Veelgestelde vragen vragen

Producten

• Welke ingrediënten gebruik je?

  Alle producten van Sugar Brown zijn veganistisch, dierproefvrij en vrij van parabenen, geurstoffen en dierlijke ingrediënten. Dermatologisch getest voor professioneel gebruik.

• Is dit geschikt voor beginners?

  Jazeker, onze producten zijn ontworpen voor zowel professionele kunstenaars als thuisgebruikers. Bekijk onze Academy voor begeleide tutorials en online cursussen.

• Kan ik uw producten gebruiken als ik een gevoelige huid heb?

  Onze formules zijn dermatologisch getest en vrij van veelvoorkomende irriterende stoffen. We raden altijd aan om voor het eerste gebruik een test op een klein stukje huid uit te voeren.

Verzenden

• Hoe lang duurt de levering?

  Orders are dispatched within 3 business days (Mon–Fri). Estimates exclude weekends and public holidays; customs delays are outside our control.

  Zone	Standardbusiness days	Expressbusiness days	Free shipping
  Spain	3–6	1–3	From €149,95
  Europe	7–14	2–10	From €149,95
  USA	5–14	3–11	From $149.95
  Americas	8–14	3–11	From €149,95
  Asia & Oceania	8–14	3–12	From €149,95
  Africa	N/A	3–10	From €149,95

  Unopened products can be returned within 14 days of delivery.

• Verzenden jullie internationaal?

  Ja, we verzenden wereldwijd, rechtstreeks naar uw deur!

Geeft terug

• Wat is uw retourbeleid?

  Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen voor alle ongeopende producten. Neem contact op met onze klantenservice en wij regelen alles snel voor u.

• Mijn bestelling is beschadigd aangekomen — wat moet ik doen?

  Wat vervelend om te horen. Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur een foto van de schade, dan sturen we direct een vervangend exemplaar.

Academie

• Wat is de Sugar Brown Academy?

  Onze academie biedt professionele wenkbrauwtrainingen aan: online cursussen, e-books en workshops op locatie, gegeven door gecertificeerde specialisten in heel Europa.

• Krijg ik een certificaat?

  Ja, alle trainingen omvatten een Sugar Browed-certificaat, dat erkend wordt in de professionele schoonheidsbranche.

• Kan ik cursussen volgen als ik geen professional ben?

  Absoluut. Onze cursussen zijn ontworpen voor alle niveaus: van complete beginners tot ervaren kunstenaars die hun techniek naar een hoger niveau willen tillen.