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Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sous les conditions suivantes :

  • Reste du monde : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49, 95 €

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  • Israël : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 149, 95 €

  • USA : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 149, 95 $

La gratuité des frais de livraison s'applique uniquement aux frais de transport et n'inclut pas les droits de douane, la TVA ni les frais d'importation.

Délai de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des produits commandés.

Notre objectif est de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les délais impartis. 3 jours ouvrables (Du lundi au vendredi, hors jours fériés) .

Expédition standard

Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrables

Livraison express

Délai de livraison estimé : 1 à 3 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La livraison réelle peut varier en raison du traitement douanier, des retards du transporteur ou d'autres circonstances logistiques imprévues et indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi pour suivre votre livraison.

Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez contacter notre service clientèle.

Droits de douane et taxes d'importation (Conditions d'expédition DAP)

Toutes les commandes sont expédiées sous DAP (Rendu au lieu de destination–Incoterms® 2020) termes.

Dans le cadre du DAP :

  • Nous prenons en charge le dédouanement à l'exportation et le transport jusqu'à votre pays de destination.

  • Le client est responsable de tous les droits d'importation, de la TVA, des frais de dédouanement et des taxes locales à l'arrivée.

Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et sont hors de notre contrôle.

Si une commande est refusée pour non-paiement des droits de douane ou des frais d'importation :

  • Des frais de retour, d'entreposage ou de destruction peuvent s'appliquer.

  • Ces frais peuvent être déduits de tout remboursement applicable.

Les retards douaniers ne sont pas considérés comme des motifs valables d'annulation ou de remboursement pendant le transport de l'envoi.