMATORI E ALTRI TERZI CERTIFICATI INDIPENDENTI

Salvo espressa indicazione contraria, artisti, saloni, formatori, educatori, affiliati, distributori e partner commerciali certificati indipendenti operano in modo indipendente.

I loro servizi indipendenti, i prezzi, la programmazione, le decisioni professionali e le prestazioni del trattamento sono di loro responsabilità.

La certificazione o l'inserimento nell'elenco di Sugar Browed non crea automaticamente un rapporto di lavoro, agenzia, franchising o partnership.

Niente in questa sezione esclude la responsabilità che la legge applicabile attribuisce specificamente SUGAR BROWED.

26. VENDITE INTERNAZIONALI

Sugar Browed vende prodotti e servizi a livello internazionale ove operativamente e legalmente possibile.

La disponibilità può variare in base alla destinazione.

Sugar Browed può rifiutare o annullare un ordine internazionale laddove:

La consegna non è disponibile;
Si applicano restrizioni all'importazione o all'esportazione;
Si applicano sanzioni o restrizioni commerciali;
Si applicano restrizioni da parte del vettore;
Problemi legali o normativi impediscono l'adempimento;
Altrimenti la consegna non è ragionevolmente possibile.

I clienti restano responsabili di determinare se prodotti o servizi professionali possono essere legalmente importati, posseduti o utilizzati professionalmente nella loro giurisdizione laddove ciò sia ragionevolmente di loro responsabilità.

27. DOGANALI, DAZI E SPESE DI IMPORTAZIONE

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a:

Dazi doganali;
Tasse di importazione;
I.V.A;
Commissioni di intermediazione;
Spese di sdoganamento;
Spese di deposito;
Spese di ispezione;
Spese governative;
Altre spese del paese di destinazione.

Salvo diversa indicazione espressa, le spedizioni internazionali sono soggette ai termini di spedizione descritti nella nostra Politica di spedizione.

Ove applicabili secondo tali termini, le spese relative all'importazione sono a carico del cliente.

Il rifiuto di pagare le spese di importazione applicabili non crea automaticamente il diritto a un rimborso completo.

Qualora un pacco venga rifiutato, abbandonato, restituito, non reclamato, confiscato o distrutto per motivi imputabili al cliente, i costi effettivamente sostenuti potranno essere detratti da qualsiasi importo altrimenti rimborsabile nella misura consentita dalla legge applicabile.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla nostra Politica di spedizione e alla Politica di restituzione e rimborso.

28. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di elaborazione e le stime di consegna sono descritti nella nostra Politica di spedizione.

Le stime di consegna sono stime e non date di consegna garantite se non diversamente specificato.

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna accurate e complete.

I clienti devono contattare Sugar Browed il prima possibile dopo aver scoperto un errore nell'indirizzo.

Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, le modifiche non possono essere garantite.

Ritardi nella spedizione, spedizioni perse, pacchi restituiti e reclami consegnati ma non ricevuti saranno gestiti in conformità con la nostra Politica di spedizione, Politica di restituzione e rimborso e la legge applicabile.

29. RIADDEBITI E CONTROVERSIE SUI PAGAMENTI

I clienti sono incoraggiati a contattare Sugar Browed all'indirizzo info@sugarbrowed.com se c'è un problema con un ordine in modo da avere l'opportunità di indagare e risolvere la questione.

Niente nei presenti Termini impedisce al consumatore di esercitare qualsiasi diritto legale di contestare un pagamento tramite una banca, un fornitore di servizi di pagamento o altro meccanismo competente.

Qualora venga avviata una controversia relativa a uno storno di addebito o a un pagamento, Sugar Browed può fornire prove pertinenti al fornitore dei servizi di pagamento ove consentito dalla legge, tra cui:

Record degli ordini;
Informazioni sulle transazioni;
Registri di spedizione;
Monitoraggio delle informazioni;
Informazioni sulla consegna;
Comunicazioni con i clienti;
Registri di accesso al corso;
Registri contabili;
Documenti tecnici rilevanti.

Sugar Browed può contestare controversie relative a pagamenti fraudolenti, duplicati, abusivi o di fatto non supportati ed esercitare i rimedi legali disponibili.

30. FRODI E ABUSI

Sugar Browed può adottare misure ragionevoli e proporzionate per indagare e prevenire:

Frode nei pagamenti;
Frode d'identità;
False affermazioni;
Abuso di restituzione;
Abuso della promozione;
Condivisione dell'account non autorizzata;
Pirateria;
Violazione della proprietà intellettuale;
Altro uso improprio dei Servizi.

Le misure possono includere richieste di verifica, restrizioni temporanee dell'account, cancellazione di ordini sospetti prima dell'evasione o altre azioni appropriate consentite dalla legge.

Il legittimo esercizio di un diritto legale del consumatore non sarà di per sé considerato frode o abuso.

31. SERVIZI DI TERZE PARTI

Sugar Browed utilizza servizi di terze parti nello svolgimento della propria attività, che possono includere:

Piattaforme di commercio elettronico;
Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri marittimi;
Fornitori di servizi logistici e di adempimento;
Piattaforme del corso;
Piattaforme di servizio clienti;
Fornitori di posta elettronica e di comunicazione;
Fornitori di analisi;
Piattaforme di marketing;
Altri fornitori di tecnologia.

I servizi di terze parti potrebbero subire interruzioni, ritardi o problemi tecnici al di fuori del ragionevole controllo di Sugar Browed.

Laddove un servizio di terze parti sia necessario affinché Sugar Browed possa adempiere ai propri obblighi contrattuali, Sugar Browed rimarrà responsabile nella misura richiesta dalla legge applicabile.

L'uso di alcuni servizi di terzi può anche essere regolato dai termini o dall'informativa sulla privacy del fornitore.

32. PRIVACY

Le informazioni personali vengono elaborate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e la legge applicabile sulla protezione dei dati.

La nostra Informativa sulla privacy spiega, tra le altre cose:

Quali informazioni personali trattiamo;
Perché lo elaboriamo;
Basi giuridiche del trattamento;
Fornitori di servizi e trasferimenti internazionali;
Conservazione dei dati;
Diritti alla privacy del cliente;
Utilizzo di tecnologie assistite dall’intelligenza artificiale.

33. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Sugar Browed può inviare comunicazioni elettroniche necessarie per amministrare acquisti, account e Servizi, tra cui:

Conferme d'ordine;
Informazioni sul pagamento;
Aggiornamenti sulla spedizione;
Notifiche sull'account;
Comunicazioni di accesso al corso;
Avvisi di sicurezza;
Comunicazioni del servizio clienti;
Avvisi obbligatori per legge.

Le comunicazioni di marketing sono regolate separatamente dal consenso applicabile e dalle regole di marketing.

Laddove consentito dalla legge, le comunicazioni elettroniche possono soddisfare i requisiti per le comunicazioni da fornire per iscritto.

34. GARANZIE E CONFORMITÀ ALLA LEGGE

Niente in questi Termini esclude qualsiasi garanzia legale, diritto di conformità, garanzia legale o altra tutela del consumatore che non può essere legalmente esclusa.

Per i consumatori, i prodotti e i contenuti digitali rimangono soggetti ai requisiti obbligatori di conformità e di tutela dei consumatori applicabili.

Qualsiasi garanzia commerciale aggiuntiva offerta da Sugar Browed sarà regolata dai termini di tale garanzia e non ridurrà i diritti legali obbligatori.

35. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Niente nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità laddove l'esclusione o la limitazione siano vietate dalla legge applicabile.

In particolare, nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti o le responsabilità obbligatorie del consumatore che non possono essere legalmente esclusi.

Per i clienti aziendali, e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Sugar Browed non sarà responsabile per perdite commerciali indirette o consequenziali quali:

Perdita di profitto;
Perdita di entrate;
Perdita dei risparmi attesi;
Perdita di opportunità commerciali;
Interruzione dell'attività;

laddove tali perdite non siano recuperabili ai sensi della legge applicabile.

Qualsiasi limitazione di responsabilità sarà interpretata solo nella misura massima consentita dalla legge applicabile e alla luce della natura del cliente, del contratto e del reclamo.

36. INDENNIZZO PER CLIENTI AZIENDALI

Laddove un cliente acquisti o utilizzi prodotti o servizi Sugar Browed a titolo professionale o aziendale, tale cliente aziendale rimane responsabile delle proprie attività professionali e del rispetto della legge applicabile.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, un cliente commerciale è responsabile per le pretese di terzi derivanti direttamente da:

L'uso illegale dei prodotti o dei servizi Sugar Browed;
La violazione dei diritti di terzi;
Distribuzione non autorizzata della proprietà intellettuale di Sugar Browed;
Trattamenti o servizi professionali forniti autonomamente da quel cliente aziendale;
Violazione materiale dei presenti Termini.

Questa sezione non si applica nella misura in cui un reclamo derivi da violazione, negligenza o altra responsabilità di Sugar Browed che non può essere legalmente esclusa.

37. FORZA MAGGIORE

Sugar Browed non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo nella misura consentita dalla legge applicabile.

Tali circostanze possono includere:

Disastri naturali;
Incendio o allagamento;
Emergenze sanitarie pubbliche;
Azioni governative o normative;
Restrizioni all'importazione o all'esportazione;
Azioni doganali;
Scioperi o interruzioni del lavoro;
Grave interruzione dei trasporti;
Interruzioni dei servizi;
Attacchi informatici;
Guasti di Internet o dell'infrastruttura;
Conflitti armati o disordini civili;
Grave interruzione del corriere o del fornitore.

Laddove un tale evento influisca materialmente su un contratto di consumo esistente, Sugar Browed gestirà l'ordine interessato in conformità con la legge sui consumatori applicabile.

38. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi spagnole.

Se sei un consumatore residente in un altro Paese, questa scelta di legge non ti priva delle tutele obbligatorie dei consumatori che ti si applicano ai sensi della legge applicabile.

39. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

I clienti sono incoraggiati a contattare prima Sugar Browed in caso di controversie in modo che possiamo tentare di risolvere la questione direttamente.

Assistenza clienti:

info@sugarbrowed.com

Per i consumatori, la giurisdizione è determinata in conformità con la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni impone al consumatore di avviare un procedimento esclusivamente a Málaga laddove la legge applicabile preveda diversamente.

Per i rapporti business-to-business, e laddove consentito dalla legge, le controversie derivanti dai presenti Termini saranno soggette ai tribunali competenti di Málaga, Spagna.

40. SEPARABILITA'

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risulta non valida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà interpretata o eliminata nella misura minima necessaria.

Le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

41. NESSUNA RINUNCIA

La mancata applicazione da parte di Sugar Browed di un diritto contrattuale in un'occasione non costituisce automaticamente una rinuncia a tale diritto.

Qualsiasi deroga si applica solo alle circostanze specifiche in cui viene concessa, salvo espressa indicazione contraria.

42. CESSIONE

I clienti non possono trasferire l'accesso all'account individuale, le licenze dei corsi, le certificazioni o altri diritti contrattuali personali laddove tali diritti siano espressamente personali e non trasferibili.

Qualsiasi restrizione di assegnazione più ampia si applica solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

Sugar Browed può trasferire diritti o obblighi contrattuali come parte di una legittima ristrutturazione, trasferimento o successione aziendale ove consentito dalla legge e senza ridurre i diritti obbligatori del cliente.

43. ECCEZIONI INDIVIDUALI E AVVIAMENTO

Laddove Sugar Browed fornisce volontariamente a un cliente:

Compensazione;
Credito di negozio;
Uno sconto;
Un prodotto gratuito;
Una sostituzione;
Una rispedizione;
Un rimborso oltre i requisiti legali;
Un'altra risoluzione di buona volontà;

tale risoluzione individuale non modifica automaticamente i presenti Termini né dà diritto ad altri clienti di ricevere la stessa risoluzione.

I diritti legali obbligatori rimangono inalterati.

44. INTERO CONTRATTO

I presenti Termini, insieme alle politiche specifiche e alle informazioni contrattuali applicabili a un acquisto, costituiscono il quadro contrattuale tra Sugar Browed e il cliente in merito a tale acquisto o Servizio.

Nulla in questa sezione esclude le informazioni precontrattuali o altri termini che la legge applicabile richiede come parte del contratto.

45. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Sugar Browed può aggiornare periodicamente i presenti Termini per l'utilizzo futuro dei Servizi e per acquisti futuri.

La versione attuale e la sua data di "Ultimo aggiornamento" saranno pubblicate sul nostro sito web.

Le modifiche alle presenti Condizioni non eliminano retroattivamente i diritti contrattuali o statutari già acquisiti in relazione ad un acquisto esistente.

Laddove una modifica materiale influisca su un Servizio in corso o su un rapporto contrattuale e la legge applicabile richieda un preavviso, un consenso o un'altra procedura, Sugar Browed si atterrà ai requisiti legali applicabili.

46. INFORMAZIONI DI CONTATTO

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