POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy spiega come Sugar Browed ("Sugar Browed", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, archivia, condivide e protegge le informazioni personali quando visiti il nostro sito Web, crei un account, acquisti prodotti o servizi, partecipi a programmi educativi, accedi a contenuti digitali, comunichi con noi, interagisci con i nostri canali di social media o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali trattate in relazione a:

• Il nostro sito web e il negozio online;
• Conti clienti;
• Acquisti di prodotti fisici;
• Corsi online e piattaforme didattiche;
• Servizi di formazione e istruzione di persona;
• Prodotti digitali;
• Certificazioni;
• Servizio e supporto clienti;
• E-mail, chat sul sito Web e altre comunicazioni dirette;
• Comunicazioni sui social media;
• Marketing e pubblicità;
• Programmi di affiliazione, referral e ambasciatori;
• Partecipazione degli studenti e della comunità;
• Prevenzione e sicurezza delle frodi;
• Altri servizi offerti da SUGAR BROWED.

Ove applicabile, trattiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), la legge spagnola sulla protezione dei dati e altre leggi applicabili sulla privacy e sulla protezione dei dati.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati descritto nella presente Privacy Policy è:

Sopracciglia di zucchero
Calle Flauta Mágica 11D, Piano 2
29006 Malaga
Spagna

NIF: Z3351581A
Partita IVA: ESZ3351581A

E-mail: info@sugarbrowed.com

Per domande o richieste relative alla privacy relative ai tuoi dati personali, contatta:

info@sugarbrowed.com

3. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Le informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con Sugar Browed e dai servizi che utilizzi.

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni.

Informazioni sull'identità

Ciò può includere:

• Nome;
• Cognome;
• Nome utente;
• Identificatore del cliente o dell'account;
• Informazioni sull'account;
• Informazioni sul profilo del cliente;
• Nome dell'azienda o del salone, se pertinente.

Informazioni sui contatti

Ciò può includere:

• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di fatturazione;
• Indirizzo di spedizione;
• Paese o regione;
• Dettagli di comunicazione forniti da te.

Informazioni su ordini e transazioni

Ciò può includere:

• Prodotti o servizi acquistati;
• Numero d'ordine;
• Cronologia degli ordini;
• Date di acquisto;
• Registri delle transazioni;
• Registri dei rimborsi;
• Restituire i record;
• Informazioni su spedizione e consegna;
• Monitoraggio delle informazioni;
• Informazioni di carattere doganale, ove pertinente;
• Sconti o promozioni utilizzate.

Informazioni sul pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

Sugar Browed normalmente non riceve né memorizza i dettagli completi della carta di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento utilizzato, i fornitori di servizi di pagamento possono elaborare informazioni quali:

• Metodo di pagamento;
• Informazioni di fatturazione;
• Identificatori della transazione;
• Stato del pagamento;
• Informazioni antifrode.

I fornitori di servizi di pagamento elaborano le informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy applicabili e gli obblighi legali.

Informazioni sull'account cliente

Quando crei o utilizzi un account cliente, potremmo elaborare:

• Informazioni di accesso e dell'account;
• Attività dell'account;
• Cronologia degli acquisti;
• Informazioni sull'ordine;
• Iscrizioni ai corsi;
• Certificazioni;
• Preferenze dell'account;
• Altre informazioni associate al tuo account.

Informazioni didattiche e sui corsi

Quando acquisti o partecipi a corsi online, programmi di formazione, certificazioni o altri servizi educativi, potremmo elaborare:

• Documenti di iscrizione;
• Record di accesso al corso;
• Data e ora in cui è stato concesso l'accesso;
• Progresso nell'apprendimento;
• Stato di completamento del corso;
• Risultati di quiz o valutazioni;
• Registri di certificazione;
• Compiti inviati;
• Materiali caricati;
• Registri delle attività degli studenti;
• Richieste di supporto relative a contenuti didattici.

Laddove la nostra piattaforma educativa registri l'accesso digitale, il consenso o altre informazioni relative alla fornitura di contenuti digitali, tali registri potrebbero essere conservati ove necessario per l'amministrazione del contratto, la conformità alle leggi sui consumatori, la risoluzione delle controversie e le azioni legali.

