Termos do serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: setembro de 2026

1. INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Este site e os serviços oferecidos por meio dele são operados pela Sugar Browed ("Sugar Browed", "nós", "nos" ou "nosso").

Informações comerciais:

Sobrancelha de açúcar
Rua Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Málaga
Espanha

NIF: Z3351581A
Número de IVA: ESZ3351581A
E-mail: info@sugarbrowed.com

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso de nosso site, produtos, conteúdo digital, serviços educacionais, programas de treinamento, certificações e outros serviços oferecidos pela Sugar Browed (coletivamente, os "Serviços").

Ao adquirir ou usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos na medida aplicável ao seu uso ou compra.

Nada nestes Termos exclui, restringe ou substitui quaisquer direitos obrigatórios disponíveis aos consumidores nos termos da lei aplicável.

2. POLÍTICAS RELACIONADAS

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com as políticas aplicáveis à sua compra ou uso dos Serviços, incluindo, quando relevante:

Política de Privacidade;
Política de Cookies ou informações sobre cookies;
Política de Devolução e Reembolso;
Política de Envio;
Termos e Condições de Treinamento;
Termos do Produto Digital ou do Curso;
Termos de certificação;
Outros termos específicos comunicados em relação a um produto, serviço ou programa.

Quando termos ou políticas específicas se aplicam a um determinado produto ou serviço, esses termos específicos regem esse assunto.

Os direitos obrigatórios do consumidor prevalecem sempre quando a lei aplicável não permite que sejam excluídos ou restringidos.

3. ELEGIBILIDADE

Você deve ter a capacidade legal exigida pela lei aplicável para celebrar um contrato vinculativo.

Certos programas de formação profissional, certificações, programas de formação, programas de parceria, serviços empresariais ou outros serviços específicos podem estar sujeitos a requisitos adicionais de idade mínima ou de elegibilidade.

Quando um Serviço específico exigir que os participantes tenham pelo menos dezoito (18) anos de idade, isso será indicado nas informações aplicáveis do produto, reserva ou programa.

Sugar Browed pode solicitar verificação de idade ou identidade razoável quando necessário.

4. PRODUTOS E SERVIÇOS

Sugar Browed pode oferecer produtos e serviços, incluindo:

Produtos Físicos

Produtos para extensão de sobrancelha;
Adesivos e líquidos relacionados;
Produtos para sobrancelhas e cílios;
Produtos de coloração e tingimento;
Pincéis e aplicadores;
Ferramentas de beleza profissionais;
Pinças e acessórios;
Suprimentos e consumíveis para salão de beleza;
Equipamentos de beleza;
Mercadorias e acessórios;
Outros produtos relacionados à beleza.

Produtos Digitais

E-books;
Guias digitais;
Modelos;
Pastas de trabalho;
Materiais educativos;
Recursos on-line.

Serviços Educacionais

Cursos on-line;
Treinamento presencial;
Programas de treinamento;
Masterclasses;
Certificações;
Programas de desenvolvimento profissional;
Outros serviços educacionais.

A disponibilidade de produtos e serviços pode mudar.

A Sugar Browed poderá modificar, substituir, atualizar, suspender ou descontinuar produtos ou serviços, sujeitas às obrigações contratuais existentes e à legislação aplicável.

5. PRODUTOS DE USO PROFISSIONAL

Certos produtos Sugar Browed são projetados principalmente para profissionais de beleza treinados, artistas de sobrancelhas, salões de beleza, educadores ou outros usuários profissionais.

Alguns produtos requerem conhecimentos, formação, técnicas de aplicação, procedimentos de higiene ou precauções de segurança adequados.

Quando aplicável, os compradores e usuários são responsáveis por:

Ler e seguir as instruções do produto;
Observar avisos e informações de segurança;
Utilizar produtos apenas para o fim a que se destinam;
Seguir práticas de higiene adequadas;
Garantir que possuam qualquer formação ou competência razoavelmente necessária para uso profissional;
Cumprir os requisitos profissionais, de licenciamento e regulatórios aplicáveis em sua jurisdição.

