Pogoji storitve

POGOJI STORITVE

Zadnja posodobitev: september 2026

1. PODATKI O PODJETJU

To spletno stran in storitve, ki jih nudi preko nje, upravlja Sugar Browed ("Sugar Browed", "mi", "nas" ali "naš").

Poslovni podatki:

Sugar Browed
Calle Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Málaga
Španija

NIF: Z3351581A
Številka za DDV: ESZ3351581A
E-pošta: info@sugarbrowed.com

Ti pogoji storitve (»pogoji«) urejajo vaš dostop in uporabo našega spletnega mesta, izdelkov, digitalne vsebine, izobraževalnih storitev, programov usposabljanja, certifikatov in drugih storitev, ki jih ponuja Sugar Browed (skupaj »storitve«).

Z nakupom ali uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji v obsegu, ki velja za vašo uporabo ali nakup.

Nič v teh pogojih ne izključuje, omejuje ali preglasi kakršnih koli obveznih pravic, ki so potrošnikom na voljo v skladu z veljavno zakonodajo.

2. POVEZANI POLITIKI

Te pogoje je treba brati skupaj s pravilniki, ki veljajo za vaš nakup ali uporabo storitev, vključno z našimi, kjer je ustrezno, našimi:

Politika zasebnosti;
Politika piškotkov ali informacije o piškotkih;
Politika vračila in povračila;
Politika pošiljanja;
Pogoji in določila usposabljanja;
Pogoji digitalnega izdelka ali tečaja;
Pogoji certificiranja;
Drugi posebni pogoji, sporočeni v zvezi z izdelkom, storitvijo ali programom.

Kadar za določen izdelek ali storitev veljajo posebni pogoji ali pravilniki, ti posebni pogoji urejajo zadevo.

Obvezne pravice potrošnikov vedno prevladajo, če veljavna zakonodaja ne dovoljuje njihove izključitve ali omejitve.

3. UPRAVIČENOST

Za sklenitev zavezujoče pogodbe morate imeti pravno sposobnost, ki jo zahteva veljavna zakonodaja.

Za nekatere programe strokovnega usposabljanja, certifikate, programe za trenerje, partnerske programe, poslovne storitve ali druge posebne storitve lahko veljajo dodatne zahteve glede minimalne starosti ali upravičenosti.

Kadar določena storitev zahteva, da so udeleženci stari najmanj osemnajst (18) let, bo to navedeno v ustreznih informacijah o izdelku, rezervaciji ali programu.

Sugar Browed lahko po potrebi zahteva preverjanje razumne starosti ali identitete.

4. IZDELKI IN STORITVE

Sugar Browed lahko ponuja izdelke in storitve, vključno z:

Fizični izdelki

Izdelki za podaljševanje obrvi;
Lepila in sorodne tekočine;
Izdelki za obrvi in trepalnice;
Izdelki za barvanje in niansiranje;
Čopiči in aplikatorji;
Profesionalni lepotni pripomočki;
Pincete in dodatki;
Zaloge in potrošni material za salone;
Lepotna oprema;
Blago in dodatki;
Drugi izdelki, povezani z lepoto.

Digitalni izdelki

E-knjige;
Digitalni vodniki;
Predloge;
delovni zvezki;
Izobraževalni materiali;
Spletni viri.

Izobraževalne storitve

Spletni tečaji;
Osebno usposabljanje;
Programi usposabljanja;
Mojstrski tečaji;
Certifikati;
Programi strokovnega razvoja;
Druge izobraževalne storitve.

Razpoložljivost izdelkov in storitev se lahko spremeni.

Sugar Browed lahko spremeni, zamenja, posodobi, začasno ukine ali ukine izdelke ali storitve v skladu z obstoječimi pogodbenimi obveznostmi in veljavno zakonodajo.

5. IZDELKI ZA PROFESIONALNO UPORABO

Nekateri izdelki Sugar Browed so zasnovani predvsem za usposobljene kozmetične strokovnjake, umetnike obrvi, salone, vzgojitelje ali druge profesionalne uporabnike.

Nekateri izdelki zahtevajo ustrezno znanje, usposabljanje, tehnike nanašanja, higienske postopke ali varnostne ukrepe.

Kjer je primerno, so kupci in uporabniki odgovorni za:

Branje in upoštevanje navodil za izdelek;
Upoštevanje opozoril in varnostnih informacij;
Uporaba izdelkov samo za predvideni namen;
Upoštevanje ustreznih higienskih pravil;
Zagotavljanje, da imajo kakršno koli izobrazbo ali usposobljenost, ki je razumno potrebna za poklicno uporabo;
Upoštevanje strokovnih, licenčnih in regulativnih zahtev, ki veljajo v njihovi pristojnosti.