Informazioni sul servizio clienti e sulla comunicazione

Quando comunichi con Sugar Browed, potremmo elaborare le informazioni contenute in tali comunicazioni.

Ciò può includere comunicazioni attraverso:

• E-mail;
• Piattaforme di assistenza clienti;
• Chat sul sito web;
• Moduli di contatto;
• Instagram;
• Facebook;
• TikTok;
• WhatsApp;
• Altri canali di comunicazione approvati.

Le informazioni trattate possono includere:

• Messaggi;
• Richieste di supporto;
• Domande;
• Reclami;
• Comunicazioni relative agli ordini;
• Allegati;
• Fotografie;
• Video;
• Schermate;
• Storia della comunicazione;
• Note del servizio clienti;
• Registrazioni di delibere o accordi;
• Altre informazioni fornite volontariamente.

Laddove una comunicazione si riferisca a un cliente esistente, potremmo associare la comunicazione al relativo account cliente, ordine o cronologia del supporto ove ragionevolmente necessario per fornire supporto.

Dispositivo e informazioni tecniche

Quando utilizzi il nostro sito Web o i servizi digitali, alcune informazioni potrebbero essere raccolte automaticamente, tra cui:

• indirizzo IP;
• Tipo di browser;
• Tipo di dispositivo;
• Sistema operativo;
• Impostazioni della lingua;
• Fuso orario;
• Attività del sito web;
• URL di riferimento;
• Informazioni sulla sessione;
• Identificatori tecnici;
• Cookie o identificatori di tecnologia simile.

Informazioni di marketing e pubblicità

Ove applicabile, potremmo elaborare:

• Iscrizioni alla newsletter;
• Preferenze di marketing;
• Registrazioni del consenso;
• Interazioni pubblicitarie;
• Coinvolgimento della campagna;
• Coinvolgimento e-mail;
• Interazioni con il sito web;
• Comportamento d'acquisto;
• Identificatori pubblicitari;
• Informazioni relative ai carrelli abbandonati o all'attività di cassa.

Informazioni fornite volontariamente

Puoi scegliere di fornire informazioni aggiuntive quando ci contatti, partecipi a un programma, invii contenuti, richiedi supporto o interagisci in altro modo con SUGAR BROWED.

Si prega di evitare di fornire informazioni personali sensibili a meno che non sia necessario per la richiesta.

4. COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo raccogliere informazioni personali:

• Direttamente da te;
• Quando effettui un ordine;
• Quando crei o utilizzi un account;
• Quando ti iscrivi a un corso o programma di formazione;
• Quando comunichi con il servizio clienti;
• Quando comunichi con noi attraverso i social media;
• Attraverso il nostro sito web e il negozio online;
• Attraverso cookie e tecnologie simili;
• Attraverso piattaforme didattiche e di corsi;
• Attraverso fornitori di servizi di pagamento;
• Attraverso corrieri e fornitori di servizi logistici;
• Attraverso piattaforme di servizio clienti;
• Attraverso piattaforme di marketing ed e-mail;
• Attraverso fornitori di pubblicità e analisi;
• Attraverso programmi di affiliazione, referral o ambasciatori;
• Attraverso piattaforme comunitarie;
• Dai fornitori di servizi che ci assistono nella gestione della nostra attività;
• Ove diversamente consentito dalla legge applicabile.

5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Laddove si applica il GDPR, Sugar Browed tratta le informazioni personali solo laddove esiste una base giuridica adeguata.

A seconda delle circostanze, possiamo fare affidamento sulle seguenti basi giuridiche.

Esecuzione di un contratto

Potremmo elaborare le informazioni personali ove necessario per eseguire un contratto con te o adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto.

Ciò può includere il trattamento necessario per:

• Elaborare gli ordini;
• Elaborare i pagamenti;
• Consegnare prodotti;
• Organizzare la spedizione;
• Fornire assistenza clienti;
• Gestire i resi;
• Fornire contenuti digitali;
• Fornire l'accesso al corso;
• Gestire gli account dei clienti;
• Fornire servizi di formazione o istruzione;
• Rilasciare certificazioni;
• Amministrare altri servizi acquistati.

