Perguntas frequentes

Produtos

• Que ingredientes utilizam?

  Todos os produtos Sugar Browed são vegan, cruelty-free e sem parabenos, fragrância ou ingredientes de origem animal. Dermatologicamente testados para uso profissional.

• É adequado para principiantes?

  Sim — os nossos produtos foram desenvolvidos tanto para especialistas profissionais como para uso doméstico. Consulte a nossa Academia para tutoriais guiados e cursos online.

• Posso usar os vossos produtos se tiver pele sensível?

  As nossas fórmulas são testadas dermatologicamente e isentas de irritantes comuns. Recomendamos sempre a realização de um teste de tolerância antes da primeira utilização.

Envio

• Quanto tempo demora a entrega?

  As encomendas são expedidas em 3 dias úteis (seg–sex). As estimativas excluem fins de semana e feriados; atrasos na alfândega estão fora do nosso controlo.

  Zona	Standarddias úteis	Expressodias úteis	Envio grátis
  Espanha	3–6	1–3	A partir de €149,95
  Europa	7–14	2–10	A partir de €149,95
  EUA	5–14	3–11	A partir de $149.95
  Américas	8–14	3–11	A partir de €149,95
  Ásia e Oceania	8–14	3–12	A partir de €149,95
  África	N/D	3–10	A partir de €149,95

  Os produtos por abrir podem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega.

• Fazem entregas internacionais?

  Sim, enviamos para todo o mundo diretamente à sua porta!

Devoluções

• Qual é a vossa política de devoluções?

  Oferecemos um prazo de devolução de 14 dias em todos os produtos não abertos. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e trataremos de tudo rapidamente.

• A minha encomenda chegou danificada — o que devo fazer?

  Lamentamos imenso. Por favor, contacte-nos no prazo de 48 horas com uma fotografia do dano e enviaremos um produto de substituição de imediato.

Academia

• O que é a Sugar Browed Academy?

  A nossa Academia oferece formação profissional em sobrancelhas — cursos online, e-books e workshops presenciais ministrados por especialistas certificadas em toda a Europa.

• Recebo um certificado?

  Sim — todos os cursos de formação incluem um certificado de conclusão Sugar Browed, reconhecido na indústria profissional de beleza.

• Pode frequentar cursos mesmo sem ser profissional?

  Claro que sim. Os nossos cursos foram concebidos para todos os níveis — desde principiantes completos a especialistas experientes que pretendem aperfeiçoar a sua técnica.