Salvo indicação expressa em contrário, a possibilidade de adquirir um produto não constitui confirmação por parte da Sugar Browed de que o comprador possui qualquer qualificação profissional específica.

Nada nesta seção exclui responsabilidades ou direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

6. PEDIDOS

Fazer um pedido constitui uma oferta de compra dos produtos ou serviços selecionados.

A recepção de uma confirmação automática de encomenda não significa necessariamente que uma encomenda tenha sido finalmente aceite quando uma verificação adicional for razoavelmente necessária.

A Sugar Browed pode recusar ou cancelar um pedido quando for razoavelmente necessário, incluindo quando:

Um produto não está disponível;
O pagamento não pode ser autorizado;
Preços ou informações de produtos incorretos foram exibidos devido a um erro óbvio;
Há suspeita razoável de fraude ou pagamento não autorizado;
As informações necessárias do cliente não podem ser verificadas;
As restrições legais ou regulamentares aplicáveis impedem o cumprimento;
O envio para o destino não está disponível ou é legalmente restrito.

Quando a Sugar Browed cancelar um pedido pago e nenhum produto ou serviço tiver sido fornecido, os valores pagos pela parte cancelada serão reembolsados conforme exigido pela lei aplicável.

7. PREÇOS

Os preços são apresentados na moeda indicada no nosso site ou no checkout.

Os preços podem ser alterados para compras futuras a qualquer momento.

As alterações de preço não alteram retroativamente uma compra concluída, a menos que sejam necessárias para corrigir um erro óbvio e a lei aplicável permita a correção.

Caso ocorra um erro claro de preço, tipográfico ou técnico, a Sugar Browed poderá entrar em contato com o cliente antes do cumprimento para explicar o erro e, quando legalmente permitido, oferecer a escolha entre prosseguir com o preço correto ou cancelar o pedido afetado.

Os impostos aplicáveis serão exibidos ou tratados de acordo com a configuração do checkout e a lei aplicável.

Para pedidos internacionais, poderão ser aplicadas taxas adicionais de importação, conforme descrito em nossa Política de Envio.

8. PAGAMENTOS

Ao enviar informações de pagamento, você confirma que está autorizado a usar o método de pagamento selecionado e que as informações fornecidas são precisas.

Os pagamentos podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados independentes.

Termos adicionais impostos pelo provedor de pagamento selecionado podem ser aplicados.

A Sugar Browed pode realizar triagem razoável de fraude, verificação de pagamento, verificação de endereço ou validação de pedido antes do cumprimento.

Quando uma verificação adicional for razoavelmente necessária, o cumprimento poderá ser temporariamente suspenso até que a verificação seja concluída.

9. CONTAS DE CLIENTES

Certos Serviços podem exigir ou permitir a criação de uma conta.

Os clientes são responsáveis por:

Fornecer informações precisas da conta;
Manter as credenciais de login confidenciais;
Tomar medidas razoáveis para impedir o acesso não autorizado;
Informar a Sugar Browed sobre suspeita de uso não autorizado.

A menos que expressamente autorizado de outra forma, as contas associadas ao conteúdo educacional adquirido destinam-se ao uso do comprador individual ou do aluno registrado.

As contas e o acesso individual aos cursos não podem ser vendidos, transferidos ou compartilhados intencionalmente com terceiros não autorizados.

A Sugar Browed pode investigar atividades incomuns de conta quando for razoavelmente necessário para proteger clientes, conteúdo digital, propriedade intelectual ou segurança da plataforma.

10. LICENÇA DE CONTEÚDO DIGITAL

Salvo indicação expressa em contrário, produtos digitais, cursos online, materiais educativos, vídeos, modelos, livros de exercícios e conteúdos semelhantes são fornecidos sob uma licença limitada, em vez de transferirem a propriedade da propriedade intelectual.

Sujeito a estes Termos, a Sugar Browed concede ao comprador autorizado uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o conteúdo digital adquirido para fins educacionais pessoais ou profissionais internos.

