POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: september 2026

1. UVOD

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako Sugar Browed (»Sugar Browed«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja, shranjuje, deli in ščiti osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, ustvarite račun, kupite izdelke ali storitve, sodelujete v izobraževalnih programih, dostopate do digitalne vsebine, komunicirate z nami, komunicirate z našimi kanali družbenih medijev ali kako drugače uporabljate naše storitve.

Ta pravilnik o zasebnosti velja za osebne podatke, ki se obdelujejo v povezavi z:

• Naše spletno mesto in spletna trgovina;
• Računi strank;
• Nakupi fizičnih izdelkov;
• Spletni tečaji in izobraževalne platforme;
• Storitve osebnega usposabljanja in izobraževanja;
• Digitalni izdelki;
• Certifikati;
• Storitve in podpora strankam;
• E-pošta, spletni klepet in druga neposredna komunikacija;
• Komunikacije v družbenih medijih;
• Trženje in oglaševanje;
• Pridruženi, referenčni in ambasadorski programi;
• Sodelovanje študentov in skupnosti;
• Preprečevanje goljufij in varnost;
• Druge storitve, ki jih ponuja SUGAR BROWED.

Kjer je primerno, osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (»GDPR«), špansko zakonodajo o varstvu podatkov in drugimi veljavnimi zakoni o zasebnosti in varstvu podatkov.

2. UPRAVLJALEC PODATKOV

Upravljavec podatkov, odgovoren za obdelavo, opisano v tem pravilniku o zasebnosti, je:

Sugar Browed
Calle Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Málaga
Španija

NIF: Z3351581A
Številka za DDV: ESZ3351581A

E-pošta: info@sugarbrowed.com

Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki se obrnite na:

info@sugarbrowed.com

3. OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od vaše interakcije s Sugar Browed in storitev, ki jih uporabljate.

Zbiramo lahko naslednje kategorije informacij.

Podatki o identiteti

To lahko vključuje:

• ime;
• priimek;
• uporabniško ime;
• identifikator stranke ali računa;
• Podatki o računu;
• Informacije o profilu stranke;
• Ime podjetja ali salona, ​​kjer je ustrezno.

Kontaktni podatki

To lahko vključuje:

• E-poštni naslov;
• Telefonska številka;
• Naslov za izstavitev računa;
• naslov za dostavo;
• Država ali regija;
• Komunikacijske podrobnosti, ki ste jih posredovali vi.

Informacije o naročilu in transakciji

To lahko vključuje:

• kupljeni izdelki ali storitve;
• Številka naročila;
• Zgodovina naročil;
• Datumi nakupa;
• Transakcijske evidence;
• evidenca vračil;
• Vrnite zapise;
• Informacije o pošiljanju in dostavi;
• Informacije o sledenju;
• informacije v zvezi s carino, kadar je to ustrezno;
• Uporabljeni popusti ali promocije.

Informacije o plačilu

Plačila se obdelujejo prek tretjih ponudnikov plačilnih storitev.

Sugar Browed običajno ne prejme ali shrani popolnih podatkov o plačilni kartici.

Odvisno od uporabljenega načina plačila lahko ponudniki plačil obdelujejo podatke, kot so:

• način plačila;
• Informacije za obračun;
• Identifikatorji transakcij;
• status plačila;
• Informacije o preprečevanju goljufij.

Ponudniki plačil obdelujejo podatke v skladu z lastnimi veljavnimi obvestili o zasebnosti in pravnimi obveznostmi.

Podatki o računu stranke

Kjer ustvarite ali uporabljate račun stranke, lahko obdelamo:

• Podatki o prijavi in računu;
• Aktivnost na računu;
• Zgodovina nakupov;
• Informacije o naročilu;
• Vpisi na tečaje;
• Certifikati;
• Nastavitve računa;
• Druge informacije, povezane z vašim računom.

