Perguntas frequentes questões

Produtos

• Que ingredientes usa?

  Todos os produtos Sugar Browed são vegan, não testados em animais e isentos de parabenos, fragrâncias e ingredientes de origem animal. Testados dermatologicamente para uso profissional.

• Este produto é adequado para principiantes?

  Sim, os nossos produtos são concebidos tanto para artistas profissionais como para utilizadores domésticos. Consulte a nossa Academia para tutoriais guiados e cursos online.

• Posso utilizar os vossos produtos se tiver pele sensível?

  As nossas fórmulas são dermatologicamente testadas e livres de irritantes comuns. Recomendamos sempre um teste de contacto antes da primeira utilização.

Envio

• Quanto tempo a entrega demora?

  Orders are dispatched within 3 business days (Mon–Fri). Estimates exclude weekends and public holidays; customs delays are outside our control.

  Zone	Standardbusiness days	Expressbusiness days	Free shipping
  Spain	3–6	1–3	From €149,95
  Europe	7–14	2–10	From €149,95
  USA	5–14	3–11	From $149.95
  Americas	8–14	3–11	From €149,95
  Asia & Oceania	8–14	3–12	From €149,95
  Africa	N/A	3–10	From €149,95

  Unopened products can be returned within 14 days of delivery.

• Você envia internacionalmente?

  Sim, enviamos para todo o mundo diretamente para sua casa!

Devoluções

• Qual é a sua política de devolução?

  Oferecemos um prazo de 14 dias para a devolução de todos os produtos não abertos. Entre em contacto com a nossa equipa de suporte e resolveremos tudo rapidamente.

• A minha encomenda chegou danificada — o que devo fazer?

  Lamentamos muito saber isso. Por favor, contacte-nos no prazo de 48 horas com uma foto do dano e enviaremos uma peça de substituição imediatamente.

Academia

• O que é a Sugar Browed Academy?

  A nossa academia oferece formação profissional em sobrancelhas — cursos online, e-books e workshops presenciais ministrados por artistas certificados em toda a Europa.

• Recebo um certificado?

  Sim — todos os cursos de formação incluem um certificado de conclusão da Sugar Browed, reconhecido na indústria profissional da beleza.

• Posso fazer cursos mesmo sem ser profissional?

  Com certeza. Os nossos cursos são concebidos para todos os níveis — desde iniciantes completos a artistas experientes que desejam melhorar a sua técnica.