Exceto quando permitido pela lei aplicável ou expressamente autorizado pela Sugar Browed, os clientes não podem:

Cópia;
Reproduzir;
Republicar;
Distribuir;
Revender;
Licença;
Transferir;
Carregar;
Transmissão;
Share;
Registro;
Contornar controles de acesso;
Explorar comercialmente;

Conteúdo digital da Sugar Browed ou partes substanciais dele.

Nada nestes Termos restringe direitos que não possam ser restringidos legalmente.

11. ACESSO VITALÍCIO

Quando a Sugar Browed anunciar expressamente um curso on-line ou produto educacional digital como incluindo “acesso vitalício”, o comprador receberá acesso contínuo de acordo com a oferta feita no momento da compra.

"Acesso vitalício" não significa que a Sugar Browed garanta que uma determinada plataforma, sistema de software ou método de entrega técnica de terceiros existirá indefinidamente.

A Sugar Browed pode atualizar, migrar ou substituir a plataforma ou método técnico através do qual o conteúdo é entregue.

Quando for razoavelmente necessário descontinuar ou alterar materialmente um produto de acesso vitalício, a Sugar Browed tomará medidas razoáveis para preservar o acesso ou fornecer uma alternativa apropriada quando exigido pela oferta original e pela lei aplicável.

Esta seção não permite que a Sugar Browed desconsidere os direitos contratuais adquiridos por um cliente no momento da compra.

12. ENTREGA DIGITAL E DIREITO DE RETIRADA

Produtos digitais e conteúdo educacional on-line podem ser disponibilizados imediatamente após a compra.

Nos casos em que se aplica o direito do consumidor da UE, o direito legal de retratação de conteúdos digitais só pode ser perdido após o início da execução se os requisitos legais para tal perda tiverem sido satisfeitos.

Isto pode incluir, quando necessário:

O consentimento prévio e expresso do cliente para a execução imediata durante o período de retratação;
O reconhecimento do cliente de que o início da execução resulta na perda do direito de rescisão;
A confirmação contratual necessária.

A Sugar Browed poderá reter registros relativos à compra, consentimento e acesso digital para fins de administração de contratos, conformidade legal e resolução de disputas.

Informações adicionais são fornecidas em nossa Política de Devolução e Reembolso.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo indicação em contrário, o site e os materiais disponibilizados pela Sugar Browed são de propriedade, licenciados ou usados legalmente pela Sugar Browed e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Os materiais protegidos podem incluir:

Materiais do curso;
Vídeos;
Sistemas educativos;
Materiais de treinamento;
E-books;
Guias;
Modelos;
Documentos;
Fotografia de produto;
Gráficos;
Logotipos;
Marcas;
Marcas registradas;
Conteúdo do site;
Materiais de marketing;
Materiais educacionais proprietários.

A compra de um produto ou serviço não transfere a propriedade intelectual da Sugar Browed.

O uso não autorizado pode resultar na suspensão do acesso e em outras soluções disponíveis nos termos da lei aplicável.

14. CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO

Quando um cliente envia voluntariamente avaliações, fotografias, vídeos, depoimentos, trabalhos ou outro conteúdo para a Sugar Browed, a propriedade permanece com o detentor dos direitos originais, salvo acordo em contrário.

O envio de conteúdo por meio de um recurso destinado à publicação pode conceder à Sugar Browed os direitos limitados razoavelmente necessários para exibir, operar ou administrar esse recurso, sujeito aos termos de envio aplicáveis e à lei.

Sugar Browed não tratará fotografias, vídeos, capturas de tela ou anexos de suporte privados de atendimento ao cliente como conteúdo de marketing apenas porque foram enviados para suporte ao cliente.

Uma permissão separada pode ser solicitada quando a Sugar Browed desejar usar conteúdo criado pelo cliente para publicidade, marketing ou outros fins promocionais.