Rispetto degli obblighi legali

Potremmo elaborare le informazioni personali ove necessario per ottemperare agli obblighi legali, tra cui:

• Requisiti fiscali;
• Requisiti contabili;
• Leggi sulla tutela dei consumatori;
• Requisiti legali relativi al prodotto;
• Obblighi normativi;
• Richieste legittime da parte delle autorità;
• Requisiti di tenuta dei registri.

Interessi legittimi

Laddove consentito dalla legge, possiamo elaborare le informazioni laddove necessario per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, a condizione che tali interessi non siano superati dai vostri diritti e libertà.

Questi interessi possono includere:

• Fornire e migliorare il servizio clienti;
• Migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Gestire e proteggere la nostra attività;
• Prevenire le frodi;
• Prevenire gli abusi;
• Tutela della proprietà intellettuale;
• Prevenire la pirateria e la condivisione non autorizzata degli account;
• Indagare su transazioni sospette;
• Esecuzione dei contratti;
• Gestire le controversie;
• Stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• Migliorare le prestazioni del sito web;
• Comprendere l'esperienza del cliente;
• Proteggere i nostri sistemi, i nostri clienti e il nostro business.

Consenso

Ove richiesto, facciamo affidamento sul tuo consenso per attività di trattamento quali:

• Alcune comunicazioni di marketing;
• Iscrizioni alla newsletter;
• Alcuni cookie e tecnologie di tracciamento;
• Alcune attività pubblicitarie;
• Attività promozionali facoltative;
• Altri trattamenti per i quali il consenso è richiesto dalla legge.

Laddove il trattamento sia basato sul consenso, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

6. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo utilizzare le informazioni personali per:

• Elaborare e gestire gli ordini;
• Evadere e consegnare le spedizioni;
• Elaborare i pagamenti;
• Gestire resi e rimborsi;
• Fornire il servizio clienti;
• Rispondere a domande e reclami;
• Mantenere la cronologia delle comunicazioni con i clienti;
• Fornire prodotti digitali;
• Fornire l'accesso al corso;
• Gestire piattaforme educative;
• Tieni traccia dei progressi del corso;
• Rilasciare certificazioni;
• Gestire gli account dei clienti;
• Amministrare programmi di formazione;
• Fornire comunicazioni di servizio importanti;
• Migliorare il nostro sito web;
• Migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Migliorare l'esperienza del cliente;
• Analizzare il sito web e le prestazioni aziendali;
• Prevenire e indagare sulle frodi;
• Prevenire la pirateria e la condivisione non autorizzata degli account;
• Proteggere la proprietà intellettuale;
• Investigare su chargeback e controversie;
• Applicare i nostri Termini e Politiche;
• Stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali;
• Rispettare gli obblighi di legge;
• Inviare comunicazioni di marketing ove consentito;
• Misurare e migliorare l'efficacia della pubblicità.

7. SERVIZIO CLIENTI E PIATTAFORME DI COMUNICAZIONE

Sugar Browed può utilizzare il servizio clienti e piattaforme di comunicazione di terze parti per gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente.

Quando ci contatti tramite e-mail, chat del sito web, social media, servizi di messaggistica o un altro canale di assistenza clienti, la tua comunicazione e le informazioni pertinenti sui clienti potrebbero essere elaborate attraverso tali piattaforme.

Ciò può includere il collegamento delle comunicazioni dei clienti con:

• Informazioni sull'identità del cliente;
• Informazioni sull'ordine;
• Precedenti conversazioni con il servizio clienti;
• Informazioni sulla spedizione;
• Informazioni sul corso o sull'account;
• Altri record di clienti rilevanti.

Utilizziamo tali informazioni solo laddove ragionevolmente necessario per il servizio clienti, l'amministrazione dei contratti, la sicurezza, la risoluzione delle controversie, le operazioni commerciali o un altro scopo legale.

Anche le piattaforme di social media e i fornitori di messaggistica possono elaborare le informazioni in modo indipendente in base alle proprie politiche sulla privacy.