Informacije o izobraževanju in tečajih

Ko kupite ali sodelujete v spletnih tečajih, programih usposabljanja, certifikatih ali drugih izobraževalnih storitvah, lahko obdelamo:

• Evidenca o vpisu;
• Zapisi o dostopu do tečaja;
• Datum in čas dostopa sta bila odobrena;
• napredek pri učenju;
• Status zaključka tečaja;
• Rezultati kviza ali ocenjevanja;
• Certifikacijske evidence;
• Oddane naloge;
• Naloženi materiali;
• Evidenca dejavnosti študentov;
• Zahteve za podporo v zvezi z izobraževalno vsebino.

Kadar naša izobraževalna platforma beleži digitalni dostop, soglasje ali druge informacije v zvezi z dostavo digitalne vsebine, se lahko ti zapisi obdržijo, kadar je to potrebno za upravljanje pogodb, skladnost s potrošniško zakonodajo, reševanje sporov in pravne zahtevke.

Storitve za stranke in komunikacijske informacije

Ko komunicirate s podjetjem Sugar Browed, lahko obdelamo podatke v teh komunikacijah.

To lahko vključuje komunikacije prek:

• E-pošta;
• Platforme za podporo strankam;
• Spletni klepet;
• Kontaktni obrazci;
• Instagram;
• Facebook;
• TikTok;
• WhatsApp;
• Drugi odobreni komunikacijski kanali.

Obdelane informacije lahko vključujejo:

• Sporočila;
• Zahteve za podporo;
• vprašanja;
• Pritožbe;
• Komunikacije v zvezi z naročilom;
• priloge;
• fotografije;
• videoposnetki;
• Posnetki zaslona;
• Zgodovina komunikacije;
• Opombe za pomoč strankam;
• Zapisi sklepov ali dogovorov;
• Druge informacije, ki jih posredujete prostovoljno.

Kadar se komunikacija nanaša na obstoječo stranko, lahko komunikacijo povežemo z ustreznim računom stranke, naročilom ali zgodovino podpore, kjer je razumno potrebno za zagotavljanje podpore.

Naprava in tehnične informacije

Ko uporabljate naše spletno mesto ali digitalne storitve, se lahko samodejno zbirajo nekateri podatki, vključno z:

• naslov IP;
• Vrsta brskalnika;
• Vrsta naprave;
• operacijski sistem;
• jezikovne nastavitve;
• Časovni pas;
• Dejavnost spletne strani;
• Napotitveni URL-ji;
• Informacije o seji;
• Tehnični identifikatorji;
• Identifikatorji piškotkov ali podobnih tehnologij.

Informacije o trženju in oglaševanju

Kjer je primerno, lahko obdelamo:

• Naročnine na novice;
• Tržne preference;
• Evidence soglasij;
• Oglaševalske interakcije;
• Udeležba v kampanji;
• E-poštno sodelovanje;
• interakcije s spletnimi stranmi;
• Nakupovalno vedenje;
• Oglaševalski identifikatorji;
• Informacije v zvezi z zapuščenimi vozički ali dejavnostjo blagajne.

Informacije, ki jih posredujete prostovoljno

Lahko se odločite za posredovanje dodatnih informacij, ko stopite v stik z nami, sodelujete v programu, pošiljate vsebino, zahtevate podporo ali kako drugače komunicirate z SUGAR BROWED.

Izogibajte se posredovanju občutljivih osebnih podatkov, razen če je to potrebno za vašo zahtevo.

4. KAKO ZBIRAMO OSEBNE PODATKE

Osebne podatke lahko zbiramo:

• Neposredno od vas;
• Ko oddate naročilo;
• Ko ustvarite ali uporabite račun;
• Ko se vpišete v tečaj ali program usposabljanja;
• Ko komunicirate s službo za stranke;
• Ko z nami komunicirate prek družbenih medijev;
• Preko naše spletne strani in spletne trgovine;
• Prek piškotkov in podobnih tehnologij;
• Preko izobraževalnih in tečajnih platform;
• Prek ponudnikov plačil;
• Prek ladijskih prevoznikov in ponudnikov logistike;
• prek platform za pomoč uporabnikom;
• Prek tržnih in e-poštnih platform;
• Prek ponudnikov oglaševanja in analitike;
• Prek affiliate, referenčnih ali ambasadorskih programov;
• Prek platform skupnosti;
• Od ponudnikov storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju;
• Kjer veljavna zakonodaja dovoljuje drugače.

5. PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO

Kjer velja GDPR, Sugar Browed obdeluje osebne podatke le, če obstaja ustrezna pravna podlaga.

Odvisno od okoliščin se lahko zanašamo na naslednje pravne podlage.

Izvajanje pogodbe

Osebne podatke lahko obdelujemo, kadar je to potrebno za izvedbo pogodbe z vami ali ukrepanje na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.

To lahko vključuje obdelavo, potrebno za:

• Obdelava naročil;
• Obdelava plačil;
• Dostava izdelkov;
• Uredite pošiljanje;
• Zagotavljanje podpore strankam;
• Upravljanje vračil;
• Zagotavljanje digitalnih vsebin;
• Omogočite dostop do tečaja;
• Upravljajte račune strank;
• Izvajati storitve usposabljanja ali izobraževanja;
• Izdajanje potrdil;
• Administriranje drugih kupljenih storitev.

Skladnost s pravnimi obveznostmi

Osebne podatke lahko obdelujemo, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z:

• Davčne zahteve;
• Računovodske zahteve;
• Zakoni o varstvu potrošnikov;
• Pravne zahteve v zvezi z izdelkom;
• Regulativne obveznosti;
• Zakonite zahteve organov;
• Zahteve glede vodenja evidenc.

Legitimni interesi

Kadar to dovoljuje zakonodaja, lahko obdelujemo podatke, kadar je to potrebno za naše zakonite interese ali interese tretje osebe, pod pogojem, da nad temi interesi ne prevladajo vaše pravice in svoboščine.

Ti interesi lahko vključujejo:

• Nudenje in izboljšanje storitev za stranke;
• Izboljšanje naših izdelkov in storitev;
• vodenje in varovanje našega poslovanja;
• Preprečevanje goljufij;
• Preprečevanje zlorabe;
• Zaščita intelektualne lastnine;
• Preprečevanje piratstva in nepooblaščene deljenja računov;
• Preiskovanje sumljivih transakcij;
• Uveljavljanje pogodb;
• Upravljanje sporov;
• Vzpostavljanje, uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov;
• Izboljšanje delovanja spletne strani;
• Razumevanje uporabniške izkušnje;
• Zaščita naših sistemov, strank in poslovanja.

Soglasje

Kjer je potrebno, se zanašamo na vaše soglasje za dejavnosti obdelave, kot so:

• Določene tržne komunikacije;
• Naročnine na novice;
• Določeni piškotki in tehnologije sledenja;
• Določene oglaševalske dejavnosti;
• Izbirne promocijske aktivnosti;
• Druga obdelava, za katero je soglasje zakonsko potrebno.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko svojo privolitev kadar koli prekličete.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem soglasja.

6. KAKO UPORABLJAMO OSEBNE PODATKE

Osebne podatke lahko uporabimo za:

• Obdelava in upravljanje naročil;
• Izpolnjevanje in dostava pošiljk;
• Obdelava plačil;
• Upravljajte vračila in nadomestila;
• Zagotavljanje storitev za stranke;
• Odgovarjanje na vprašanja in pritožbe;
• Ohranite zgodovino komunikacije s strankami;
• Dostava digitalnih izdelkov;
• Omogočite dostop do tečaja;
• Upravljajte izobraževalne platforme;
• Spremljajte napredek tečaja;
• Izdajanje potrdil;
• Upravljajte račune strank;
• Vodenje programov usposabljanja;
• Zagotavljanje pomembne storitvene komunikacije;
• Izboljšati našo spletno stran;
• Izboljšati naše izdelke in storitve;
• Izboljšati uporabniško izkušnjo;
• Analizirajte spletno mesto in poslovno uspešnost;
• Preprečevanje in preiskovanje goljufij;
• Preprečite piratstvo in nepooblaščeno deljenje računov;
• Zaščitite intelektualno lastnino;
• Raziščite povratne bremenitve in spore;
• Uveljavljanje naših pogojev in politik;
• Vzpostavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov;
• Upoštevajte zakonske obveznosti;
• Pošiljajte tržna sporočila, kjer je to dovoljeno;
• Izmerite in izboljšajte učinkovitost oglaševanja.