15. CONDUTA PROIBIDA

Os usuários não podem usar os Serviços para:

Cometer fraude;
Fornecer informações deliberadamente falsas em conexão com uma reclamação;
Obtenha acesso não autorizado a sistemas ou contas;
Contornar medidas de segurança;
Distribuir materiais de curso adquiridos sem autorização;
Compartilhar contas de cursos individuais com pessoas não autorizadas;
Infringir direitos de propriedade intelectual da Sugar Browed ou de terceiros;
Deturpar uma afiliação, certificação ou parceria com a Sugar Browed;
Usar marcas registradas da Sugar Browed sem autorização;
Assediar, ameaçar ou abusar ilegalmente de funcionários, prestadores de serviços, treinadores, parceiros ou outros usuários;
Usar os Serviços para fins ilícitos.

Sugar Browed reserva-se todos os direitos e recursos disponíveis sob a lei aplicável.

16. CERTIFICAÇÕES

Sugar Browed pode emitir certificados ou certificações em conexão com programas educacionais elegíveis.

Salvo indicação expressa em contrário, um certificado Sugar Browed confirma a conclusão bem-sucedida do programa ou requisitos relevantes da Sugar Browed.

Não constitui automaticamente:

Uma licença profissional emitida pelo governo;
Autorização regulatória;
Credenciamento governamental;
Permissão para o exercício de atividade regulamentada;
Uma garantia de competência profissional;
Uma garantia de emprego;
Uma garantia de resultados comerciais ou financeiros.

Estudantes e profissionais continuam responsáveis por determinar quais licenças, autorizações, seguros, registros ou qualificações são legalmente exigidos em sua jurisdição.

17. ARTISTAS CERTIFICADOS COM SOBRANCELHAS DE AÇÚCAR

Quando a Sugar Browed autoriza um indivíduo a usar uma designação específica, como "Artista Certificado pela Sugar Browed", essa designação só pode ser usada de acordo com as regras de certificação aplicáveis.

O status da certificação é pessoal e não pode ser transferido para outro indivíduo ou empresa sem autorização.

A certificação não torna um artista, salão ou profissional independente um funcionário, agente ou representante legal de SUGAR BROWED.

18. SUSPENSÃO OU REVOGAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO

Quando razoavelmente justificado, a Sugar Browed poderá suspender ou revogar o status de certificação por violações graves, incluindo:

Fraude;
Falsificação de certificação;
Transferência não autorizada de certificação;
Violação de propriedade intelectual;
Uso não autorizado das marcas registradas Sugar Browed;
Deturpação material de afiliação à Sugar Browed;
Violação grave ou reiterada dos requisitos de certificação aplicáveis;
Conduta que crie uma preocupação de segurança fundamentada;
Outras violações materiais dos termos de certificação aplicáveis.

Quando apropriado nas circunstâncias, a Sugar Browed poderá fornecer um aviso ou uma oportunidade de responder antes da revogação permanente.

Qualquer decisão permanecerá sujeita aos direitos contratuais e legais obrigatórios aplicáveis.

19. SUSPENSÃO E RESCISÃO DA CONTA

A Sugar Browed pode razoavelmente suspender, restringir ou encerrar o acesso quando necessário para:

Proteja a segurança da conta;
Prevenir fraudes;
Investigar suspeita de compartilhamento de contas;
Proteger a propriedade intelectual;
Impedir a distribuição não autorizada;
Fazer cumprir obrigações contratuais materiais;
Cumprir os requisitos legais.

Quando as circunstâncias permitirem, a Sugar Browed poderá primeiro solicitar informações ou fornecer aviso.

A suspensão temporária imediata pode ser usada quando for razoavelmente necessário para proteger clientes, sistemas, propriedade intelectual ou evidências enquanto um problema é investigado.

Os direitos obrigatórios do consumidor e contratuais permanecem inalterados.

20. DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS

Devoluções, reembolsos, direitos legais de retirada e cancelamentos são regidos principalmente pela nossa Política de Devolução e Reembolso e por quaisquer termos específicos aplicáveis ao Serviço adquirido.