8. PREVENZIONE DELLE FRODI, SICUREZZA E APPLICAZIONE DEI DIRITTI

Potremmo elaborare le informazioni personali ove necessario per:

• Prevenzione delle frodi;
• Indagini sui riaddebiti;
• Verifica dell'identità;
• Verifica dell'indirizzo;
• Verifica del pagamento;
• Sicurezza dell'account;
• Tutela della proprietà intellettuale;
• Applicazione del copyright;
• Applicazione dei marchi;
• Indagini sull'uso improprio dell'account;
• Investigazioni sulla pirateria;
• Prevenzione della condivisione non autorizzata dei corsi;
• Risoluzione delle controversie;
• Pretese legali.

Ove necessario, le informazioni rilevanti sull'account, i registri delle transazioni, le comunicazioni, i registri di accesso, le informazioni di spedizione e altri registri possono essere conservati per questi scopi.

9. CONTI CLIENTE

Gli account dei clienti possono contenere informazioni tra cui:

• Cronologia degli acquisti;
• Informazioni sull'ordine;
• Accesso ai contenuti didattici;
• Avanzamento del corso;
• Certificazioni;
• Preferenze dell'account;
• Registri di apprendimento.

Sugar Browed può sospendere, limitare o chiudere gli account ove consentito dai nostri Termini di servizio e dalla legge applicabile.

Alcune informazioni possono continuare a essere conservate dopo la chiusura dell'account, ove necessario per:

• Conformità legale;
• Contabilità;
• Requisiti fiscali;
• Prevenzione delle frodi;
• Sicurezza;
• Tutela della proprietà intellettuale;
• Esecuzione del contratto;
• Risoluzione delle controversie;
• Stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

10. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Sugar Browed e i nostri fornitori di servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili, tra cui:

• Biscotti;
• Pixel;
• Tag;
• Web beacon;
• Tecnologie di analisi;
• Script di monitoraggio;
• Identificatori simili.

A seconda del loro scopo, queste tecnologie possono essere utilizzate per:

• Gestire il nostro sito web;
• Ricordare le preferenze;
• Mantenere la sicurezza del sito web;
• Fornire funzionalità di acquisto;
• Migliorare le prestazioni del sito web;
• Comprendere l'utilizzo del sito web;
• Misurare l'efficacia della pubblicità;
• Analizzare i percorsi dei clienti;
• Personalizzare i contenuti ove consentito;
• Supportare le attività di marketing e pubblicità.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, i cookie non essenziali e tecnologie simili vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso richiesto.

Gli utenti possono gestire le scelte relative ai cookie disponibili attraverso i nostri strumenti di consenso sui cookie, ove previsto.

11. ANALISI, MARKETING E PUBBLICITÀ

Potremmo utilizzare servizi di analisi, marketing e pubblicità forniti da terze parti.

A seconda dei servizi abilitati, questi possono includere fornitori e piattaforme come:

• Shopify;
• Google;
• Meta, inclusi Facebook e Instagram;
• TikTok;
• Pinterest;
• Piattaforme di marketing tramite posta elettronica;
• Fornitori di analisi;
• Piattaforme pubblicitarie;
• Altri fornitori di tecnologie di marketing utilizzati da SUGAR BROWED.

Questi servizi possono elaborare informazioni riguardanti le interazioni con il nostro sito web, e-mail, pubblicità o altri servizi digitali.

Alcuni fornitori possono agire come responsabili del trattamento per nostro conto, mentre altri possono elaborare determinate informazioni come titolari del trattamento indipendenti o sotto altri ruoli stabiliti dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

Il loro trattamento potrà essere regolato anche dalle rispettive privacy policy.

12. EMAIL MARKETING E COMUNICAZIONI DI SERVIZIO

Laddove consentito dalla legge applicabile, Sugar Browed può inviare comunicazioni tra cui:

• Newsletter;
• Annunci di prodotto;
• Contenuti educativi;
• Offerte promozionali;
• Promemoria del carrello o del pagamento;
• Comunicazioni della campagna;
• Altre comunicazioni di marketing.

Ove richiesto, le comunicazioni di marketing vengono inviate sulla base del consenso o di un'altra base legale consentita dalla legge applicabile.

