Privacybeleid
PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. INLEIDING
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Sugar Browed ("Sugar Browed", "wij", "ons" of "onze") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, producten of diensten koopt, deelneemt aan educatieve programma's, toegang krijgt tot digitale inhoud, met ons communiceert, communiceert met onze sociale mediakanalen of op andere wijze gebruik maakt van onze diensten.
Dit privacybeleid is van toepassing op persoonlijke informatie die wordt verwerkt in verband met:
- Onze website en webwinkel;
- Klantaccounts;
- Fysieke productaankopen;
- Online cursussen en onderwijsplatforms;
- Persoonlijke training en educatieve diensten;
- Digitale producten;
- Certificeringen;
- Klantenservice en ondersteuning;
- E-mail, websitechat en andere directe communicatie;
- Communicatie via sociale media;
- Marketing en reclame;
- Affiliate-, verwijzings- en ambassadeursprogramma's;
- Participatie van studenten en gemeenschappen;
- Fraudepreventie en beveiliging;
- Andere diensten aangeboden door SUGAR BROWED.
Waar van toepassing verwerken wij persoonlijke informatie in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), de Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke wetten op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
2. GEGEVENSVERWERKER
De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de verwerking zoals beschreven in dit privacybeleid is:
Suiker gebrouwen
Calle Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Malaga
Spanje
NIF: Z3351581A
BTW-nummer: ESZ3351581A
E-mail: info@sugarbrowed.com
Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
3. PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
De persoonlijke informatie die we verzamelen hangt af van hoe u omgaat met Sugar Browed en de diensten die u gebruikt.
We kunnen de volgende categorieën informatie verzamelen.
Identiteitsinformatie
Dit kan het volgende omvatten:
- Voornaam;
- Achternaam;
- Gebruikersnaam;
- Klant- of account-ID;
- Accountinformatie;
- Klantprofielinformatie;
- Bedrijfs- of salonnaam, indien relevant.
Contactgegevens
Dit kan het volgende omvatten:
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Factuuradres;
- Verzendadres;
- Land of regio;
- Door u verstrekte communicatiegegevens.
Bestel- en transactie-informatie
Dit kan het volgende omvatten:
- Gekochte producten of diensten;
- Bestelnummer;
- Bestelgeschiedenis;
- Aankoopdata;
- Transactiegegevens;
- Terugbetalingsgegevens;
- Retourgegevens;
- Verzend- en bezorginformatie;
- Trackinginformatie;
- Douanegerelateerde informatie indien relevant;
- Kortingen of promoties gebruikt.
Betalingsinformatie
Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstaanbieders.
Sugar Browed ontvangt of bewaart normaal gesproken geen volledige betaalkaartgegevens.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen betalingsproviders informatie verwerken zoals:
- Betaalmethode;
- Factuurgegevens;
- Transactie-ID's;
- Betalingsstatus;
- Informatie over fraudepreventie.
Betalingsaanbieders verwerken informatie in overeenstemming met hun eigen toepasselijke privacyverklaringen en wettelijke verplichtingen.
Klantaccountinformatie
Wanneer u een klantaccount aanmaakt of gebruikt, kunnen wij het volgende verwerken:
- Login- en accountgegevens;
- Accountactiviteit;
- Aankoopgeschiedenis;
- Bestelinformatie;
- Cursusinschrijvingen;
- Certificeringen;
- Accountvoorkeuren;
- Andere informatie die aan uw account is gekoppeld.
Educatieve en cursusinformatie
Wanneer u online cursussen, trainingsprogramma's, certificeringen of andere educatieve diensten aanschaft of daaraan deelneemt, kunnen wij het volgende verwerken:
- Inschrijvingsgegevens;
- Cursustoegangsgegevens;
- Datum- en tijdtoegang is verleend;
- Leervoortgang;
- Voltooiingsstatus van de cursus;
- Quiz- of beoordelingsresultaten;
- Certificeringsgegevens;
- Ingeleverde opdrachten;
- Geüploade materialen;
- Gegevens over studentenactiviteiten;
- Ondersteuningsverzoeken met betrekking tot educatieve inhoud.