Nada nestes Termos exclui direitos legais obrigatórios.

Quando estes Termos entrarem em conflito com a Política de Devolução e Reembolso em um assunto especificamente relacionado a devoluções ou reembolsos, a Política de Devolução e Reembolso se aplicará a esse assunto.

21. TREINAMENTO PRESENCIAL

Treinamento presencial, treinamento privado, treinamento em grupo, masterclasses, workshops e serviços educacionais programados semelhantes podem estar sujeitos a Termos e Condições de Treinamento separados.

Esses termos podem regular assuntos, incluindo:

Depósitos;
Prazos de pagamento;
Reagendamento;
Cancelamento;
Modelos;
Horários de chegada;
Não comparecimento;
Suplementos de treino privados;
Requisitos de certificação.

Os clientes devem revisar os termos de treinamento aplicáveis antes de fazer a reserva.

Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.

22. SEGURANÇA DO PRODUTO E TESTE DE REMENDOS

Os clientes devem ler e seguir as instruções, avisos, requisitos de armazenamento e informações de segurança aplicáveis do produto.

Quando as instruções do Sugar Browed exigirem um teste de contato, o teste de contato deve ser realizado de acordo com as instruções relevantes antes do uso.

Podem ocorrer sensibilidades individuais e reações alérgicas.

Um teste de contato bem-sucedido não garante que uma reação adversa nunca possa ocorrer.

Os produtos não devem ser utilizados de forma contrária às suas instruções ou finalidade pretendida.

Os utilizadores profissionais continuam a ser responsáveis por seguir as normas de higiene e segurança profissionais aplicáveis.

23. INFORMAÇÕES DE SAÚDE E AVISO MÉDICO

Sugar Browed não fornece aconselhamento médico.

Os clientes com alergias, sensibilidades, problemas de saúde, problemas de pele ou olhos, preocupações relacionadas com a gravidez ou outros problemas de saúde devem procurar aconselhamento de um profissional de saúde devidamente qualificado, quando apropriado, antes de utilizar um produto ou submeter-se a um tratamento.

Os clientes devem interromper o uso e procurar assistência adequada caso ocorra uma reação adversa.

Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.

24. AVISO LEGAL EDUCACIONAL

Os materiais educacionais da Sugar Browed destinam-se a fornecer educação e instrução profissional dentro do escopo descrito para o curso relevante.

Os resultados individuais variam.

Sugar Browed não garante:

Receita;
Rentabilidade;
Sucesso empresarial;
Aquisição de clientes;
Emprego;
Resultados específicos do tratamento;
Resultados de licenciamento;
Aprovação regulatória;
Desempenho comercial futuro.

Os alunos permanecem responsáveis pela prática, julgamento profissional, requisitos legais locais e seguro ou licenciamento apropriado, quando aplicável.

25. ARTISTAS, TREINADORES E OUTROS TERCEIROS CERTIFICADOS INDEPENDENTES

Salvo indicação expressa em contrário, artistas, salões, formadores, educadores, afiliados, distribuidores e parceiros de negócios certificados independentes operam de forma independente.

Seus serviços independentes, preços, agendamento, decisões profissionais e desempenho do tratamento são de sua própria responsabilidade.

A certificação ou listagem pela Sugar Browed não cria automaticamente uma relação de emprego, agência, franquia ou parceria.

Nada nesta seção exclui a responsabilidade que a lei aplicável atribui especificamente SUGAR BROWED.

26. VENDAS INTERNACIONAIS

A Sugar Browed vende produtos e serviços internacionalmente sempre que possível operacional e legalmente.

A disponibilidade pode variar de acordo com o destino.

A Sugar Browed pode recusar ou cancelar um pedido internacional quando:

A entrega não está disponível;
Aplicam-se restrições de importação ou exportação;
Aplicam-se sanções ou restrições comerciais;
Aplicam-se restrições da operadora;
Preocupações legais ou regulatórias impedem o cumprimento;
Caso contrário, a entrega não será razoavelmente possível.