È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing utilizzando il meccanismo di annullamento fornito nella comunicazione.

L'annullamento dell'iscrizione al marketing non impedisce a Sugar Browed di inviare le necessarie comunicazioni non di marketing, comprese le comunicazioni relative a:

• Ordini;
• Pagamenti;
• Spedizione;
• Assistenza clienti;
• Sicurezza dell'account;
• Accesso al corso;
• Avvisi legali o politici, ove appropriato.

13. AFFILIATI, REFERRAL, AMBASCIATORI E COMUNITÀ

Sugar Browed può operare o partecipare a:

• Programmi di affiliazione;
• Programmi di riferimento;
• Programmi ambasciatori;
• Programmi di partenariato;
• Comunità di appartenenza;
• Comunità studentesche;
• Gruppi di social media;
• Comunità professionali o educative.

La partecipazione potrebbe richiederci di elaborare le informazioni personali necessarie per amministrare il programma applicabile, comunicare con i partecipanti, monitorare la partecipazione, calcolare vantaggi o commissioni ove applicabile, prevenire abusi e gestire il rapporto.

Termini aggiuntivi o informazioni sulla privacy potrebbero applicarsi a programmi particolari.

14. INTELLIGENZA ARTIFICIALE E STRUMENTI AUTOMATIZZATI

Sugar Browed può utilizzare l'intelligenza artificiale, le tecnologie assistite dall'intelligenza artificiale, l'automazione e altri strumenti digitali per supportare le operazioni aziendali.

Queste tecnologie possono aiutare con attività tra cui:

• Assistenza clienti;
• Redazione o traduzione di comunicazioni con i clienti;
• Categorizzazione o instradamento delle richieste dei clienti;
• Recupero di informazioni aziendali o sui clienti rilevanti;
• Riepilogare la storia del servizio clienti;
• Supportare il processo decisionale interno;
• Marketing;
• Sviluppo dei contenuti;
• Analisi dei dati;
• Rilevamento delle frodi;
• Efficienza operativa.

Laddove i dati dei clienti o altre informazioni personali vengano elaborati utilizzando strumenti automatizzati o assistiti dall'intelligenza artificiale, Sugar Browed cerca di utilizzare adeguate garanzie tecniche, organizzative e contrattuali in conformità con la legge applicabile.

Gli strumenti assistiti dall'intelligenza artificiale possono supportare il personale di Sugar Browed ma non eliminano la nostra responsabilità nel trattamento lecito delle informazioni personali.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, Sugar Browed non prenderà decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producono effetti legali o influiscono in modo analogo in modo significativo su un individuo senza un'adeguata base legale e le garanzie richieste.

15. SHOPIFY E SERVIZI SHOPIFY

Il nostro negozio online è gestito utilizzando Shopify.

Shopify può trattare le informazioni personali necessarie per fornire servizi di e-commerce, pagamenti, sicurezza, prevenzione delle frodi, analisi, personalizzazione e servizi della piattaforma correlati.

Laddove Shopify Network Intelligence o le relative funzionalità Shopify siano abilitate, Shopify può elaborare determinate informazioni sui clienti in relazione a tali servizi in conformità con la documentazione sulla privacy applicabile e gli obblighi legali.

A seconda dell'attività di trattamento, Shopify può agire in diversi ruoli di protezione dei dati.

Le informazioni trattate in modo indipendente da Shopify sono soggette ai termini e alle informative sulla privacy applicabili di Shopify.

16. CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo condividere informazioni personali con fornitori di servizi e altri destinatari ove ragionevolmente necessario per gestire Sugar Browed, fornire i nostri servizi o rispettare gli obblighi legali.

Recipients may include:

• Shopify e fornitori di servizi di e-commerce;
• Payment processors;
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Corrieri marittimi;
• Logistics providers;
• Fulfillment providers;
• Fornitori di piattaforme educative e di corsi;
• Piattaforme di servizio clienti;
• Email service providers;
• Communication platforms;
• Fornitori di cloud e tecnologia;
• Fornitori di analisi;
• Fornitori di marketing e pubblicità;
• Fornitori di software affiliati e di riferimento;
• Fornitori di piattaforme comunitarie;
• Fornitori di sicurezza e prevenzione delle frodi;
• Accountants;
• Legal advisers;
• Altri consulenti professionali;
• Autorità governative, di regolamentazione, giudiziarie o di polizia ove richiesto dalla legge.