Če ni izrecno navedeno drugače, možnost nakupa izdelka ne pomeni potrditve podjetja Sugar Browed, da ima kupec kakršno koli posebno poklicno kvalifikacijo.

Nič v tem razdelku ne izključuje odgovornosti ali pravic potrošnikov, ki jih ni mogoče zakonsko izključiti.

6. NAROČILA

Oddaja naročila predstavlja ponudbo za nakup izbranih izdelkov ali storitev.

Prejem samodejne potrditve naročila ne pomeni nujno, da je bilo naročilo dokončno sprejeto, če je dodatno preverjanje razumno potrebno.

Sugar Browed lahko zavrne ali prekliče naročilo, kadar je to razumno potrebno, vključno z:

Izdelek ni na voljo;
Plačila ni mogoče odobriti;
Zaradi očitne napake so bile prikazane napačne cene ali informacije o izdelku;
obstaja utemeljen sum goljufije ali nepooblaščenega plačila;
Zahtevanih podatkov o strankah ni mogoče preveriti;
Veljavne pravne ali regulativne omejitve preprečujejo izpolnitev;
Dostava do cilja ni na voljo ali je zakonsko omejena.

Če Sugar Browed prekliče plačano naročilo in ni bilo dobavljeno nobeno blago ali storitev, bodo zneski, plačani za preklicani del, povrnjeni v skladu z veljavno zakonodajo.

7. CENE

Cene so prikazane v valuti, navedeni na naši spletni strani ali na blagajni.

Cene se lahko kadar koli spremenijo za prihodnje nakupe.

Spremembe cene ne spremenijo za nazaj opravljenega nakupa, razen če je treba popraviti očitno napako in veljavna zakonodaja dovoljuje popravek.

Če pride do jasne cenovne, tipkarske ali tehnične napake, lahko Sugar Browed stopi v stik s stranko pred izpolnitvijo, da pojasni napako in, kjer je to zakonsko dovoljeno, ponudi izbiro med nadaljevanjem po pravilni ceni ali preklicem zadevnega naročila.

Veljavni davki bodo prikazani ali obravnavani v skladu s konfiguracijo blagajne in veljavno zakonodajo.

Za mednarodna naročila lahko veljajo dodatni uvozni stroški, kot je opisano v našem pravilniku o pošiljanju.

8. PLAČILA

Z oddajo podatkov o plačilu potrjujete, da ste pooblaščeni za uporabo izbranega načina plačila in da so posredovani podatki točni.

Plačila lahko obdelujejo neodvisni tretji ponudniki plačil.

Morda veljajo dodatni pogoji, ki jih določi izbrani ponudnik plačil.

Sugar Browed lahko izvede razumno preverjanje goljufij, preverjanje plačila, preverjanje naslova ali potrditev naročila pred izpolnitvijo.

Če je utemeljeno potrebno dodatno preverjanje, se lahko izpolnjevanje začasno prekine, dokler preverjanje ni zaključeno.

9. RAČUNI STRANK

Določene storitve lahko zahtevajo ali dovoljujejo ustvarjanje računa.

Stranke so odgovorne za:

Zagotavljanje točnih podatkov o računu;
Ohranjanje zaupnosti poverilnic za prijavo;
Sprejemanje razumnih ukrepov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa;
Obveščanje Sugar Browed o sumu nepooblaščene uporabe.

Če ni izrecno dovoljeno drugače, so računi, povezani s kupljeno izobraževalno vsebino, namenjeni uporabi s strani posameznega kupca ali registriranega študenta.

Računov in dostopa do posameznih tečajev ni dovoljeno prodajati, prenašati ali namerno deliti z nepooblaščenimi tretjimi osebami.

Sugar Browed lahko raziskuje nenavadno dejavnost računa, kjer je razumno potrebno za zaščito strank, digitalne vsebine, intelektualne lastnine ali varnosti platforme.

10. LICENCA ZA DIGITALNE VSEBINE

Razen če je izrecno navedeno drugače, so digitalni izdelki, spletni tečaji, izobraževalna gradiva, videoposnetki, predloge, delovni zvezki in podobna vsebina na voljo pod omejeno licenco in ne s prenosom lastništva intelektualne lastnine.