Os clientes continuam responsáveis por determinar se os produtos ou serviços profissionais podem ser legalmente importados, possuídos ou utilizados profissionalmente na sua jurisdição, quando isso for razoavelmente da sua responsabilidade.

27. ALFÂNDEGAS, DIREITOS E TAXAS DE IMPORTAÇÃO

As remessas internacionais podem estar sujeitas a:

Direitos aduaneiros;
Impostos de importação;
CUBA;
Taxas de corretagem;
Taxas de liquidação;
Taxas de armazenamento;
Taxas de inspeção;
Encargos governamentais;
Outras taxas do país de destino.

Salvo indicação expressa em contrário, os envios internacionais estão sujeitos aos termos de envio descritos na nossa Política de Envio.

Quando aplicável sob esses termos, os encargos relacionados à importação são de responsabilidade do cliente.

A recusa em pagar os encargos de importação aplicáveis não cria automaticamente o direito a um reembolso total.

Quando uma encomenda for recusada, abandonada, devolvida, não reclamada, confiscada ou destruída por motivos imputáveis ao cliente, os custos efetivamente incorridos poderão ser deduzidos de qualquer montante que de outra forma seria reembolsável, na medida permitida pela lei aplicável.

Consulte nossa Política de Envio e Política de Devolução e Reembolso para obter informações adicionais.

28. ENVIO E ENTREGA

Os tempos de processamento e estimativas de entrega estão descritos em nossa Política de Envio.

As estimativas de entrega são estimativas e não datas de entrega garantidas, salvo indicação expressa em contrário.

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de entrega precisas e completas.

Os clientes devem entrar em contato com a Sugar Browed o mais rápido possível após descobrirem um erro de endereço.

Depois que um pedido for processado ou despachado, as alterações não poderão ser garantidas.

Atrasos no envio, envios perdidos, encomendas devolvidas e reclamações entregues mas não recebidas serão tratados de acordo com a nossa Política de Envio, Política de Devolução e Reembolso e lei aplicável.

29. ESTORNOS E DISPUTAS DE PAGAMENTO

Os clientes são incentivados a entrar em contato com Sugar Browed em info@sugarbrowed.com se houver um problema com um pedido para que tenhamos a oportunidade de investigar e resolver o assunto.

Nada nestes Termos impede que um consumidor exerça qualquer direito legal de contestar um pagamento através de um banco, fornecedor de pagamento ou outro mecanismo competente.

Quando um estorno ou disputa de pagamento for iniciado, a Sugar Browed poderá fornecer evidências relevantes ao provedor de pagamento quando legalmente permitido, incluindo:

Registros de pedidos;
Informações de transação;
Registros de remessa;
Informações de rastreamento;
Informações de entrega;
Comunicações com clientes;
Registros de acesso ao curso;
Registros de conta;
Registros técnicos relevantes.

A Sugar Browed pode contestar disputas de pagamento fraudulentas, duplicadas, abusivas ou factualmente sem fundamento e exercer as soluções legais disponíveis.

30. FRAUDE E ABUSO

A Sugar Browed pode tomar medidas razoáveis e proporcionais para investigar e prevenir:

Fraude de pagamento;
Fraude de identidade;
Alegações falsas;
Abuso de devolução;
Abuso de promoção;
Compartilhamento de conta não autorizado;
Pirataria;
Violação de propriedade intelectual;
Outro uso indevido dos Serviços.

As medidas podem incluir pedidos de verificação, restrições temporárias de conta, cancelamento de pedidos suspeitos antes do cumprimento ou outras ações apropriadas permitidas por lei.

O exercício legal de um direito legal do consumidor não será, por si só, tratado como fraude ou abuso.

31. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Sugar Browed utiliza serviços de terceiros na operação de seus negócios, que podem incluir:

Plataformas de comércio eletrônico;
Provedores de pagamento;
Transportadoras;
Fornecedores de logística e atendimento;
Plataformas de cursos;
Plataformas de atendimento ao cliente;
Provedores de e-mail e comunicação;
Provedores de análise;
Plataformas de marketing;
Outros fornecedores de tecnologia.