Wanneer ons onderwijsplatform digitale toegang, toestemming of andere informatie met betrekking tot de levering van digitale inhoud registreert, kunnen deze gegevens indien nodig worden bewaard voor contractbeheer, naleving van het consumentenrecht, geschillenbeslechting en juridische claims.
Klantenservice en communicatie-informatie
Wanneer u met Sugar Browed communiceert, kunnen wij de informatie in die communicatie verwerken.
Dit kan communicatie omvatten via:
- E-mail;
- Platformen voor klantondersteuning;
- Websitechat;
- Contactformulieren;
- Instagram;
- Facebook;
- TikTok;
- Whatsappen;
- Andere goedgekeurde communicatiekanalen.
Verwerkte informatie kan het volgende omvatten:
- Berichten;
- Ondersteuningsverzoeken;
- Vragen;
- Klachten;
- Ordergerelateerde communicatie;
- Bijlagen;
- Foto's;
- Video's;
- Schermafbeeldingen;
- Communicatiegeschiedenis;
- Opmerkingen over de klantenservice;
- Registratie van resoluties of overeenkomsten;
- Overige informatie die u vrijwillig verstrekt.
Wanneer een communicatie betrekking heeft op een bestaande klant, kunnen we de communicatie koppelen aan de relevante klantaccount, bestel- of ondersteuningsgeschiedenis indien redelijkerwijs noodzakelijk om ondersteuning te bieden.
Apparaat- en technische informatie
Wanneer u onze website of digitale diensten gebruikt, kan bepaalde informatie automatisch worden verzameld, waaronder:
- IP-adres;
- Browsertype;
- Apparaattype;
- Besturingssysteem;
- Taalinstellingen;
- Tijdzone;
- Website-activiteit;
- Verwijzende URL's;
- Sessie-informatie;
- Technische identificatiegegevens;
- Cookie of vergelijkbare technologie-identificatoren.
Marketing- en advertentie-informatie
Indien van toepassing kunnen wij het volgende verwerken:
- Nieuwsbriefabonnementen;
- Marketingvoorkeuren;
- Toestemmingsregistraties;
- Advertentie-interacties;
- Campagnebetrokkenheid;
- E-mailbetrokkenheid;
- Website-interacties;
- Winkelgedrag;
- Advertentie-ID's;
- Informatie met betrekking tot verlaten winkelwagentjes of betaalactiviteiten.
Informatie die u vrijwillig verstrekt
U kunt ervoor kiezen om aanvullende informatie te verstrekken wanneer u contact met ons opneemt, deelneemt aan een programma, inhoud indient, ondersteuning aanvraagt of anderszins communiceert met SUGAR BROWED.
Vermijd het verstrekken van gevoelige persoonlijke informatie, tenzij dit noodzakelijk is voor uw verzoek.
4. HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN
We kunnen persoonlijke informatie verzamelen:
- Rechtstreeks van jou;
- Wanneer u een bestelling plaatst;
- Wanneer u een account aanmaakt of gebruikt;
- Wanneer u zich inschrijft voor een cursus of trainingsprogramma;
- Wanneer u communiceert met de klantenservice;
- Wanneer u met ons communiceert via sociale media;
- Via onze website en webwinkel;
- Via cookies en vergelijkbare technologieën;
- Via onderwijs- en cursusplatforms;
- Via betalingsproviders;
- Via vervoerders en logistieke dienstverleners;
- Via klantenserviceplatforms;
- Via marketing- en e-mailplatforms;
- Via aanbieders van advertenties en analyses;
- Via partner-, verwijzings- of ambassadeursprogramma's;
- Via gemeenschapsplatforms;
- Van dienstverleners die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf;
- Waar anders toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
5. RECHTSGRONDSLAGEN VOOR VERWERKING
Waar de AVG van toepassing is, verwerkt Sugar Browed alleen persoonlijke informatie als er een passende wettelijke basis bestaat.
Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij ons baseren op de volgende rechtsgrondslagen.
Uitvoering van een contract
We kunnen waar nodig persoonlijke gegevens verwerken om een contract met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat we een contract aangaan.
Dit kan de verwerking omvatten die nodig is om:
- Bestellingen verwerken;
- Betalingen verwerken;
- Producten bezorgen;
- Verzending regelen;
- Klantenondersteuning bieden;
- Retouren beheren;
- Digitale inhoud aanbieden;
- Cursustoegang bieden;
- Klantaccounts beheren;
- Het leveren van trainingen of educatieve diensten;
- Certificeringen afgeven;
- Beheer overige aangeschafte diensten.