Cerchiamo di limitare la condivisione alle informazioni ragionevolmente necessarie per lo scopo pertinente.

Non vendiamo informazioni personali a titolo oneroso.

Alcune attività pubblicitarie o sulla piattaforma possono tuttavia essere trattate come "vendita", "condivisione" o pubblicità mirata ai sensi delle leggi di alcune giurisdizioni. Laddove si applicano tali leggi, forniamo tutti i diritti o le scelte richieste dalla legge applicabile.

17. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Sugar Browed ha sede in Spagna e opera a livello internazionale.

I dati personali potrebbero quindi essere trattati in Spagna, in altri paesi dello Spazio Economico Europeo o in altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Queste giurisdizioni possono includere, a seconda dei servizi in uso:

• Spain;
• Altri paesi dello Spazio Economico Europeo;
• Serbia;
• Regno Unito;
• Stati Uniti;
• Altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi o i loro subresponsabili.

L'inclusione di un Paese in questa sezione non significa necessariamente che tutte le informazioni sui clienti vengano regolarmente trasferite in quel Paese.

Ad esempio, alcune informazioni storiche o logistiche potrebbero rimanere elaborate da fornitori di servizi collegati ad operazioni di adempimento precedenti o temporaneamente inattive.

Laddove le informazioni personali vengano trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo e la legge applicabile richieda garanzie di trasferimento, utilizziamo o facciamo affidamento su meccanismi legali appropriati, che possono includere:

• An adequacy decision;
• Clausole Contrattuali Tipo;
• Altre garanzie contrattuali approvate;
• Altri meccanismi di trasferimento consentiti dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

Ove necessario, possono essere implementate anche garanzie supplementari.

18. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi per i quali sono state raccolte e come richiesto o consentito dalla legge applicabile.

Il periodo di conservazione appropriato dipende da fattori tra cui:

• La natura delle informazioni;
• Lo scopo per il quale vengono trattati;
• Requisiti contrattuali;
• Adempimenti fiscali e contabili;
• Obblighi di tutela dei consumatori;
• Prevenzione delle frodi;
• Security requirements;
• Tutela della proprietà intellettuale;
• Risoluzione delle controversie;
• Termini di prescrizione applicabili;
• Stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Le informazioni su ordini, transazioni e fatture possono essere conservate per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale spagnola applicabile.

I registri del servizio clienti possono essere conservati per tutto il tempo ragionevolmente necessario per gestire il rapporto con il cliente, risolvere controversie, conservare registri adeguati e proteggere i diritti legali.

I documenti relativi a corsi, certificazioni e percorsi formativi possono essere conservati, ove necessario, per documentare l'iscrizione, il completamento, la certificazione, le prestazioni contrattuali o altri documenti formativi legittimi.

Le informazioni di marketing possono generalmente essere conservate fino alla revoca del consenso, all'opposizione, ove applicabile, o fino a quando le informazioni non sono più necessarie per lo scopo pertinente.

Laddove le informazioni non siano più necessarie, potrebbero essere cancellate, rese anonime o conservate in modo sicuro laddove la conservazione continua sia richiesta dalla legge.

19. SICUREZZA DEI DATI

Sugar Browed implementa ragionevoli misure tecniche, organizzative e amministrative progettate per proteggere le informazioni personali da:

• Accesso non autorizzato;
• Divulgazione non autorizzata;
• Perdita accidentale;
• Alterazione;
• uso improprio;
• Distruzione;
• Altri trattamenti illeciti.

L'accesso alle informazioni personali dovrebbe essere limitato alle persone e ai fornitori di servizi che richiedono l'accesso per scopi commerciali legittimi.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

20. I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere diritti relativi alle tue informazioni personali.

Secondo il GDPR, questi possono includere il diritto di:

• Richiedere l'accesso alle tue informazioni personali;
• Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte;
• Richiedere la cancellazione delle informazioni personali nelle circostanze applicabili;
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Opporsi a determinati trattamenti;
• Richiedere la portabilità dei dati ove applicabile;
• revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso;
• Proporre reclamo ad un'autorità di controllo competente.

L'esistenza e la portata di un particolare diritto dipendono dalle circostanze e dalla base giuridica del trattamento.

Ad esempio, il diritto alla cancellazione non impone a Sugar Browed di cancellare le informazioni che siamo legalmente obbligati o altrimenti legalmente autorizzati a conservare.

Per esercitare il diritto alla privacy, contattare:

info@sugarbrowed.com

Ti preghiamo di fornire informazioni sufficienti per consentirci di comprendere ed elaborare la tua richiesta.

Potremmo richiedere una ragionevole verifica dell'identità prima di soddisfare una richiesta, ove necessario per proteggere le informazioni personali.

Risponderemo entro i termini richiesti dalla legge applicabile.

21. SCELTE DI MARKETING E COOKIE

È possibile revocare il consenso al marketing o annullare l'iscrizione al marketing via e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento contenuta nelle comunicazioni di marketing.

Laddove disponibili, le preferenze sui cookie possono essere gestite attraverso il nostro meccanismo di consenso sui cookie.

La revoca del consenso non pregiudica il trattamento lecitamente effettuato prima della revoca.

Alcuni cookie o attività di trattamento strettamente necessari per fornire un servizio da te richiesto potrebbero non richiedere il consenso ove consentito dalla normativa applicabile.

22. BAMBINI

I prodotti, i servizi educativi professionali e i servizi aziendali di Sugar Browed non sono intenzionalmente rivolti ai bambini piccoli.

Non cerchiamo consapevolmente di raccogliere informazioni personali da bambini in circostanze in cui l'autorizzazione dei genitori o del tutore è legalmente richiesta e non è stata ottenuta.

Laddove si applichino limiti di età a un particolare servizio, corso, certificazione o programma, potrebbero essere applicati ulteriori requisiti di idoneità ai sensi dei nostri Termini di servizio o di termini specifici del programma.

Se ritieni che le informazioni personali relative a un bambino ci siano state fornite in modo inappropriato, contatta:

info@sugarbrowed.com

23. SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il nostro sito Web o le nostre comunicazioni possono contenere collegamenti a siti Web, piattaforme o servizi di terzi.

Sugar Browed non è responsabile delle pratiche sulla privacy di terze parti indipendenti.

Incoraggiamo gli utenti a rivedere le informazioni sulla privacy fornite da terze parti prima di fornire loro direttamente informazioni personali.

24. RECLAMI SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Se hai dubbi su come Sugar Browed tratta le tue informazioni personali, puoi prima contattarci a:

info@sugarbrowed.com

Hai inoltre il diritto, ove applicabile, di proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Per lo stabilimento di Sugar Browed in Spagna, l'autorità di vigilanza competente è:

Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD)

https://www.aepd.es

Se vivi altrove nello Spazio Economico Europeo, potresti anche avere il diritto di contattare l’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati nel tuo Paese.

25. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere:

• Modifiche ai nostri servizi;
• Modifiche alle nostre operazioni commerciali;
• Modifiche ai fornitori di servizi o alle tecnologie;
• Modifiche alle nostre attività di trattamento dei dati;
• Sviluppi giuridici o normativi;
• Requisiti operativi o di sicurezza.

Quando la presente Informativa sulla privacy verrà aggiornata, la versione rivista sarà pubblicata sul nostro sito Web e la data di "Ultimo aggiornamento" verrà modificata.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, forniremo un avviso aggiuntivo o otterremo il consenso prima di modificare materialmente un'attività di trattamento che richiede tale avviso o consenso.

Il precedente consenso non è automaticamente esteso a nuove finalità di trattamento ove sia richiesta una nuova base giuridica o un nuovo consenso.

26. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, richieste relative alle informazioni personali o all'esercizio dei diritti sulla privacy, contattare:

Sopracciglia di zucchero
Calle Flauta Mágica 11D, Piano 2
29006 Malaga
Spagna

NIF: Z3351581A
Partita IVA: ESZ3351581A

E-mail: info@sugarbrowed.com