Os serviços de terceiros podem sofrer interrupções, atrasos ou problemas técnicos fora do controle razoável da Sugar Browed.

Quando um serviço de terceiros for necessário para que a Sugar Browed cumpra as suas obrigações contratuais, a Sugar Browed permanecerá responsável na medida exigida pela lei aplicável.

O uso de determinados serviços de terceiros também pode ser regido pelos próprios termos ou aviso de privacidade do fornecedor.

32. PRIVACIDADE

As informações pessoais são processadas de acordo com a nossa Política de Privacidade e a lei de proteção de dados aplicável.

Nossa Política de Privacidade explica, entre outras coisas:

Quais informações pessoais processamos;
Por que o processamos;
Bases legais para processamento;
Prestadores de serviços e transferências internacionais;
Retenção de dados;
Direitos de privacidade do cliente;
Uso de tecnologias assistidas por IA.

33. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

A Sugar Browed poderá enviar comunicações eletrônicas necessárias para administrar compras, contas e Serviços, incluindo:

Confirmações de pedidos;
Informações de pagamento;
Atualizações de envio;
Notificações de conta;
Comunicações de acesso ao curso;
Avisos de segurança;
Comunicações de atendimento ao cliente;
Avisos legalmente exigidos.

As comunicações de marketing são regidas separadamente pelo consentimento aplicável e pelas regras de marketing.

Quando legalmente permitido, as comunicações eletrónicas podem satisfazer os requisitos para que as comunicações sejam fornecidas por escrito.

34. GARANTIAS E CONFORMIDADE ESTATUTÁRIA

Nada nestes Termos exclui qualquer garantia legal, direito de conformidade, garantia legal ou outra proteção ao consumidor que não possa ser legalmente excluída.

Para os consumidores, os produtos e conteúdos digitais continuam sujeitos aos requisitos obrigatórios aplicáveis de conformidade e proteção do consumidor.

Qualquer garantia comercial adicional oferecida pela Sugar Browed será regida pelos termos dessa garantia e não reduzirá os direitos legais obrigatórios.

35. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade quando a exclusão ou limitação for proibida pela lei aplicável.

Em particular, nada nestes Termos limita os direitos ou responsabilidades obrigatórias do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

Para clientes empresariais, e na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Sugar Browed não será responsável por perdas comerciais indiretas ou consequentes, tais como:

Perda de lucro;
Perda de receita;
Perda de poupanças previstas;
Perda de oportunidade de negócio;
Interrupção de negócios;

quando tais perdas não forem recuperáveis nos termos da lei aplicável.

Qualquer limitação de responsabilidade será interpretada apenas na extensão máxima permitida pela lei aplicável e à luz da natureza do cliente, do contrato e da reclamação.

36. INDENIZAÇÃO DE CLIENTE EMPRESARIAL

Quando um cliente compra ou utiliza produtos ou serviços da Sugar Browed a título profissional ou comercial, esse cliente empresarial permanece responsável pelas suas próprias atividades profissionais e pelo cumprimento da lei aplicável.

Na medida permitida pela lei aplicável, um cliente empresarial será responsável por reclamações de terceiros resultantes diretamente de:

Seu uso ilegal de produtos ou serviços da Sugar Browed;
Sua violação de direitos de terceiros;
Distribuição não autorizada de propriedade intelectual da Sugar Browed;
Tratamentos ou serviços profissionais fornecidos de forma independente por esse cliente empresarial;
Violação material destes Termos.

Esta seção não se aplica na medida em que uma reclamação resulte de violação, negligência ou outra responsabilidade da própria Sugar Browed que não possa ser legalmente excluída.

37. FORÇA MAIOR

A Sugar Browed não será responsável por atrasos ou falhas causadas por circunstâncias fora do seu controle razoável, na medida permitida pela lei aplicável.

