Termos do serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: fevereiro de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e utilização de www.sugarbrowed.com (o “Site”), operado por:

AÇÚCAR BROWNADO.
Espanha
E-mail: info@sugarbrowed.com

Ao aceder ao Site ou adquirir qualquer produto ou serviço, concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Caso não concorde, não poderá utilizar o nosso Site ou Serviços.

1. Definições

  • “Sobrancelhas de açúcar” Refere-se à SUGAR BROWED, estabelecida em Espanha.

  • “Serviços” Inclui produtos físicos, cursos online, materiais digitais, programas de formação, certificações e serviços relacionados.

  • "Cliente" Refere-se a qualquer pessoa singular ou coletiva que compre ou utilize os nossos Serviços.

2. Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar os nossos Serviços.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo, entre outros, logótipos, textos, materiais de cursos, vídeos, identidade visual e certificações, é propriedade exclusiva da Sugar Browed e protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É estritamente proibida a cópia, a partilha, a distribuição, a revenda ou a reprodução não autorizadas.

4. Encomendas e Pagamento

O pagamento deve ser efetuado antes de qualquer encomenda ser processada.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda a nosso critério.

Os preços estão indicados em EUR e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

O IVA aplicável está incluído quando exigido pela legislação espanhola.

5.º Envio e Alfândega

Os pedidos são processados em 2 a 4 dias úteis.

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, IVA ou encargos de importação. Estes são da exclusiva responsabilidade do cliente.

Caso uma remessa seja recusada devido a taxas alfandegárias não pagas, quaisquer custos de devolução ou destruição poderão ser deduzidos do reembolso.

6. Política de Reembolso e Cancelamento

A nossa Política de Reembolso faz parte destes Termos.

Produtos físicos – Consumidores

Os consumidores têm um direito de retratação de 14 dias, de acordo com a legislação espanhola e da UE, desde que:

  • Os artigos não foram usados.

  • Os artigos estão lacrados.

  • Os artigos são devolvidos na embalagem original.

Os produtos de higiene ou sanitários que já tenham sido abertos não são elegíveis para devolução.

Os produtos em promoção e personalizados não são reembolsáveis.

Clientes empresariais (B2B)

Os clientes empresariais não têm direito legal de rescisão.

As devoluções só serão aceites em caso de artigos defeituosos ou entregues incorretamente.

7. Produtos Digitais e Cursos Online

Todos os produtos digitais são estritamente não reembolsáveis.

Isto inclui, mas não se limita a:

  • Cursos online

  • Materiais de formação

  • downloads digitais

  • Certificações

  • Conteúdo educacional

  • Kits de iniciação incluídos na compra do curso digital

Ao adquirir um produto digital, reconhece e concorda expressamente que:

  • Perde o direito de arrependimento assim que a compra for concluída.

  • Não serão concedidos reembolsos em nenhuma circunstância, incluindo se o produto não tiver sido acedido, descarregado ou utilizado.

O acesso ao conteúdo digital é concedido apenas para uso pessoal e intransmissível.

É estritamente proibido partilhar, copiar, revender, distribuir ou reproduzir o conteúdo do curso, sob pena de medidas legais.

8. Formação Presencial

É necessário um depósito não reembolsável de € 50 para reservar uma vaga.

As aulas podem ser reagendadas uma vez, desde que o pedido seja feito com pelo menos 72 horas de antecedência da data agendada.

Cancelamentos efetuados com menos de 72 horas de antecedência da data da formação resultarão na perda do valor total do curso.

É da inteira responsabilidade do comprador verificar os requisitos locais de certificação e licenciamento antes de se candidatar.

A Sugar Browed não garante o reconhecimento de certificações fora do seu âmbito de atuação declarado.

9. Salões Certificados

Os salões certificados operam de forma independente.

A Sugar Browed não se responsabiliza pelos serviços, preços ou resultados oferecidos por salões certificados.

10. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível".

Não garantimos um serviço ininterrupto, seguro ou isento de erros.

11.º Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação espanhola, a Sugar Browned não será responsável por:

  • Danos indiretos ou consequenciais

  • Perda de lucros

  • Perda de receita

  • Perda de dados

A responsabilidade total não deverá exceder o valor pago pelo produto ou serviço que deu origem à reclamação.

Nenhuma disposição destes Termos exclui a responsabilidade nos casos em que a exclusão não seja permitida por lei.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Espanha.

Os consumidores podem apresentar queixas junto dos tribunais do seu país de residência dentro da UE.

As disputas comerciais serão resolvidas pelos tribunais competentes de Espanha.

Os consumidores podem também utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.As alterações a estes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento.

A utilização continuada do Site constitui a aceitação dos Termos atualizados.