Naleving van wettelijke verplichtingen
We kunnen persoonlijke gegevens verwerken waar nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:
- Belastingvereisten;
- Boekhoudkundige vereisten;
- Consumentenbeschermingswetten;
- Productgerelateerde wettelijke vereisten;
- Regelgevende verplichtingen;
- Rechtmatige verzoeken van autoriteiten;
- Vereisten voor het bijhouden van gegevens.
Gerechtvaardigde belangen
Waar toegestaan door de wet, kunnen we informatie verwerken waar dat nodig is voor onze legitieme belangen of die van een derde partij, op voorwaarde dat die belangen niet terzijde worden geschoven door uw rechten en vrijheden.
Deze interesses kunnen onder meer zijn:
- Het bieden en verbeteren van klantenservice;
- Het verbeteren van onze producten en diensten;
- Het exploiteren en beveiligen van ons bedrijf;
- Het voorkomen van fraude;
- Misbruik voorkomen;
- Bescherming van intellectueel eigendom;
- Het voorkomen van piraterij en het ongeautoriseerd delen van accounts;
- Het onderzoeken van verdachte transacties;
- Het afdwingen van contracten;
- Het beheren van geschillen;
- Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
- Verbetering van de websiteprestaties;
- Klantervaring begrijpen;
- Bescherming van onze systemen, klanten en bedrijven.
Toestemming
Waar nodig vertrouwen wij op uw toestemming voor verwerkingsactiviteiten zoals:
- Bepaalde marketingcommunicatie;
- Nieuwsbriefabonnementen;
- Bepaalde cookies en trackingtechnologieën;
- Bepaalde reclameactiviteiten;
- Optionele promotionele activiteiten;
- Andere verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voordat de toestemming werd ingetrokken.
6. HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN
We kunnen persoonlijke informatie gebruiken om:
- Bestellingen verwerken en beheren;
- Verzendingen uitvoeren en bezorgen;
- Betalingen verwerken;
- Retouren en terugbetalingen afhandelen;
- Klantenservice bieden;
- Reageren op vragen en klachten;
- Onderhouden van klantcommunicatiegeschiedenis;
- Digitale producten leveren;
- Cursustoegang bieden;
- Onderwijsplatforms exploiteren;
- Volg de voortgang van de cursus;
- Certificeringen afgeven;
- Klantaccounts beheren;
- Verzorgen van trainingsprogramma’s;
- Zorg voor belangrijke servicecommunicatie;
- Onze website verbeteren;
- Onze producten en diensten verbeteren;
- Verbeter de klantervaring;
- Analyseer website- en bedrijfsprestaties;
- Fraude voorkomen en onderzoeken;
- Voorkom piraterij en het ongeautoriseerd delen van accounts;
- Bescherm intellectueel eigendom;
- Onderzoek terugvorderingen en geschillen;
- Onze voorwaarden en beleid afdwingen;
- Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- Marketingcommunicatie versturen waar toegestaan;
- Meet en verbeter de effectiviteit van advertenties.
7. KLANTENSERVICE- EN COMMUNICATIEPLATFORMS
Sugar Browed kan klantenservice- en communicatieplatforms van derden gebruiken om klantinteracties efficiënt te beheren.
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, websitechat, sociale media, berichtendiensten of een ander klantenservicekanaal, kan uw communicatie en relevante klantinformatie via dergelijke platforms worden verwerkt.
Dit kan het koppelen van klantcommunicatie met:
- Identiteitsgegevens van klanten;
- Bestelinformatie;
- Eerdere klantenservicegesprekken;
- Verzendinformatie;
- Cursus- of accountgegevens;
- Andere relevante klantgegevens.
We gebruiken dergelijke informatie alleen waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor klantenservice, contractbeheer, beveiliging, geschillenbeslechting, bedrijfsactiviteiten of een ander wettig doel.
Sociale-mediaplatforms en berichtenproviders kunnen informatie ook onafhankelijk verwerken op grond van hun eigen privacybeleid.
8. FRAUDEPREVENTIE, VEILIGHEID EN HANDHAVING VAN RECHTEN
We kunnen persoonlijke gegevens verwerken waar nodig voor:
- Fraudepreventie;
- Terugvorderingsonderzoeken;
- Identiteitsverificatie;
- Adresverificatie;
- Betalingsverificatie;
- Accountbeveiliging;
- Bescherming van intellectuele eigendom;
- Handhaving van het auteursrecht;
- Handhaving van handelsmerken;
- Onderzoek naar accountmisbruik;
- Onderzoek naar piraterij;
- Voorkomen van ongeoorloofd delen van cursussen;
- Geschillenbeslechting;
- Juridische claims.
Waar nodig kunnen voor deze doeleinden relevante accountgegevens, transactiegegevens, communicatie, toegangslogboeken, verzendinformatie en andere gegevens worden bewaard.
9. KLANTACCOUNTS
Klantaccounts kunnen informatie bevatten, waaronder:
- Aankoopgeschiedenis;
- Bestelinformatie;
- Toegang tot educatieve inhoud;
- Cursusvoortgang;
- Certificeringen;
- Accountvoorkeuren;
- Leerrecords.
Sugar Browed kan accounts opschorten, beperken of beëindigen indien toegestaan door onze Servicevoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Bepaalde informatie kan na het sluiten van de account bewaard blijven, indien nodig voor:
- Wettelijke naleving;
- Boekhouding;
- Belastingvereisten;
- Fraudepreventie;
- Beveiliging;
- Bescherming van intellectuele eigendom;
- Contracthandhaving;
- Geschillenbeslechting;
- Het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
10. COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN
Sugar Browed en onze dienstverleners kunnen cookies en soortgelijke technologieën gebruiken, waaronder:
- Koekjes;
- Pixels;
- Labels;
- Webbakens;
- Analytics-technologieën;
- Trackingscripts;
- Vergelijkbare identificatiegegevens.
Afhankelijk van hun doel kunnen deze technologieën worden gebruikt om:
- Onze website beheren;
- Onthoud voorkeuren;
- Zorg voor websitebeveiliging;
- Winkelfunctionaliteit bieden;
- Verbeter de websiteprestaties;
- Begrijp het websitegebruik;
- Meet de effectiviteit van advertenties;
- Analyseren van klantreizen;
- Personaliseer inhoud waar toegestaan;
- Ondersteunen van marketing- en reclameactiviteiten.
Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, worden niet-essentiële cookies en soortgelijke technologieën alleen gebruikt na het verkrijgen van de vereiste toestemming.
Gebruikers kunnen beschikbare cookie-keuzes beheren via onze cookie-toestemmingstools, indien aanwezig.
11. ANALYSE, MARKETING EN RECLAME
We kunnen analyse-, marketing- en advertentiediensten van derden gebruiken.
Afhankelijk van de ingeschakelde services kunnen dit providers en platforms zijn zoals:
- Shopify;
- Googlen;
- Meta, inclusief Facebook en Instagram;
- TikTok;
- Pinterest;
- E-mailmarketingplatforms;
- Analytics-aanbieders;
- Advertentieplatforms;
- Andere aanbieders van marketingtechnologie die worden gebruikt door SUGAR BROWED.
Deze diensten kunnen informatie verwerken over interacties met onze website, e-mails, advertenties of andere digitale diensten.
Sommige providers kunnen namens ons optreden als verwerker, terwijl andere bepaalde informatie kunnen verwerken als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken of onder andere rollen die worden bepaald door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Hun verwerking kan ook worden beheerst door hun respectieve privacybeleid.
12. E-MAILMARKETING EN SERVICECOMMUNICATIE
Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Sugar Browed communicatie verzenden, waaronder:
- Nieuwsbrieven;
- Productaankondigingen;
- Educatieve inhoud;
- Promotionele aanbiedingen;
- Winkelwagen- of afrekenherinneringen;
- Campagnecommunicatie;
- Andere marketingcommunicatie.
Waar nodig worden marketingcommunicaties verzonden op basis van toestemming of op een andere wettelijke basis die is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails met behulp van het afmeldingsmechanisme dat in de communicatie wordt aangeboden.
Het afmelden voor marketing verhindert niet dat Sugar Browed noodzakelijke niet-marketingcommunicatie verzendt, inclusief communicatie met betrekking tot:
- Bestellingen;
- Betalingen;
- Verzending;
- Klantenservice;
- Accountbeveiliging;
- Cursustoegang;
- Juridische of beleidskennisgevingen, indien van toepassing.
13. PARTNERS, VERWIJZINGEN, AMBASSADEURS EN GEMEENSCHAPPEN
Sugar Browed kan actief zijn in of deelnemen aan:
- Affiliate programma's;
- Verwijzingsprogramma's;
- Ambassadeursprogramma's;
- Partnerschapsprogramma's;
- Lidmaatschapsgemeenschappen;
- Studentengemeenschappen;
- Sociale mediagroepen;
- Professionele of educatieve gemeenschappen.
Voor deelname kan het nodig zijn dat wij persoonlijke gegevens verwerken die nodig zijn om het toepasselijke programma te beheren, met deelnemers te communiceren, de deelname bij te houden, eventuele voordelen of commissies te berekenen, misbruik te voorkomen en de relatie te beheren.
Op bepaalde programma's kunnen aanvullende voorwaarden of privacy-informatie van toepassing zijn.
14. KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE EN GEAUTOMATISEERDE HULPMIDDELEN
Sugar Browed kan kunstmatige intelligentie, AI-ondersteunde technologieën, automatisering en andere digitale hulpmiddelen gebruiken om de bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.
Deze technologieën kunnen helpen bij activiteiten zoals:
- Klantenservice;
- Klantcommunicatie opstellen of vertalen;
- Categoriseren of routeren van klantvragen;
- Het ophalen van relevante bedrijfs- of klantinformatie;
- Samenvatten van de geschiedenis van de klantenservice;
- Ondersteunen van interne besluitvorming;
- Marketing;
- Inhoud ontwikkeling;
- Gegevensanalyse;
- Fraudedetectie;
- Operationele efficiëntie.
Wanneer klant- of andere persoonlijke informatie wordt verwerkt met behulp van AI-ondersteunde of geautomatiseerde tools, probeert Sugar Browed passende technische, organisatorische en contractuele waarborgen te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
AI-ondersteunde tools kunnen het personeel van Sugar Browed ondersteunen, maar nemen onze verantwoordelijkheid voor het rechtmatig verwerken van persoonlijke informatie niet weg.
Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zal Sugar Browed geen beslissingen nemen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen teweegbrengen of op vergelijkbare wijze aanzienlijke gevolgen hebben voor een individu zonder een passende wettelijke basis en vereiste waarborgen.
15. SHOPIFY EN SHOPIFY-DIENSTEN
Onze online winkel wordt beheerd met Shopify.
Shopify kan persoonlijke informatie verwerken die nodig is om e-commerce, betaling, beveiliging, fraudepreventie, analyse, personalisatie en gerelateerde platformdiensten te bieden.
Wanneer Shopify Network Intelligence of gerelateerde Shopify-functionaliteit is ingeschakeld, kan Shopify bepaalde klantgegevens verwerken in verband met die services in overeenstemming met de toepasselijke privacydocumentatie en wettelijke verplichtingen.
Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit kan Shopify verschillende rollen op het gebied van gegevensbescherming vervullen.
Informatie die onafhankelijk door Shopify wordt verwerkt, is onderworpen aan de toepasselijke privacyvoorwaarden en -kennisgevingen van Shopify.
16. PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
We kunnen persoonlijke informatie delen met dienstverleners en andere ontvangers waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is om Sugar Browed te exploiteren, onze diensten te verlenen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Ontvangers kunnen zijn:
- Shopify en e-commerce dienstverleners;
- Betalingsverwerkers;
- Betalingsdienstaanbieders;
- Vervoerders;
- Logistieke dienstverleners;
- Fulfilmentaanbieders;
- Aanbieders van onderwijs- en cursusplatforms;
- Klantenserviceplatforms;
- E-mailserviceproviders;
- Communicatieplatforms;
- Cloud- en technologieleveranciers;
- Analytics-aanbieders;
- Marketing- en reclameaanbieders;
- Affiliate en verwijzingssoftwareleveranciers;
- Aanbieders van communityplatforms;
- Fraudepreventie en beveiligingsaanbieders;
- Accountants;
- Juridische adviseurs;
- Andere professionele adviseurs;
- Overheids-, regelgevende, gerechtelijke of wetshandhavingsinstanties waar dit wettelijk vereist is.
Wij streven ernaar het delen te beperken tot informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor het relevante doel.
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens tegen geldelijke overwegingen.
Bepaalde reclame- of platformactiviteiten kunnen niettemin worden behandeld als 'verkoop', 'delen' of gerichte reclame onder de wetten van sommige rechtsgebieden. Waar dergelijke wetten van toepassing zijn, bieden wij alle rechten of keuzes die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
17. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
Sugar Browed is gevestigd in Spanje en opereert internationaal.
Persoonlijke informatie kan daarom worden verwerkt in Spanje, andere landen binnen de Europese Economische Ruimte of andere rechtsgebieden waar onze dienstverleners actief zijn.
Deze rechtsgebieden kunnen, afhankelijk van de gebruikte services, het volgende omvatten:
- Spanje;
- Andere landen van de Europese Economische Ruimte;
- Servië;
- Verenigd Koninkrijk;
- Verenigde Staten;
- Andere landen waarin onze dienstverleners of hun subverwerkers actief zijn.
De opname van een land in deze sectie betekent niet noodzakelijkerwijs dat alle klantinformatie routinematig naar dat land wordt overgedragen.
Bepaalde historische of logistiekgerelateerde informatie kan bijvoorbeeld verwerkt blijven door dienstverleners die verband houden met eerdere of tijdelijk inactieve afhandelingsactiviteiten.
Wanneer persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte wordt overgedragen en de toepasselijke wetgeving overdrachtsgaranties vereist, gebruiken wij of vertrouwen wij op passende wettige mechanismen, waaronder:
- Een adequaatheidsbesluit;
- Standaardcontractbepalingen;
- Andere goedgekeurde contractuele waarborgen;
- Andere overdrachtsmechanismen die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Waar nodig kunnen ook aanvullende waarborgen worden geïmplementeerd.
18. GEGEVENSBEHOUD
We bewaren persoonlijke gegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
De juiste bewaartermijn is afhankelijk van factoren zoals:
- De aard van de informatie;
- Het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt;
- Contractuele vereisten;
- Belasting- en boekhoudkundige vereisten;
- Verplichtingen inzake consumentenbescherming;
- Fraudepreventie;
- Beveiligingseisen;
- Bescherming van intellectuele eigendom;
- Geschillenbeslechting;
- Toepasselijke verjaringstermijnen;
- Het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
Bestel-, transactie- en factuurgegevens kunnen worden bewaard gedurende perioden die vereist zijn onder de toepasselijke Spaanse belasting-, boekhoud- en handelswetgeving.
Gegevens over de klantenservice kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is om de klantrelatie te beheren, geschillen op te lossen, de juiste gegevens bij te houden en wettelijke rechten te beschermen.
Cursus-, certificerings- en onderwijsgegevens kunnen waar nodig worden bewaard om inschrijving, voltooiing, certificering, contractuele prestaties of andere legitieme onderwijsgegevens te documenteren.
Marketinginformatie kan over het algemeen worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken, indien van toepassing bezwaar wordt gemaakt of de informatie niet langer nodig is voor het relevante doel.
Wanneer informatie niet langer nodig is, kan deze worden verwijderd, geanonimiseerd of veilig bewaard als voortdurende opslag wettelijk vereist is.
19. GEGEVENSBEVEILIGING
Sugar Browed implementeert redelijke technische, organisatorische en administratieve maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang;
- Ongeautoriseerde openbaarmaking;
- Onopzettelijk verlies;
- Wijziging;
- Misbruik;
- Vernietiging;
- Overige onrechtmatige verwerkingen.
De toegang tot persoonlijke informatie moet worden beperkt tot personen en dienstverleners die toegang nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden.
Er kan echter niet worden gegarandeerd dat geen enkele methode van elektronische verzending of opslag volledig veilig is.
20. UW PRIVACYRECHTEN
Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Onder de AVG kunnen deze het recht omvatten om:
- Toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens;
- Verzoek om correctie van onjuiste persoonlijke informatie;
- Verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens in toepasselijke omstandigheden;
- Beperking van de verwerking aanvragen;
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
- Verzoek om dataportabiliteit indien van toepassing;
- Toestemming intrekken als de verwerking gebaseerd is op toestemming;
- Een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Het bestaan en de omvang van een bepaald recht is afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke grondslag voor de verwerking.
Het recht op verwijdering vereist bijvoorbeeld niet dat Sugar Browed informatie verwijdert die wij wettelijk verplicht zijn of anderszins wettelijk mogen bewaren.
Om een privacyrecht uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
Geef ons voldoende informatie zodat wij uw verzoek kunnen begrijpen en verwerken.
We kunnen indien nodig om een redelijke verificatie van de identiteit verzoeken voordat we aan een verzoek voldoen om persoonlijke informatie te beschermen.
Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijnen reageren.
21. MARKETING- EN COOKIEKEUZES
U kunt uw marketingtoestemming op elk moment intrekken of u afmelden voor e-mailmarketing via de afmeldoptie in de marketingcommunicatie.
Waar beschikbaar kunnen cookievoorkeuren worden beheerd via ons cookie-toestemmingsmechanisme.
Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking rechtmatig is uitgevoerd.
Voor bepaalde cookies of verwerkingsactiviteiten die strikt noodzakelijk zijn om de door u gevraagde dienst te leveren, is mogelijk geen toestemming vereist indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
22. KINDEREN
De producten, professionele educatieve diensten en zakelijke diensten van Sugar Browed zijn niet opzettelijk gericht op jonge kinderen.
We proberen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen te verzamelen in omstandigheden waarin toestemming van de ouders of voogd wettelijk vereist is en niet is verkregen.
Wanneer leeftijdsbeperkingen van toepassing zijn op een bepaalde dienst, cursus, certificering of programma, kunnen aanvullende deelnamevereisten van toepassing zijn op grond van onze Servicevoorwaarden of specifieke programmavoorwaarden.
Als u van mening bent dat persoonlijke gegevens met betrekking tot een kind op ongepaste wijze aan ons zijn verstrekt, neem dan contact op met:
23. WEBSITES EN DIENSTEN VAN DERDEN
Onze website of communicatie kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden.
Sugar Browed is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van onafhankelijke derde partijen.
We moedigen gebruikers aan om de privacy-informatie van derden te bekijken voordat ze persoonlijke informatie rechtstreeks aan hen verstrekken.
24. KLACHTEN GEGEVENSBESCHERMING
Als u zich zorgen maakt over de manier waarop Sugar Browed uw persoonlijke gegevens verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen via:
U heeft tevens het recht om, indien van toepassing, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Voor de vestiging van Sugar Browed in Spanje is de relevante toezichthoudende autoriteit:
Agentschap Española de Protección de Datos (AEPD)
Als u elders in de Europese Economische Ruimte woont, heeft u mogelijk ook het recht om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming in uw land.
25. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om het volgende weer te geven:
- Wijzigingen in onze dienstverlening;
- Wijzigingen in onze bedrijfsvoering;
- Wijzigingen in dienstverleners of technologieën;
- Wijzigingen in onze gegevensverwerkingsactiviteiten;
- Juridische of regelgevende ontwikkelingen;
- Beveiligings- of operationele vereisten.
Wanneer dit privacybeleid wordt bijgewerkt, wordt de herziene versie op onze website gepubliceerd en wordt de datum "Laatst bijgewerkt" gewijzigd.
Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen we aanvullende kennisgeving verstrekken of toestemming verkrijgen voordat we een verwerkingsactiviteit wezenlijk wijzigen waarvoor een dergelijke kennisgeving of toestemming vereist is.
Eerdere toestemming wordt niet automatisch uitgebreid naar nieuwe verwerkingsdoeleinden waarbij een nieuwe rechtsgrondslag of nieuwe toestemming vereist is.
26. CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken over uw persoonlijke gegevens of de uitoefening van privacyrechten kunt u contact opnemen met:
Suiker gebrouwen
Calle Flauta Mágica 11D, Piso 2
29006 Malaga
Spanje
NIF: Z3351581A
BTW-nummer: ESZ3351581A
E-mail: info@sugarbrowed.com