Tais circunstâncias podem incluir:

Desastres naturais;
Incêndio ou inundação;
Emergências de saúde pública;
Ações governamentais ou regulatórias;
Restrições de importação ou exportação;
Ações aduaneiras;
Greves ou perturbações laborais;
Grande interrupção no transporte;
Interrupções de serviços públicos;
Ataques cibernéticos;
Falhas na Internet ou na infraestrutura;
Conflito armado ou agitação civil;
Interrupção grave da transportadora ou do fornecedor.

Quando tal evento afetar materialmente um contrato de consumo existente, a Sugar Browed tratará do pedido afetado de acordo com a legislação do consumidor aplicável.

38. LEI APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da Espanha.

Se for um consumidor residente noutro país, esta escolha de lei não o priva das proteções obrigatórias ao consumidor que se aplicam a si ao abrigo da lei aplicável.

39. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E JURISDIÇÃO

Os clientes são incentivados a entrar em contato primeiro com a Sugar Browed em relação a disputas, para que possamos tentar resolver o assunto diretamente.

Suporte ao cliente:

info@sugarbrowed.com

Para os consumidores, a jurisdição é determinada de acordo com a legislação do consumidor obrigatória aplicável.

Nada nestes Termos exige que o consumidor instaure um processo exclusivamente em Málaga, sempre que a lei aplicável disponha em contrário.

Para relações entre empresas, e quando legalmente permitido, os litígios decorrentes destes Termos estarão sujeitos aos tribunais competentes de Málaga, Espanha.

40. SEPARABILIDADE

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será interpretada ou cortada na medida mínima necessária.

As restantes disposições continuarão a ser aplicáveis na medida permitida por lei.

41. SEM RENÚNCIA

A falha da Sugar Browed em fazer valer um direito contratual em uma ocasião não constitui automaticamente uma renúncia a esse direito.

Qualquer renúncia aplica-se apenas às circunstâncias específicas em que é concedida, salvo indicação expressa em contrário.

42. ATRIBUIÇÃO

Os clientes não podem transferir acesso a contas individuais, licenças de cursos, certificações ou outros direitos contratuais pessoais quando esses direitos forem expressamente pessoais e intransferíveis.

Qualquer restrição de atribuição mais ampla aplica-se apenas na medida permitida pela lei aplicável.

A Sugar Browed pode transferir direitos ou obrigações contratuais como parte de uma reestruturação, transferência ou sucessão empresarial legítima, quando permitido por lei e sem reduzir os direitos obrigatórios do cliente.

43. EXCEÇÕES INDIVIDUAIS E BOA VONTADE

Onde a Sugar Browed fornece voluntariamente a um cliente:

Compensação;
Crédito da loja;
Um desconto;
Um produto gratuito;
Uma substituição;
Um reenvio;
Um reembolso além dos requisitos legais;
Outra resolução de boa vontade;

essa resolução individual não altera automaticamente estes Termos nem cria um direito para outros clientes receberem a mesma resolução.

Os direitos legais obrigatórios não são afetados.

44. ACORDO INTEGRAL

Estes Termos, juntamente com as políticas específicas e informações contratuais aplicáveis a uma compra, constituem a estrutura contratual entre a Sugar Browed e o cliente em relação a essa compra ou Serviço.

Nada nesta secção exclui informações pré-contratuais ou outros termos que a lei aplicável exija para fazer parte do contrato.

45. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

A Sugar Browed pode atualizar estes Termos de tempos em tempos para uso futuro dos Serviços e compras futuras.

A versão atual e a data da “Última atualização” serão publicadas em nosso site.

As alterações a estes Termos não eliminam retroativamente os direitos contratuais ou estatutários já adquiridos em relação a uma compra existente.

Quando uma alteração material afetar um Serviço em andamento ou uma relação contratual e a lei aplicável exigir aviso prévio, consentimento ou outro procedimento, a Sugar Browed seguirá os requisitos legais aplicáveis.

46. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para perguntas sobre estes Termos ou Serviços Sugar Browed, entre em contato com: