Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van www.sugarbrowed.com (de “Site”), beheerd door:

Door suiker gebruind.
Spanje
E-mail: info@sugarbrowed.com

Door de website te bezoeken of een product of dienst aan te schaffen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Als u hiermee niet akkoord gaat, mag u onze website of diensten niet gebruiken.

1. Definities

  • “Suikerbruin” Verwijst naar SUGAR BROWED, een bedrijf gevestigd in Spanje.

  • “Diensten” Dit omvat fysieke producten, online cursussen, digitaal materiaal, trainingsprogramma's, certificeringen en aanverwante diensten.

  • "Klant" Verwijst naar elke persoon of elk bedrijf dat onze diensten aanschaft of gebruikt.

2. Voorwaarden voor deelname

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om gebruik te kunnen maken van onze Diensten.

3. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze site, inclusief maar niet beperkt tot logo's, tekst, cursusmateriaal, video's, branding en certificeringen, is het exclusieve eigendom van Sugar Browed en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

Ongeautoriseerd kopiëren, delen, verspreiden, doorverkopen of reproduceren is ten strengste verboden.

4. Bestellingen en betaling

De betaling moet voltooid zijn voordat een bestelling verwerkt kan worden.

We behouden ons het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren.

De prijzen zijn vermeld in euro's en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De toepasselijke btw is inbegrepen waar dit volgens de Spaanse wetgeving vereist is.

5. Verzending en douane

Bestellingen worden binnen 2-4 werkdagen verwerkt.

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, btw of invoerkosten. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Indien een zending wordt geweigerd vanwege onbetaalde douanekosten, kunnen eventuele retour- of vernietigingskosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.

6. Restitutie- en annuleringsbeleid

Ons restitutiebeleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

Fysieke producten – Consumenten

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig de Spaanse en EU-wetgeving, mits:

  • De artikelen zijn ongebruikt.

  • De artikelen zijn ongeopend.

  • Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

Geopende hygiënische of sanitaire producten komen niet in aanmerking voor retourzending.

Uitverkoopartikelen en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Zakelijke klanten (B2B)

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk recht op herroeping.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor defecte of verkeerd geleverde artikelen.

7. Digitale producten en online cursussen

Alle digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

  • Online cursussen

  • Trainingsmateriaal

  • Digitale downloads

  • Certificeringen

  • Educatieve inhoud

  • Startpakketten inbegrepen bij aankoop van digitale cursussen.

Door een digitaal product aan te schaffen, erkent en stemt u er uitdrukkelijk mee in dat:

  • U verliest uw recht op annulering zodra de aankoop is voltooid.

  • Er worden onder geen enkele omstandigheid terugbetalingen verleend, ook niet als het product niet is geopend, gedownload of gebruikt.

De toegang tot digitale content is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en is niet overdraagbaar.

Het delen, kopiëren, doorverkopen, verspreiden of reproduceren van de cursusinhoud is ten strengste verboden en kan leiden tot juridische stappen.

8. Training op locatie

Om een plek te reserveren, is een niet-restitueerbare aanbetaling van € 50,- vereist.

Cursussen kunnen eenmaal worden verplaatst indien dit minimaal 72 uur voor de geplande datum wordt aangevraagd.

Bij annuleringen minder dan 72 uur voor aanvang van de training vervalt het volledige cursusgeld.

Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper om de lokale certificerings- en vergunningsvereisten te controleren alvorens zich in te schrijven.

Sugar Brown geeft geen garantie voor de erkenning van certificeringen buiten het aangegeven toepassingsgebied.

9. Gecertificeerde salons

Gecertificeerde salons werken zelfstandig.

Sugar Browed is niet verantwoordelijk voor de diensten, prijzen of resultaten die worden geleverd door gecertificeerde salons.

10. Uitsluiting van garanties

De dienst wordt geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar".

Wij garanderen geen ononderbroken, veilige of foutloze dienstverlening.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder de Spaanse wetgeving, is Sugar Browed niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte of gevolgschade

  • winstderving

  • Omzetverlies

  • Gegevensverlies

De totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat is betaald voor het product of de dienst die aanleiding geeft tot de claim.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit indien uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

12. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Spanje.

Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de rechtbanken van hun woonland binnen de EU.

Zakelijke geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Spanje.

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het online platform voor geschillenbeslechting van de EU:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken.

Door de website te blijven gebruiken, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.