7. STORITVE ZA STRANKE IN KOMUNIKACIJSKE PLATFORME

Sugar Browed lahko uporablja storitve za stranke in komunikacijske platforme tretjih oseb za učinkovito upravljanje interakcij s strankami.

Kadar stopite v stik z nami prek e-pošte, spletnega klepeta, družabnih medijev, storitev za sporočanje ali drugega kanala za pomoč strankam, se lahko vaša komunikacija in ustrezni podatki o strankah obdelujejo prek takih platform.

To lahko vključuje povezovanje komunikacije strank z:

• Podatki o identiteti stranke;
• Informacije o naročilu;
• Prejšnji pogovori s službo za stranke;
• Informacije o pošiljanju;
• Informacije o tečaju ali računu;
• Drugi pomembni zapisi strank.

Takšne informacije uporabljamo le, kadar je razumno potrebno za storitve za stranke, upravljanje pogodb, varnost, reševanje sporov, poslovne operacije ali drug zakonit namen.

Platforme družbenih medijev in ponudniki sporočil lahko tudi neodvisno obdelujejo podatke v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti.

8. PREPREČEVANJE GOLJUFIJ, VARNOST IN UVELJAVLJANJE PRAVIC

Osebne podatke lahko obdelujemo, kadar je to potrebno za:

• Preprečevanje goljufij;
• Preiskave povratnih bremenitev;
• Preverjanje identitete;
• Preverjanje naslova;
• Preverjanje plačila;
• Varnost računa;
• Zaščita intelektualne lastnine;
• Uveljavljanje avtorskih pravic;
• Uveljavljanje blagovnih znamk;
• Preiskave zlorabe računa;
• Preiskave piratstva;
• Preprečevanje nepooblaščene souporabe tečajev;
• Reševanje sporov;
• Pravni zahtevki.

Po potrebi se lahko za te namene hranijo ustrezne informacije o računu, evidence transakcij, komunikacije, dnevniki dostopa, informacije o pošiljanju in drugi zapisi.

9. RAČUNI STRANK

Računi strank lahko vsebujejo informacije, vključno z:

• Zgodovina nakupov;
• Informacije o naročilu;
• dostop do izobraževalnih vsebin;
• napredek tečaja;
• Certifikati;
• Nastavitve računa;
• Zapisi o učenju.

Sugar Browed lahko začasno prekine, omeji ali ukine račune, kjer to dovoljujejo naši pogoji storitve in veljavna zakonodaja.

Nekatere informacije se lahko še naprej hranijo po zaprtju računa, če je to potrebno za:

• Skladnost s pravnimi predpisi;
• Računovodstvo;
• Davčne zahteve;
• Preprečevanje goljufij;
• varnost;
• Zaščita intelektualne lastnine;
• Izvrševanje pogodb;
• Reševanje sporov;
• Uveljavljanje, uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.

10. PIŠKOTKI IN PODOBNE TEHNOLOGIJE

Sugar Browed in naši ponudniki storitev lahko uporabljajo piškotke in podobne tehnologije, vključno z:

• Piškotki;
• Piksli;
• oznake;
• Spletni svetilniki;
• analitične tehnologije;
• Skripte za sledenje;
• Podobni identifikatorji.

Glede na njihov namen se lahko te tehnologije uporabljajo za:

• Upravljajte našo spletno stran;
• Zapomnite si nastavitve;
• Ohranjanje varnosti spletne strani;
• Zagotovite nakupovalno funkcionalnost;
• Izboljšajte delovanje spletne strani;
• Razumeti uporabo spletne strani;
• Izmerite učinkovitost oglaševanja;
• Analizirajte poti strank;
• Prilagodite vsebino, kjer je dovoljeno;
• Podpora marketinškim in oglaševalskim dejavnostim.

Kjer to zahteva veljavna zakonodaja, se nebistveni piškotki in podobne tehnologije uporabljajo samo po pridobitvi zahtevanega soglasja.

Uporabniki lahko upravljajo razpoložljive izbire piškotkov prek naših orodij za soglasje glede piškotkov, kjer so na voljo.

11. ANALITIKA, MARKETING IN OGLAŠEVANJE

Uporabljamo lahko storitve analitike, trženja in oglaševanja tretjih oseb.

Odvisno od omogočenih storitev lahko te vključujejo ponudnike in platforme, kot so:

• Shopify;
• Google;
• Meta, vključno s Facebookom in Instagramom;
• TikTok;
• Pinterest;
• Platforme za e-poštno trženje;
• Ponudniki analitike;
• Oglaševalske platforme;
• Drugi ponudniki marketinških tehnologij, ki jih uporablja SUGAR BROWED.

Te storitve lahko obdelujejo informacije v zvezi z interakcijami z našim spletnim mestom, e-pošto, oglasi ali drugimi digitalnimi storitvami.

Nekateri ponudniki lahko delujejo kot obdelovalci v našem imenu, medtem ko lahko drugi obdelujejo določene podatke kot neodvisni upravljavci ali pod drugimi vlogami, ki jih določa veljavna zakonodaja o varstvu podatkov.

Njihovo obdelavo lahko urejajo tudi njihovi ustrezni pravilniki o zasebnosti.

12. TRŽENJE PO E-POŠTI IN STORITVENO KOMUNICIRANJE

Kjer to dovoljuje veljavna zakonodaja, lahko Sugar Browed pošilja sporočila, vključno z:

• Glasila;
• Najave izdelkov;
• Izobraževalne vsebine;
• Promocijske ponudbe;
• Opomniki za košarico ali blagajno;
• Komunikacije za kampanjo;
• Druge tržne komunikacije.

Kadar je potrebno, se tržna sporočila pošiljajo na podlagi soglasja ali druge pravne podlage, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja.

Od marketinških e-poštnih sporočil se lahko odjavite z uporabo mehanizma za odjavo, ki je naveden v sporočilu.

Odjava od trženja ne preprečuje Sugar Browed pošiljanja potrebnih netržnih sporočil, vključno s sporočili v zvezi z:

• Naročila;
• plačila;
• pošiljanje;
• Storitve za stranke;
• Varnost računa;
• dostop do tečaja;
• Pravna obvestila ali obvestila o politiki, kjer je to primerno.

13. PODRUŽNICE, NAPOTITELJI, AMBASADORJI IN SKUPNOSTI

Sugar Browed lahko upravlja ali sodeluje pri:

• Partnerski programi;
• Napotitveni programi;
• Ambasadorski programi;
• Partnerski programi;
• Članske skupnosti;
• Študentske skupnosti;
• Skupine družbenih medijev;
• Strokovne ali izobraževalne skupnosti.

Sodelovanje lahko od nas zahteva obdelavo osebnih podatkov, potrebnih za upravljanje veljavnega programa, komunikacijo z udeleženci, sledenje udeležbi, izračun ugodnosti ali provizij, kjer je primerno, preprečevanje zlorab in upravljanje odnosa.

Za določene programe lahko veljajo dodatni pogoji ali informacije o zasebnosti.

14. UMETNA INTELIGENCA IN AVTOMATIZIRANA ORODJA

Sugar Browed lahko uporablja umetno inteligenco, tehnologije, podprte z AI, avtomatizacijo in druga digitalna orodja za podporo poslovnih operacij.

Te tehnologije lahko pomagajo pri dejavnostih, vključno z:

• Storitve za stranke;
• Sestavljanje ali prevajanje komunikacij za stranke;
• Kategoriziranje ali usmerjanje poizvedb strank;
• Pridobivanje ustreznih podatkov o podjetju ali strankah;
• Povzemanje zgodovine storitev za stranke;
• Podpora notranjemu odločanju;
• Trženje;
• Razvoj vsebine;
• Analiza podatkov;
• Odkrivanje goljufij;
• Operativna učinkovitost.

Kadar se osebni podatki o strankah ali drugi osebni podatki obdelujejo z orodji ali avtomatiziranimi orodji, podprtimi z umetno inteligenco, si Sugar Browed prizadeva uporabiti ustrezne tehnične, organizacijske in pogodbene zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo.

Orodja, podprta z umetno inteligenco, lahko podpirajo osebje Sugar Browed, vendar ne odpravljajo naše odgovornosti za zakonito obdelavo osebnih podatkov.

Kjer to zahteva veljavna zakonodaja, Sugar Browed ne bo sprejemal odločitev, ki temeljijo zgolj na avtomatizirani obdelavi, ki ima pravne učinke ali podobno pomembno vpliva na posameznika brez ustrezne pravne podlage in zahtevanih zaščitnih ukrepov.

15. SHOPIFY IN STORITVE SHOPIFY

Našo spletno trgovino upravlja Shopify.

Shopify lahko obdeluje osebne podatke, potrebne za zagotavljanje e-trgovine, plačil, varnosti, preprečevanja goljufij, analitike, personalizacije in povezanih storitev platforme.

Kjer je omogočena omrežna inteligenca Shopify ali povezana funkcionalnost Shopify, lahko Shopify obdeluje določene podatke o strankah v povezavi s temi storitvami v skladu z veljavno dokumentacijo o zasebnosti in pravnimi obveznostmi.

Shopify lahko deluje v različnih vlogah varovanja podatkov, odvisno od dejavnosti obdelave.

Za informacije, ki jih Shopify neodvisno obdeluje, veljajo veljavni pogoji in obvestila o zasebnosti Shopify.

16. DELITEV OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke lahko delimo s ponudniki storitev in drugimi prejemniki, kadar je to razumno potrebno za delovanje Sugar Browed, zagotavljanje naših storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Prejemniki lahko vključujejo:

• Ponudniki storitev Shopify in e-trgovine;
• Procesorji plačil;
• Ponudniki plačilnih storitev;
• Ladijski prevozniki;
• Ponudniki logistike;
• Ponudniki izpolnitve;
• Ponudniki platforme za izobraževanje in tečaje;
• Platforme za pomoč strankam;
• Ponudniki e-poštnih storitev;
• Komunikacijske platforme;
• ponudniki oblakov in tehnologije;
• Ponudniki analitike;
• Ponudniki trženja in oglaševanja;
• Ponudniki pridružene in napotitvene programske opreme;
• Ponudniki platform skupnosti;
• Preprečevanje goljufij in ponudniki varnosti;
• Računovodje;
• pravni svetovalci;
• drugi strokovni svetovalci;
• Vladni, regulativni, sodni organi ali organi kazenskega pregona, kjer to zahteva zakon.

Delitev skušamo omejiti na informacije, ki so razumno potrebne za ustrezen namen.

Osebnih podatkov ne prodajamo za denarno nadomestilo.

Določeno oglaševanje ali dejavnosti platforme se lahko kljub temu obravnavajo kot "prodaja", "deljenje" ali ciljano oglaševanje v skladu z zakoni nekaterih jurisdikcij. Kjer veljajo takšni zakoni, zagotavljamo vse pravice ali izbire, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

17. MEDNARODNI PRENOSI PODATKOV

Sugar Browed ima sedež v Španiji in deluje mednarodno.

Osebni podatki se zato lahko obdelujejo v Španiji, drugih državah v Evropskem gospodarskem prostoru ali drugih jurisdikcijah, kjer delujejo naši ponudniki storitev.

Te jurisdikcije lahko vključujejo, odvisno od uporabljenih storitev:

• Španija;
• druge države Evropskega gospodarskega prostora;
• Srbija;
• Združeno kraljestvo;
• Združene države Amerike;
• Druge države, v katerih delujejo naši ponudniki storitev ali njihovi podobdelovalci.

Vključitev države v ta razdelek ne pomeni nujno, da se vsi podatki o strankah redno prenašajo v to državo.

Ponudniki storitev lahko na primer še naprej obdelujejo nekatere zgodovinske ali z logistiko povezane podatke, povezane s prejšnjimi ali začasno neaktivnimi postopki izpolnjevanja.

Kadar se osebni podatki prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora in veljavna zakonodaja zahteva zaščitne ukrepe za prenos, uporabljamo ali se zanašamo na ustrezne zakonite mehanizme, ki lahko vključujejo:

• Odločitev o ustreznosti;
• Standardne pogodbene klavzule;
• Druge odobrene pogodbene zaščite;
• Drugi mehanizmi prenosa, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja o varstvu podatkov.

Po potrebi se lahko izvajajo tudi dodatni zaščitni ukrepi.

18. HRANITEV PODATKOV

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namene, za katere so bili zbrani, in kot zahteva ali dovoljuje veljavna zakonodaja.

Ustrezno obdobje hrambe je odvisno od dejavnikov, vključno z:

• Narava informacij;
• Namen, za katerega se obdeluje;
• Pogodbene zahteve;
• Davčne in računovodske zahteve;
• Obveznosti varstva potrošnikov;
• Preprečevanje goljufij;
• Varnostne zahteve;
• Zaščita intelektualne lastnine;
• Reševanje sporov;
• Veljavni zastaralni roki;
• Uveljavljanje, uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.

Informacije o naročilih, transakcijah in računih se lahko hranijo za obdobja, ki jih zahteva veljavno špansko davčno, računovodsko in gospodarsko pravo.

Zapisi o storitvah za stranke se lahko hranijo tako dolgo, kot je razumno potrebno za upravljanje odnosa s strankami, reševanje sporov, vzdrževanje ustreznih evidenc in zaščito zakonskih pravic.

Zapisi o tečajih, spričevalih in izobraževanju se lahko obdržijo, če je to potrebno za dokumentiranje vpisa, zaključka, certificiranja, izvajanja pogodbe ali drugih zakonitih zapisov o izobraževanju.

Tržne informacije se na splošno lahko hranijo, dokler se soglasje ne umakne, vloži ugovor, kjer je primerno, ali pa informacije niso več potrebne za ustrezen namen.

Kadar informacije niso več potrebne, se lahko izbrišejo, anonimizirajo ali varno shranijo, kjer zakon zahteva nadaljnje shranjevanje.

19. VARNOST PODATKOV

Sugar Browed izvaja razumne tehnične, organizacijske in upravne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

• Nepooblaščen dostop;
• Nepooblaščeno razkritje;
• Nenamerna izguba;
• Sprememba;
• zloraba;
• Uničenje;
• Druga nezakonita obdelava.

Dostop do osebnih podatkov mora biti omejen na osebe in ponudnike storitev, ki potrebujejo dostop za zakonite poslovne namene.

Vendar pa nobena metoda elektronskega prenosa ali shranjevanja ne more biti popolnoma varna.

20. VAŠE PRAVICE DO ZASEBNOSTI

Odvisno od vaše lokacije in veljavne zakonodaje imate morda pravice do svojih osebnih podatkov.

V skladu z GDPR lahko te vključujejo pravico do:

• Zahtevajte dostop do vaših osebnih podatkov;
• Zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov;
• Zahtevajte izbris osebnih podatkov v ustreznih okoliščinah;
• Zahtevajte omejitev obdelave;
• Ugovor določeni obdelavi;
• Zahtevajte prenosljivost podatkov, kjer je primerno;
• Preklic soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju;
• Vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

Obstoj in obseg posamezne pravice je odvisen od okoliščin in pravne podlage za obdelavo.

Na primer, pravica do izbrisa ne zahteva, da Sugar Browed izbriše podatke, ki smo jih zakonsko dolžni ali kako drugače zakonito upravičeni hraniti.

Za uveljavljanje pravice do zasebnosti se obrnite na:

info@sugarbrowed.com

Navedite dovolj informacij, da bomo razumeli in obdelali vašo zahtevo.

Pred izpolnitvijo zahteve lahko zahtevamo razumno preverjanje identitete, če je to potrebno za zaščito osebnih podatkov.

Odgovorili vam bomo v rokih, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

21. IZBIRA TRŽENJA IN PIŠKOTKOV

Soglasje za trženje lahko kadar koli prekličete ali se odjavite od e-poštnega trženja z možnostjo odjave v marketinških sporočilih.

Kjer je na voljo, lahko nastavitve piškotkov upravljate prek našega mehanizma za soglasje piškotkov.

Preklic privolitve ne vpliva na obdelavo, ki je bila zakonito izvedena pred preklicem.

Nekateri piškotki ali dejavnosti obdelave, ki so nujno potrebni za zagotavljanje storitve, ki jo zahtevate, morda ne bodo zahtevali soglasja, kjer to dovoljuje veljavna zakonodaja.

22. OTROCI

Izdelki, strokovne izobraževalne storitve in poslovne storitve podjetja Sugar Browed niso namenoma namenjeni majhnim otrokom.

Ne poskušamo zavestno zbirati osebnih podatkov otrok v okoliščinah, ko je dovoljenje staršev ali skrbnika zakonsko potrebno in ni bilo pridobljeno.

Kadar za določeno storitev, tečaj, certifikat ali program veljajo starostne omejitve, lahko veljajo dodatne zahteve glede upravičenosti v skladu z našimi pogoji storitve ali pogoji posebnega programa.

Če menite, da so nam bili osebni podatki v zvezi z otrokom posredovani neustrezno, se obrnite na:

info@sugarbrowed.com

23. SPLETNA MESTA IN STORITVE TRETJIH OSEB

Naše spletno mesto ali sporočila lahko vsebujejo povezave do spletnih mest, platform ali storitev tretjih oseb.

Sugar Browed ni odgovoren za prakse zasebnosti neodvisnih tretjih oseb.

Uporabnike spodbujamo, da pregledajo informacije o zasebnosti, ki jih posredujejo tretje osebe, preden jim posredujejo osebne podatke neposredno.

24. PRITOŽBE GLEDE VARSTVA PODATKOV

Če vas skrbi, kako Sugar Browed obdeluje vaše osebne podatke, se lahko najprej obrnete na nas na:

info@sugarbrowed.com

Po potrebi imate tudi pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za sedež podjetja Sugar Browed v Španiji je ustrezni nadzorni organ:

Agencija Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

Če živite drugje v Evropskem gospodarskem prostoru, imate morda tudi pravico stopiti v stik z nadzornim organom, odgovornim za varstvo podatkov v vaši državi.

25. SPREMEMBE TEGA POLITIKE ZASEBNOSTI

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža:

• Spremembe naših storitev;
• Spremembe našega poslovanja;
• Spremembe ponudnikov storitev ali tehnologij;
• Spremembe naših dejavnosti obdelave podatkov;
• Pravni ali regulativni razvoj;
• Varnostne ali operativne zahteve.

Ko bo ta pravilnik o zasebnosti posodobljen, bo revidirana različica objavljena na našem spletnem mestu in datum »zadnje posodobitve« bo spremenjen.

Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, bomo zagotovili dodatno obvestilo ali pridobili soglasje, preden bistveno spremenimo dejavnost obdelave, ki zahteva tako obvestilo ali soglasje.

Prejšnje soglasje se ne razširi samodejno na nove namene obdelave, kjer je potrebna nova pravna podlaga ali novo soglasje.

26. KONTAKTNI PODATKI

Za vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki ali uveljavljanjem pravic do zasebnosti se obrnite na:

Sugar Browed
Calle Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Málaga
Španija

NIF: Z3351581A
Številka za DDV: ESZ3351581A

E-pošta: info@sugarbrowed.com