V skladu s temi pogoji podjetje Sugar Browed pooblaščenemu kupcu podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo licenco za dostop in uporabo kupljene digitalne vsebine za predvideni osebni izobraževalni ali interni poklicni namen.

Stranke ne smejo:

Kopija;
Razmnoževati;
Ponovno objavi;
Distribuiraj;
Preprodaja;
Licenca;
Prenos;
nalaganje;
Oddaja;
Share;
zapis;
Zaobiti nadzor dostopa;
Komercialno izkoriščanje;

Sugar Browed digitalna vsebina ali njeni znatni deli.

Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki jih ni mogoče zakonito omejiti.

11. DOŽIVLJENJSKI DOSTOP

Kadar Sugar Browed izrecno oglašuje spletni tečaj ali digitalni izobraževalni izdelek, ki vključuje "doživljenjski dostop", bo kupec prejel stalen dostop v skladu s ponudbo, dano ob nakupu.

"Doživljenjski dostop" ne pomeni, da Sugar Browed jamči, da bo določena platforma tretje osebe, sistem programske opreme ali tehnična metoda dostave obstajala za nedoločen čas.

Sugar Browed lahko posodobi, preseli ali zamenja platformo ali tehnično metodo, prek katere je dostavljena vsebina.

Kadar je razumno potrebno ukiniti ali bistveno spremeniti izdelek z doživljenjskim dostopom, bo Sugar Browed sprejel razumne ukrepe za ohranitev dostopa ali zagotovil ustrezno alternativo, kjer to zahtevata prvotna ponudba in veljavna zakonodaja.

Ta razdelek podjetju Sugar Browed ne dovoljuje, da bi zanemaril pogodbene pravice, ki jih je stranka pridobila ob nakupu.

12. DIGITALNA DOSTAVA IN PRAVICA DO ODSTOPA

Digitalni izdelki in spletne izobraževalne vsebine so lahko na voljo takoj po nakupu.

Kjer se uporablja zakonodaja EU o varstvu potrošnikov, se zakonska pravica do odstopa od digitalne vsebine lahko izgubi po začetku izvajanja le, če so izpolnjene pravne zahteve za takšno izgubo.

To lahko po potrebi vključuje:

Predhodno izrecno soglasje stranke za takojšnjo izvedbo v odstopnem roku;
Potrditev stranke, da začetek izvajanja povzroči izgubo pravice do odstopa od pogodbe;
Zahtevana pogodbena potrditev.

Sugar Browed lahko hrani evidence v zvezi z nakupom, soglasjem in digitalnim dostopom za namene upravljanja pogodb, skladnosti s pravnimi zahtevami in reševanja sporov.

Dodatne informacije so na voljo v našem pravilniku o vračilu in vračilu.

13. INTELEKTUALNA LASTNINA

Če ni navedeno drugače, so spletno mesto in gradiva, ki jih daje na voljo Sugar Browed, v lasti Sugar Browed, imajo licenco ali jih drugače zakonito uporabljajo in so zaščiteni z veljavno zakonodajo o intelektualni lastnini.

Zaščiteni materiali lahko vključujejo:

Materiali za tečaje;
videoposnetki;
Izobraževalni sistemi;
Materiali za usposabljanje;
E-knjige;
vodniki;
Predloge;
Dokumenti;
Fotografiranje izdelkov;
Grafika;
Logotipi;
Imena blagovnih znamk;
Blagovne znamke;
Vsebina spletne strani;
Marketinški materiali;
Lastniško izobraževalno gradivo.

Nakup izdelka ali storitve ne pomeni prenosa lastništva intelektualne lastnine Sugar Browed.

Nepooblaščena uporaba lahko povzroči začasno prekinitev dostopa in druga pravna sredstva, ki so na voljo v skladu z veljavno zakonodajo.

14. VSEBINA, KI GA USTVARI UPORABNIK

Kadar stranka Sugar Browedu prostovoljno posreduje ocene, fotografije, videoposnetke, pričevanja, naloge ali drugo vsebino, lastništvo ostane prvotnemu imetniku pravic, razen če je posebej dogovorjeno drugače.

Predložitev vsebine prek funkcije, namenjene objavi, lahko podjetju Sugar Browsed podeli omejene pravice, ki so razumno potrebne za prikazovanje, upravljanje ali upravljanje te funkcije, v skladu z veljavnimi pogoji in zakonodajo za predložitev.

Sugar Browed ne bo obravnaval zasebnih fotografij, videoposnetkov, posnetkov zaslona ali podpornih prilog kot tržne vsebine samo zato, ker so bile poslane v podporo strankam.

Kadar želi Sugar Browed uporabiti vsebino, ki so jo ustvarile stranke, za oglaševanje, trženje ali druge promocijske namene, se lahko zahteva ločeno dovoljenje.

15. PREPOVEDANO RAVNENJE

Uporabniki ne smejo uporabljati storitev za:

Storite goljufijo;
Posredovati zavestno lažne podatke v zvezi z zahtevkom;
Pridobite nepooblaščen dostop do sistemov ali računov;
Zaobiti varnostne ukrepe;
Nepooblaščeno distribuirati kupljeno gradivo za tečaje;
Delite račune posameznih tečajev z nepooblaščenimi osebami;
Kršitev pravic intelektualne lastnine Sugar Browed ali tretjih oseb;
Napačno predstavljati pripadnost, certifikat ali partnerstvo s podjetjem Sugar Browed;
Uporaba blagovnih znamk Sugar Browed brez dovoljenja;
nadlegovati, groziti ali nezakonito zlorabljati zaposlene, izvajalce, trenerje, partnerje ali druge uporabnike;
Uporaba storitev v nezakonite namene.

Sugar Browed si pridržuje vse pravice in pravna sredstva, ki so na voljo v skladu z veljavno zakonodajo.

16. POTRDILA

Sugar Browed lahko izda potrdila ali potrdila v zvezi z ustreznimi izobraževalnimi programi.

Če ni izrecno navedeno drugače, certifikat Sugar Browed potrjuje uspešen zaključek ustreznega programa ali zahtev Sugar Browed.

Ne pomeni samodejno:

Poklicno dovoljenje, ki ga je izdala vlada;
Regulativno dovoljenje;
vladna akreditacija;
Dovoljenje za opravljanje regulirane dejavnosti;
Garancija strokovne usposobljenosti;
Jamstvo za zaposlitev;
Garancija poslovnih ali finančnih rezultatov.

Študenti in strokovnjaki ostajajo odgovorni za določanje, katere licence, dovoljenja, zavarovanja, registracije ali kvalifikacije so zakonsko zahtevane v njihovi pristojnosti.

17. CERTIFICIRANI UMETNIKI SLADKORNE OBRVI

Kadar Sugar Browed posameznika pooblasti za uporabo posebne oznake, kot je "Certified Sugar Browed Artist", se ta oznaka lahko uporablja samo v skladu z veljavnimi pravili certificiranja.

Status certifikata je oseben in ga brez pooblastila ni mogoče prenesti na drugega posameznika ali podjetje.

Certificiranje ne pomeni, da je neodvisni umetnik, salon ali strokovnjak zaposlen, agent ali pravni zastopnik SUGAR BROWED.

18. ZAČASNA PREKLIC ALI PREKLIC POTRDILA

Kadar je razumno utemeljeno, lahko Sugar Browed začasno prekine ali prekliče status certifikata zaradi resnih kršitev, vključno z:

Goljufije;
Ponarejanje potrdila;
Nepooblaščen prenos certifikata;
Kršitev intelektualne lastnine;
Nepooblaščena uporaba blagovnih znamk Sugar Browed;
Bistveno napačno predstavljanje povezanosti s podjetjem Sugar Browed;
Resna ali ponavljajoča se kršitev veljavnih certifikacijskih zahtev;
Ravnanje, ki povzroča utemeljeno skrb za varnost;
Druge materialne kršitve veljavnih certifikacijskih pogojev.

Kjer je primerno glede na okoliščine, lahko Sugar Browed posreduje obvestilo ali priložnost za odgovor pred trajnim preklicem.

Za vsako odločitev bodo veljale veljavne pogodbene in obvezne zakonske pravice.

19. ZAČASNA ZAUSTAVITEV IN PRENEHANJE RAČUNA

Sugar Browed lahko razumno začasno prekine, omeji ali prekine dostop, kadar je to potrebno, da:

Zaščitite varnost računa;
Preprečite goljufije;
Raziščite domnevno skupno rabo računa;
Zaščitite intelektualno lastnino;
Preprečite nepooblaščeno distribucijo;
Izvrševanje bistvenih pogodbenih obveznosti;
Upoštevajte zakonske zahteve.

Če okoliščine dopuščajo, lahko Sugar Browed najprej zahteva informacije ali posreduje obvestilo.

Takojšnja začasna izključitev se lahko uporabi, kadar je to razumno potrebno za zaščito strank, sistemov, intelektualne lastnine ali dokazov, medtem ko se zadeva preiskuje.

Obvezne pravice potrošnikov in pogodbene pravice ostanejo nespremenjene.

20. VRAČILA, POVRAČILA IN ODPOVEDI

Vračila, povračila, zakonske pravice do odstopa od pogodbe in preklice ureja predvsem naš pravilnik o vračilu in vračilu kupnine ter vsi posebni pogoji, ki veljajo za kupljeno storitev.

Nič v teh pogojih ne izključuje obveznih zakonskih pravic.

Kadar so ti pogoji v nasprotju s pravilnikom o vračilu in povračilu v zadevi, ki se posebej nanaša na vračila ali vračila kupnine, se za to zadevo uporablja pravilnik o vračilu in povračilu kupnine.

21. OSEBNO USPOSABLJANJE

Osebno usposabljanje, zasebno usposabljanje, skupinsko usposabljanje, mojstrski tečaji, delavnice in podobne načrtovane izobraževalne storitve so lahko predmet ločenih določil in pogojev usposabljanja.

Takšni pogoji lahko urejajo zadeve, vključno z:

Depoziti;
Plačilni roki;
Prerazporeditev;
Odpoved;
modeli;
Časi prihoda;
Neprijave;
Dodatki za zasebno usposabljanje;
Zahteve za certificiranje.

Stranke naj pred rezervacijo pregledajo veljavne pogoje usposabljanja.

Obvezne pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene.

22. VARNOST IZDELKA IN TESTIRANJE POKRIVOV

Stranke morajo prebrati in upoštevati veljavna navodila za izdelek, opozorila, zahteve za shranjevanje in varnostne informacije.

Če navodila za Sugar Browed zahtevajo test z obliži, je treba pred uporabo opraviti test z obliži v skladu z ustreznimi navodili.

Lahko se pojavi individualna preobčutljivost in alergijske reakcije.

Uspešen test z obliži ne zagotavlja, da do neželenih učinkov nikoli ne bo prišlo.

Izdelkov ne smete uporabljati v nasprotju z njihovimi navodili ali predvidenim namenom.

Profesionalni uporabniki ostajajo odgovorni za upoštevanje veljavnih poklicnih higienskih in varnostnih standardov.

23. ZDRAVSTVENE INFORMACIJE IN ZDRAVSTVENA ODPOVED

Sugar Browed ne zagotavlja zdravniških nasvetov.

Stranke z alergijami, občutljivostjo, zdravstvenimi težavami, težavami s kožo ali očmi, pomisleki v zvezi z nosečnostjo ali drugimi zdravstvenimi težavami naj poiščejo nasvet pri ustrezno usposobljenem zdravstvenem delavcu, kjer je to primerno, preden uporabijo izdelek ali se zdravijo.

Stranke morajo prenehati z uporabo in poiskati ustrezno pomoč, če se pojavi neželeni učinek.

Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je ni mogoče zakonsko omejiti.

24. IZOBRAŽEVANJE IZ IZOBRAŽEVANJA

Izobraževalna gradiva Sugar Browed so namenjena zagotavljanju strokovnega izobraževanja in poučevanja v okviru obsega, opisanega za ustrezni tečaj.

Posamezni rezultati so različni.

Sugar Browed ne jamči:

Prihodki;
donosnost;
Poslovni uspeh;
Pridobivanje strank;
Zaposlitev;
Posebni rezultati zdravljenja;
Rezultati licenciranja;
Regulativna odobritev;
Prihodnja komercialna uspešnost.

Študenti ostajajo odgovorni za prakso, strokovno presojo, lokalne zakonske zahteve in ustrezno zavarovanje ali licenco, kjer je primerno.

25. NEODVISNI CERTIFICIRANI UMETNIKI, TRENERJI IN DRUGE TRETJE OSEBE

Če ni izrecno navedeno drugače, neodvisni certificirani umetniki, saloni, trenerji, izobraževalci, podružnice, distributerji in poslovni partnerji delujejo neodvisno.

Njihove neodvisne storitve, cene, načrtovanje, strokovne odločitve in izvajanje zdravljenja so njihova lastna odgovornost.

Certificiranje ali uvrstitev na seznam podjetja Sugar Browed ne ustvari samodejno zaposlitvenega, posredniškega, franšiznega ali partnerskega razmerja.

Nič v tem razdelku ne izključuje odgovornosti, ki jo posebej nalaga veljavna zakonodaja SUGAR BROWED.

26. MEDNARODNA PRODAJA

Sugar Browed prodaja izdelke in storitve na mednarodni ravni, kjer je operativno in zakonsko to mogoče.

Razpoložljivost se lahko razlikuje glede na destinacijo.

Sugar Browed lahko zavrne ali prekliče mednarodno naročilo, če:

Dostava ni na voljo;
Veljajo uvozne ali izvozne omejitve;
Veljajo sankcije ali trgovinske omejitve;
Veljajo omejitve operaterja;
Pravni ali regulativni pomisleki preprečujejo izpolnitev;
Dostava drugače ni razumno možna.

Stranke ostajajo odgovorne za ugotavljanje, ali se lahko profesionalni izdelki ali storitve zakonito uvažajo, posedujejo ali uporabljajo za poklicne namene v njihovi pristojnosti, kjer je to razumno v njihovi pristojnosti.

27. CARINE, DAJATVE IN UVOZNI STROŠKI

International shipments may be subject to:

Customs duties;
Import taxes;
VAT;
Brokerage fees;
Clearance fees;
Storage fees;
Inspection fees;
Government charges;
Other destination-country charges.

Če ni izrecno navedeno drugače, za mednarodne pošiljke veljajo pogoji pošiljanja, opisani v našem pravilniku o pošiljanju.

Kjer velja v skladu s temi pogoji, so stroški, povezani z uvozom, odgovornost stranke.

Zavrnitev plačila veljavnih uvoznih dajatev ne ustvari samodejno pravice do celotnega povračila.

Če je pošiljka zavrnjena, zapuščena, vrnjena, neprevzeta, zaplenjena ali uničena zaradi razlogov, ki jih je mogoče pripisati stranki, se lahko dejansko nastali stroški odštejejo od katerega koli zneska, ki se sicer povrne, v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Za dodatne informacije si oglejte naš pravilnik o pošiljanju in pravilnik o vračilu.

28. POŠILJANJE IN DOSTAVA

Časi obdelave in ocene dostave so opisani v našem pravilniku o pošiljanju.

Ocene dostave so ocene in niso zajamčeni datumi dostave, razen če je izrecno navedeno drugače.

Stranke so odgovorne za točne in popolne podatke o dostavi.

Stranke se morajo obrniti na Sugar Browed čim prej, ko odkrijejo napako naslova.

Ko je naročilo obdelano ali odposlano, sprememb ni mogoče zagotoviti.

Zamude pri pošiljanju, izgubljene pošiljke, vrnjeni paketi in dostavljeni, a neprejeti zahtevki bodo obravnavani v skladu z našim pravilnikom o pošiljanju, pravilnikom o vračilu in povračilu ter veljavno zakonodajo.

29. POVRAČILA IN PLAČILNI SPORI

Stranke se spodbuja, da kontaktirajo Sugar Browed na info@sugarbrowed.com če pride do težave z naročilom, da imamo možnost raziskati in rešiti zadevo.

Nobena določba teh pogojev potrošniku ne preprečuje uveljavljanja katere koli zakonite pravice do izpodbijanja plačila prek banke, ponudnika plačil ali drugega pristojnega mehanizma.

Če se sproži povratna bremenitev ali spor glede plačila, lahko Sugar Browed ponudniku plačil zagotovi ustrezne dokaze, kjer je to zakonsko dovoljeno, vključno z:

Evidenca naročil;
Informacije o transakcijah;
evidence pošiljanja;
Informacije o sledenju;
Informacije o dostavi;
Komunikacija s strankami;
Zapisi o dostopu do tečaja;
Računske evidence;
Ustrezne tehnične evidence.

Sugar Browed lahko ugovarja goljufivim, podvojenim, žaljivim ali dejansko nepodprtim plačilnim sporom in uporabi razpoložljiva pravna sredstva.

30. GOLJUFIJA IN ZLORABA

Sugar Browed lahko sprejme razumne in sorazmerne ukrepe za preiskavo in preprečevanje:

Goljufije pri plačilih;
Prevara identitete;
Lažne trditve;
Zloraba vračanja;
Zloraba promocije;
Nepooblaščena deljenje računa;
piratstvo;
Kršitev intelektualne lastnine;
Druga zloraba storitev.

Ukrepi lahko vključujejo zahteve za preverjanje, začasne omejitve računa, preklic sumljivih naročil pred izpolnitvijo ali druge ustrezne ukrepe, ki jih dovoljuje zakon.

Zakonito uveljavljanje zakonske pravice potrošnika samo po sebi ne bo obravnavano kot goljufija ali zloraba.

31. STORITVE TRETJIH OSEB

Sugar Browed pri poslovanju uporablja storitve tretjih oseb, ki lahko vključujejo:

Platforme za e-trgovino;
Ponudniki plačil;
Ladijski prevozniki;
Ponudniki logistike in izpolnitve;
Tečajne platforme;
Platforme za pomoč strankam;
Ponudniki elektronske pošte in komunikacije;
Ponudniki analitike;
Tržne platforme;
Drugi ponudniki tehnologije.

Storitve tretjih oseb lahko naletijo na prekinitve, zamude ali tehnične težave zunaj razumnega nadzora Sugar Browed.

Kadar je za izpolnitev pogodbenih obveznosti družbe Sugar Browed potrebna storitev tretje osebe, bo družba Sugar Browed ostala odgovorna v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.

Uporabo določenih storitev tretjih oseb lahko prav tako urejajo ponudnikovi lastni pogoji ali obvestilo o zasebnosti.

32. ZASEBNOST

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Naš pravilnik o zasebnosti med drugim pojasnjuje:

Katere osebne podatke obdelujemo;
Zakaj ga obdelujemo;
Pravne podlage za obdelavo;
Ponudniki storitev in mednarodni transferji;
hramba podatkov;
Pravice zasebnosti strank;
Uporaba tehnologij, podprtih z AI.

33. ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE

Sugar Browed lahko pošilja elektronska sporočila, potrebna za upravljanje nakupov, računov in storitev, vključno z:

potrditve naročil;
Podatki o plačilu;
Posodobitve pošiljanja;
Obvestila o računu;
Komunikacije za dostop do tečajev;
Varnostna obvestila;
Komunikacije s storitvami za stranke;
Zakonsko zahtevana obvestila.

Tržno komuniciranje ločeno urejajo veljavna pravila glede soglasja in trženja.

Kjer je zakonsko dovoljeno, lahko elektronske komunikacije izpolnjujejo zahteve, da morajo biti komunikacije posredovane v pisni obliki.

34. GARANCIJE IN ZAKONSKA SKLADNOST

Nič v teh pogojih ne izključuje nobene zakonske garancije, pravice do skladnosti, pravne garancije ali druge zaščite potrošnikov, ki je ni mogoče zakonsko izključiti.

Za potrošnike izdelki in digitalna vsebina ostajajo predmet veljavnih obveznih zahtev glede skladnosti in varstva potrošnikov.

Vse dodatne komercialne garancije, ki jih ponuja Sugar Browed, bodo urejale določbe te garancije in ne bodo zmanjšale obveznih zakonskih pravic.

35. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Nič v teh pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti, če je izključitev ali omejitev prepovedana z veljavno zakonodajo.

Zlasti nič v teh pogojih ne omejuje obveznih pravic ali odgovornosti potrošnikov, ki jih ni mogoče zakonito izključiti.

Za poslovne stranke in v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Sugar Browed ne bo odgovoren za posredne ali posledične poslovne izgube, kot so:

Izguba dobička;
Izguba dohodka;
Izguba pričakovanih prihrankov;
Izguba poslovne priložnosti;
Prekinitev poslovanja;

če takšne izgube niso povrnjene v skladu z veljavno zakonodajo.

Kakršna koli omejitev odgovornosti se bo razlagala le v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, in glede na naravo stranke, pogodbe in zahtevka.

36. ODŠKODNINA ZA POSLOVNE STRANKE

Kadar stranka kupi ali uporablja izdelke ali storitve Sugar Browed v poklicni ali poslovni vlogi, ostaja ta poslovna stranka odgovorna za svoje poklicne dejavnosti in skladnost z veljavno zakonodajo.

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, je poslovna stranka odgovorna za zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo neposredno iz:

Nezakonita uporaba izdelkov ali storitev Sugar Browed;
Kršitev pravic tretjih oseb;
Nepooblaščena distribucija intelektualne lastnine Sugar Browed;
Zdravljenja ali strokovne storitve, ki jih neodvisno zagotavlja ta poslovna stranka;
Bistvena kršitev teh pogojev.

Ta razdelek ne velja v obsegu, v katerem je zahtevek posledica lastne kršitve, malomarnosti ali druge odgovornosti podjetja Sugar Browed, ki je pravno ni mogoče izključiti.

37. VIŠJA SILA

Sugar Browed ne bo odgovoren za zamudo ali neuspeh, ki ga povzročijo okoliščine izven njegovega razumnega nadzora v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Take okoliščine lahko vključujejo:

Naravne nesreče;
Požar ali poplava;
Nujni primeri javnega zdravja;
Vladni ali regulativni ukrepi;
Uvozne ali izvozne omejitve;
Carinski ukrepi;
Stavke ali motnje dela;
Večje motnje v prometu;
Izpadi komunalnih storitev;
Kibernetski napadi;
okvare interneta ali infrastrukture;
Oboroženi spopadi ali državljanski nemiri;
Resne motnje prevoznika ali dobavitelja.

Če tak dogodek bistveno vpliva na obstoječo potrošniško pogodbo, bo Sugar Browed zadevno naročilo obravnaval v skladu z veljavno potrošniško zakonodajo.

38. VELJAVNO PRAVO

Te pogoje ureja zakonodaja Španije.

Če ste potrošnik s stalnim prebivališčem v drugi državi, vas ta izbira prava ne prikrajša za obvezno zaščito potrošnikov, ki velja za vas v skladu z veljavno zakonodajo.

39. REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNOST

Stranke spodbujamo, da se glede sporov najprej obrnejo na Sugar Browed, da bomo lahko poskušali neposredno rešiti zadevo.

Podpora strankam:

info@sugarbrowed.com

Za potrošnike se pristojnost določi v skladu z veljavnim obveznim potrošniškim pravom.

Nič v teh pogojih od potrošnika ne zahteva, da sproži postopek izključno v Málagi, kjer veljavna zakonodaja določa drugače.

Za odnose med podjetji in kjer je to zakonsko dovoljeno, bodo spori, ki izhajajo iz teh pogojev, predmet pristojnih sodišč v Málagi v Španiji.

40. LOČLJIVOST

Če se ugotovi, da je katera koli določba teh pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, bo ta določba razložena ali ločena v najmanjšem možnem obsegu.

Preostale določbe bodo še naprej veljale v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

41. NI ODPOVEDI

Če Sugar Browed ob eni priložnosti ne uveljavlja pogodbene pravice, ne pomeni avtomatične odpovedi tej pravici.

Kakršna koli opustitev velja samo za posebne okoliščine, v katerih je dana, razen če je izrecno navedeno drugače.

42. NALOGA

Stranke ne smejo prenesti dostopa do individualnega računa, licenc za tečaje, certifikatov ali drugih osebnih pogodbenih pravic, če so te pravice izrecno osebne in neprenosljive.

Kakršna koli širša omejitev dodelitve velja le v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Sugar Browed lahko prenese pogodbene pravice ali obveznosti kot del zakonitega poslovnega prestrukturiranja, prenosa ali nasledstva, kjer to dovoljuje zakon in brez zmanjšanja obveznih pravic strank.

43. POSAMEZNE IZJEME IN DOBRO IMENJE

Kadar Sugar Browed stranki prostovoljno zagotovi:

Odškodnina;
Kredit za trgovino;
popust;
brezplačen izdelek;
Zamenjava;
Ponovna pošiljka;
povračilo, ki presega zakonske zahteve;
Še ena resolucija dobre volje;

ta posamezna rešitev samodejno ne spremeni teh pogojev ali ustvari upravičenosti za druge stranke, da prejmejo isto rešitev.

Obvezne zakonske pravice niso prizadete.

44. CELOTNA POGODBA

Ti pogoji skupaj s posebnimi politikami in pogodbenimi informacijami, ki veljajo za nakup, tvorijo pogodbeni okvir med Sugar Browed in stranko v zvezi s tem nakupom ali storitvijo.

Nič v tem razdelku ne izključuje predpogodbenih informacij ali drugih pogojev, ki jih veljavna zakonodaja zahteva, da so del pogodbe.

45. SPREMEMBE TEH POGOJEV

Sugar Browed lahko občasno posodobi te pogoje za prihodnjo uporabo storitev in prihodnje nakupe.

Trenutna različica in njen datum "zadnje posodobitve" bosta objavljena na naši spletni strani.

Spremembe teh pogojev retroaktivno ne odstranijo že pridobljenih pogodbenih ali zakonskih pravic v zvezi z obstoječim nakupom.

Kadar bistvena sprememba vpliva na trenutno storitev ali pogodbeno razmerje in veljavna zakonodaja zahteva predhodno obvestilo, soglasje ali drug postopek, bo Sugar Browed upošteval veljavne pravne zahteve.

46. KONTAKTNI PODATKI

Za vprašanja v zvezi s temi pogoji ali storitvami Sugar Browed se obrnite na: